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Koala、規模を拡大しながらコスト削減とセキュリティ強化を両立

DoiTがAWSとGoogle Cloudのマルチクラウド知見を提供し、コスト最適化の自動化とセキュリティのベストプラクティス浸透を支援。

The Challenge

デジタルサービス全体で優れた顧客体験を維持するには、多くの時間とリソースが求められます。Koalaは事業成長を支えつつ顧客データを守り、快適なオンラインショッピング体験を届けるために、インフラ管理、サイト監視、セキュリティ運用に関する専門知見を必要としていました。

The Solution

DoiTはKoalaのマルチクラウドパートナーとして、AWS Well-Architected Frameworkレビューから取り組みを開始。インフラ最適化、セキュリティ強化、DevOpsワークショップ、コスト最適化の自動化、そしてAWSおよびGoogle Cloud環境における監視のベストプラクティス導入まで、幅広く支援しました。

Results

CPU使用状況のコスト最適化を自動化し、最大6,000ドルを削減
自動化により手作業の最適化を週2時間削減
業界のベストプラクティスに沿ってAWSのworkloads全体でセキュリティを強化
workloads最適化とコンピュート使用量の削減によりCO2排出量を低減
新製品・新機能のデプロイ速度を向上

DoiTのおかげで、当社のセキュリティ運用は大きく前進しました。一緒に取り組む中で全体のセキュリティを底上げし、IT運用の中で積み重なってきたほころびを一つひとつ締め直すことができました。負担の大きいセキュリティ監視や通知まわりの業務もDoiTがしっかり引き受け、私たちを支えてくれています。
Andrew Sladen, Director of Software Engineering, Koala

Koalaとは

割高な商品、長い配送待ち、厳しい返品ポリシーで顧客が後回しにされがちな業界において、オーストラリアの家具業界を変革するオンラインブランドKoalaは、顧客を「仲間」として迎えることを大切にしています。手頃な価格で品質の高い製品、4時間の配送枠、120晩のリスクフリートライアルに至るまで、顧客体験はKoalaのビジネスモデルの根幹です。

顧客起点でデジタルプロダクトを磨き続ける

DoiTの知見を活かし、Koalaのチームはクラウドインフラと業務の進め方の両面を見直し、顧客に最高のデジタルプロダクトを提供し続けられる土台を整えました。DoiTは最新のクラウド技術の活用方法を助言するだけでなく、サイトのパフォーマンス課題を継続的に監視し、発生時に素早く対処するためのベストプラクティス導入も支援。DoiTのDevOpsワークショップを通じて開発のスピードも高まり、Koalaは新製品や新機能を顧客へいち早く届けられるようになりました。

業界のベストプラクティスを取り入れ、セキュリティを強化

膨大な顧客の決済データを扱うKoalaにとって、セキュリティは最重要テーマです。DoiTによるAWSインフラのWell-Architected Frameworkレビューを起点に、両社はKoalaのセキュリティ態勢を強化するための週次セッションを開始。インフラに数多くの有効なセキュリティ改善を加えるとともに、監視・アラート運用をAWSのベストプラクティスに揃えました。その結果、KoalaはAWSのworkloads全体をカバーする最適なセキュリティポリシーを実装できました。

DoiTのコスト最適化でコンピュート費用をスリム化

DoiTとの協業により、Koalaはコンピュート費用を自動で最適化できるようになりました。DoiTはCPU使用状況を分析し、AWSとGoogle Cloudのworkloadsを可視化。最適化の余地やコスト削減のポイントを明らかにし、Koalaは高額なcommitmentsに縛られることなく柔軟にクラウド利用をコントロールできるようになりました。DoiTのコスト最適化はユニークな価値を持つサービスで、Koalaはさまざまな節約の仕組みを組み込み、ポリシーを都度設定し直す必要なく自動的にコストを抑えられるようになりました。

グローバル展開への備え

Koalaは今、新たな地域への進出を検討できる段階に到達しており、DoiTとのパートナーシップがその成功を支える基盤になると確信しています。新市場への展開にあたっては、地域ごとに最適なコンテンツ配信や構成ポリシーを丁寧に設計する必要があります。DoiTのサポートがあれば、Koalaは各地域で適切なセットアップを行い、顧客に最高のデジタルプロダクトを届け続けることができます。

DoiTがクラウドコスト管理をどう支援するかを見る

DoiT Cloud Intelligenceがクラウド環境全体の可視化、ガバナンス、ユニットエコノミクスをどう高めるのかをご紹介します。

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What they say

What I really like about DoiT's approach is that you're very hands-on and proactive. Satyam would ping me a few times a sprint, letting me know about the most current features, checking in on how things are going. When we are going through a peak time, that proactiveness makes a real difference. Satyam always comes through whenever we need support and helps us leverage the right experts to get us where we need to be.

Chiamaka Ibeme, Engineering Manager, Platform

SELECT has made important cost data readily accessible. I will often pull it up during engineering design reviews so we can quickly evaluate cost impact and projections and factor that into our design decisions.

Douglas Zickuhr, Senior Data Platform Engineer at Personio

I love clicking through SELECT to understand how our environment and workloads are evolving. I probably check it every day. It's coffee and SELECT for me every morning.

Ian Fahey, Senior Analytics Engineer at Loop

You guys have the best UI experience that I've had of any software. It's like you just read my mind where, like, oh, I wish I could click there. Oh, I can

Diana Koshy, Sr. Director of Data Engineering at Kargo

SELECT feels like exactly what Paul and I would have built if we had locked ourselves in a room for 18 months to create our ideal monitoring solution.

Devin McGee, Data Engineering Lead at Home Chef

SELECT dramatically lowers the cognitive load to understanding Snowflake costs. I'm able to sit there and easily understand what's driving the cost. Not to blow smoke up your ass, but it's just so easy to do in your platform

Blake Baggett, Head of Data Operations at Entain

One of the most helpful cost rituals we've setup from SELECT is the weekly spend digest sent to Slack. I can start high level and ensure things are in check. If not, I can very quickly drill down into specific workloads which may have driven the cost spike and remediate them before they become a bigger issue.

Michael Revelo, Manager of data and analytics engineering at ClickUp

Through SELECT's automated savings feature and deep cost visibility, we were able to instantly lower our Snowflake spend by over 40% and achieve a 20X ROI on our SELECT investment.

Skyler Chi, SVP, GTM Productivity & Excellence at Exiger

Our costs had jumped up 3X as we scaled, so we're talking about 60% savings in Snowflake spend after adopting SELECT.

Edward Mancey, GTM Lead at Synthesia

DoiT was a true partner, not a vendor. They helped us understand the problem, refine the vision, and build something production-ready far faster than we could have on our own. Their expertise, responsiveness, and commitment made all the difference.

Dr. Anish Kapur, Founder & CEO, Promptly

DoiT's Customer Success and Forward Deployed Engineering teams work very closely with us. The regular sessions with our CSM keep us focused on the right priorities, and the FDEs provide the deep technical guidance we need to validate decisions and optimize our environment. That combination has been genuinely valuable for us.

Alexander Lundberg Santos, Platform Engineer at Extenda Retail

Every customer has unique usage patterns. Manual resource optimization simply didn't scale—we needed automation to ensure every customer, regardless of size, had right-sized infrastructure without consuming our team's capacity.

Brad Quinn, Lead Platform Engineer, PlayHQ

SNCF

PerfectScale allowed us to grow capacity without growing cost. We effectively absorbed 30% more usage for free.

Thomas Comtet, Senior Staff Engineer, SNCF

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