DoiT International およびその子会社・関連会社(以下「DoiT」「当社」)は、当社のサービス(以下に定義)にアクセス、利用、または登録される個人のプライバシー保護に努めています。
本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)は、お客様が当社のサービスをご利用になる際に、当社が個人データをどのように収集・利用・開示し、その他の処理を行うか、また適用されるプライバシーおよびデータ保護法に基づきお客様がどのように権利を行使できるかについてご説明するものです。
当社による個人データの取り扱いをご理解いただくため、本ポリシーをよくお読みください。
当社のサービスには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社はそうした第三者のプライバシー慣行について責任を負いません。情報をご提供いただく前に、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
1. 当社のサービス
DoiT は、企業や事業者、その他の組織(以下「お客様企業」)に向けて、さまざまな製品およびサービスを提供しています。これには、Google Cloud、AWS、Microsoft Azure などのプラットフォーム上で大規模分散システムの構築・運用、機械学習モデルの開発、データソリューションの実装に関連する「as-a-service」型の提供およびコンサルティングサービス(総称して「プラットフォームサービス」)が含まれます。さらに、DoiT はウェブサイト https://www.doit.com/(以下「本ウェブサイト」)を運営しています。本ポリシーにおいて、プラットフォームサービス、本ウェブサイト、ウェビナー、チャットボット、その他の同様のサービスを総称して「本サービス」といいます。
本ポリシーは、DoiT が個人データに関して管理者として行動する場合に、お客様が本サービスにアクセスまたはご利用になる際に当社が収集する、識別された、または識別可能な個人に関する情報(以下「個人データ」)に適用されます。DoiT は、プラットフォームサービスの提供に関して、お客様企業との間で契約を締結します。
本ポリシーは、以下には適用されません:(i) お客様企業およびその認可されたユーザーがプラットフォームサービスにアップロード、送信、その他の方法で提供するデータ、ならびにお客様企業との契約で定められたとおり当社がお客様企業に代わって処理するその他のデータ。(ii) 第三者によって提供される、または独自のプライバシー通知を有する製品、サービス、ウェブサイト、コンテンツ。(iii) DoiT 従業員の個人データ(別途「従業員プライバシーポリシー」によって規定されます)。
2. 当社が収集するお客様の個人データ
サポートのご依頼、本ウェブサイトのフォーム入力、チャットボットエージェントとのやり取り、「お問い合わせ」ページのご利用などを通じて当社のサービスをご利用いただく際、当社は以下のカテゴリーを含む情報を収集します。
| 情報源 | 内容 |
|---|---|
| お客様から直接ご提供いただく情報 | プラットフォームサービスのご購入、サポートのご依頼、アカウントの作成、本ウェブサイトのフォーム記入、または「お問い合わせ」ページからのご連絡時にお客様がご提供される個人データ。 |
| 第三者からの情報 | 当社のパートナー、公開情報源、広告パートナーなど信頼できる第三者から提供される個人データ。 |
| トラッキング情報 | 第8項で詳述するとおり、当社はサービスの改善やコンテンツの最適化のため、Cookie やその他のトラッキング技術を使用して、IP アドレス、ウェブサイトでの行動、ブラウザの種類、設定などの情報を自動的に収集します。 |
3. 個人データの利用目的
当社はお客様の個人データを以下の目的で利用します:
- 当社サービスおよび関連オファリングの提供・維持・改善
- サポートのご依頼への対応
- 注文処理、請求、支払い処理
- アカウント管理
- マーケティング情報の送信
- 広告およびパーソナライゼーション
- 法令遵守
- 不正防止およびセキュリティ
- 適用法令で認められるその他の正当な事業目的
4. 個人データの提供先
当社は、以下の者と個人データを共有することがあります:
| 提供先の種別 | 目的 |
|---|---|
| クラウドプロバイダー(Google Cloud、AWS、Azure など) | サービス提供 |
| サービスプロバイダー(分析、サポート、インフラ) | 運用および改善 |
| 広告パートナー | マーケティングおよび分析 |
| 決済処理業者 | 支払い処理 |
| 当局および規制機関 | 法令遵守 |
DoiT は、個人データを第三者に移転する際の保護の重要性を認識しており、すべての処理者との間で適切な契約上のセーフガードを確保しています。 また、合併、買収、組織再編、破産、または資産の一部もしくは全部の売却など、事業上の取引が発生した場合には、お客様の個人データを共有することがあります。かかる取引の一環として当社の資産を取得した者は、本ポリシーの条件に従ってお客様のデータを継続して利用する場合があります。
5. 国際的なデータ移転
当社のグローバルな事業運営のため、収集した個人データは、米国を含むお客様の管轄区域外で保管・処理・移転される場合があります。
当社は、該当する場合、以下を含む適切なセーフガードに依拠します:
- 欧州委員会の十分性認定
- 標準契約条項(SCC)
- 英国国際データ移転付属書
- EU-米国、英国-米国、スイス-米国データプライバシーフレームワーク
データプライバシーフレームワーク(DPF)プログラムの詳細および当社の認証については、https://www.dataprivacyframework.gov/ をご覧ください。
6. データの保持
当社は、収集した個人データを、その正当な事業目的の達成に必要な期間、ならびに法的義務の遵守、紛争の解決、合意の履行に必要な期間に限り保持します。保持期間の決定にあたっては、収集した情報の種類、収集目的、不正開示のリスク、適用法令上の要件を考慮します。
7. データセキュリティ
当社は、不正な開示、アクセス、利用からお客様の情報を保護するため、物理的・技術的・管理的な措置を講じており、サプライヤーに対しても契約上、同等の保護措置の維持を求めています。
8. Cookie とトラッキング技術
当社は、サービスの運営および改善のため、Cookie および類似の技術を使用しています。
Cookie の種類
| 種類 | 目的 |
|---|---|
| 必須 | お客様が当社のサービスにアクセスしたとき、または当社のアプリやウェブサイト上で特定の操作を行ったときに、お客様のコンピューターまたはデバイスに自動的に配置されます。これらのトラッキング技術は、お客様が当社サービスを操作し、その機能をご利用いただくために必要なものです。 |
| 機能性 | 言語の選択など、お客様が次回サービスをご利用になる際の選択を記憶し、機能の強化およびパーソナライゼーションを可能にします。 |
| 分析 | 本サービスでの滞在時間など、オンライン上の活動に関する情報(行動データやコンテンツへの関与を示す指標を含む)を収集します。これらのトラッキング技術から収集されたデータは、当社サービスのパフォーマンス向上のため、集計ベースで分析および調査に利用されます。 |
| 広告 | お客様にとってより関連性の高い広告を表示するため、閲覧傾向に関する情報を収集します。当社の広告パートナーが設定する場合があります。これらは、お客様が訪問したウェブサイトを記憶し、Cookie または類似の技術を用いて広告を配信し効果を測定する広告主や媒体運営者などの第三者と情報を共有します。これらの第三者による情報収集は、それぞれのプライバシーポリシー/Cookie ポリシーおよび方針に従います。 |
お客様は、当社の Cookie 設定ツールで設定を管理したり、ポップアップ表示時にオプトインしたりできます(ただし、これらのツールは管轄区域によって異なる場合があります)。トラッキング技術の設定を管理するその他の方法として、ブラウザの設定を変更して「Do-Not-Track」シグナルを送信する方法があります。この場合、ブラウザは当社に対して活動の追跡を停止する特別なシグナルを送信します。また、Disconnect や Ghostery などのブラウザ拡張機能をインストールして、当社ウェブサイトでサードパーティのトラッキング Cookie をブロックすることもできます。ただし、Cookie を削除または無効化すると、ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しなくなる場合がありますのでご注意ください。
Cookie の管理方法の詳細については、以下の参考リンクをご覧ください。なお、Cookie を削除またはブロックすると、当社サービスの一部の機能が正常または効果的に動作しなくなる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
以下のサードパーティのウェブページでは、特定のサードパーティによるターゲティングおよび広告 Cookie の詳細を確認し、無効化することができます:
- The Interactive Advertising Bureau (US)
- The Interactive Advertising Bureau (EU)
- European Interactive Digital Advertising Alliance (EU)
また、配信設定はこちらから管理いただけます。
9. EU、英国、スイス居住者
本項では、EU、英国、スイス、または以下の権利が認められているその他の管轄区域の居住者に適用される具体的な権利についてご説明します。
お客様は以下の権利を有します:
- 個人データへのアクセス
- 不正確なデータの訂正
- 消去(「忘れられる権利」)
- 処理の制限
- データポータビリティ
- 処理への異議申立て
- いつでも同意を撤回する権利
- 監督機関への苦情申立て
これらの権利は絶対的なものではなく、当社の正当な利益や規制上の要件によって制限される場合があります。EU 域外のお客様も、ご質問やご要望があればお気軽にお問い合わせください。権利を行使される場合は、[email protected] までご連絡ください。
10. カリフォルニア居住者
本ポリシーのこの部分は、2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法(Cal. Civ. §§ 1798.100–1798.199)および司法長官によるカリフォルニア州消費者プライバシー法規則(総称して「CCPA」)に基づく具体的な開示要件に対応しています。
1. CCPA に基づく権利
- 知る権利: 当社が収集したお客様の個人データのカテゴリーおよび具体的な項目、収集元のカテゴリー、収集の事業上または商業上の目的、事業目的のために開示した個人データのカテゴリー、販売した個人データのカテゴリー、個人データを共有した第三者のカテゴリー、ならびに該当する場合の販売の事業上または商業上の目的を、当社が開示するよう要求できます。
- 削除請求権: 当社が収集した個人データの削除を、特定の例外を条件として要求する権利があります。
- 訂正の権利: 不正確な情報の訂正を要求できます。
- 共有のオプトアウト権: 行動ターゲティング広告のための個人データの共有をオプトアウトできます。
- 差別を受けない権利: CCPA 上の権利を行使したことを理由に、当社がお客様を差別することはありません。
2. 個人データの収集
過去12か月間に、当社は以下のカテゴリーの個人データを収集しました:
| カテゴリー | 収集された個人データ | 情報源 | 収集の目的 |
|---|---|---|---|
| 識別子 | 氏名、国籍、メールアドレス、IP アドレス、ソーシャルネットワークアカウント。 | お客様からご提供いただいた情報、第三者から収集した情報。 | サービス提供(例:登録手続きの円滑化)、消費者対応(例:お問い合わせへの回答)、適用法令の遵守。 |
| 顧客記録 | 財務情報、氏名、電話番号。 | お客様からご提供いただいた情報、第三者から収集した情報。 | サービス提供(例:登録手続きの円滑化)、決済の円滑化。 |
| 商業情報 | お客様が購入された製品およびサービスの記録。 | お客様からご提供いただいた情報、当社が自動的に収集した情報、第三者から収集した情報。 | サービスの提供・改善・最適化、マーケティングおよび広告。 |
| 位置情報データ | IP アドレス、デバイスの位置情報。 | お客様からご提供いただいた情報、当社が自動的に収集した情報。 | サービスの提供および改善。 |
| 電子ネットワーク活動 | ユーザーによるサービスの利用状況。 | 当社が自動的に収集した情報。 | マーケティングおよび広告、サービスの最適化および改善。 |
3. 個人データの共有
当社は、事業目的のために第三者に個人データを開示します。事業目的のために個人データを開示する際には契約を締結し、目的を明記したうえで、両当事者がその個人データを機密に保ち、契約の履行以外の目的で使用しないことを義務付けます。
4. 個人データの販売
当社は個人データを「販売」しません。本ポリシーに記載されているとおりにのみ、個人データを共有します。
5. 権利の行使
お客様は、検証可能な消費者リクエストを当社のメールアドレス [email protected] に送信することで、権利を行使できます。お客様の個人データに関する消費者リクエストは、お客様ご本人またはお客様に代わって行動する権限を有する者のみが行うことができます。知る権利または削除請求権を行使するために認可代理人を立てる場合は、認可代理人がお客様に代わって行動することを認める書面による宣言の認証コピーを、以下の連絡先に郵送してください。プロベートコード第4000条から第4465条に従って認可代理人に委任状を付与している場合は、これらの手続きを行う必要がない場合があり、当社は CCPA に従ってかかる認可代理人からのリクエストに対応します。
リクエストには以下が必要です:
- 当社が個人データを収集した本人またはその認可代表者であることを合理的に検証できる十分な情報の提供。
- リクエストを適切に理解・評価・対応できる十分な詳細の記載。
- お客様の身元またはリクエストを行う権限を検証できず、個人データがお客様に関するものであることを確認できない場合、リクエストへの対応または個人データの提供はできません。検証可能な消費者リクエストでご提供いただいた個人データは、リクエストを行う方の身元または権限の検証のためにのみ使用します。
11. カナダ居住者
1. アクセス権
カナダ居住者として、カナダの個人情報保護および電子文書法(以下「PIPEDA」)に基づき、お客様の個人データへのアクセスまたは訂正を正式に要求する権利があります。
PIPEDA に基づく権利を行使するには、当社のメールアドレス [email protected] に消費者リクエストを送信してください。リクエストには、(i) 当社が個人データを収集した本人であることを合理的に検証できる十分な情報を提供し、(ii) リクエストを適切に理解・評価・対応できる十分な詳細を記載する必要があります。
当社は、リクエストの受領から30日以内に対応することを目標としています。さらに時間を要する場合は、最初の30日以内に書面でその理由および延長期間をお知らせします。書面による回答は、お客様のご希望に応じて郵送または電子的に送付します。
リクエストの結果に満足されない場合、カナダプライバシーコミッショナー事務局に苦情を申し立てる権利があることにご留意ください。
2. 同意撤回の権利
当社による個人データの利用に対する同意は、いつでも撤回できます。撤回された場合、当社のすべてのサービスを提供できない可能性があります。具体的には、本ポリシーに定める目的のための個人データの利用、収集、または共有に対する同意を撤回された場合、サービスをご利用いただけなくなる可能性があります。当社が同意撤回後も個人データの利用を継続する法的根拠を有する場合、または同意撤回が特定の処理活動に限定される場合は、引き続き個人データを利用することがあります。同意の撤回は、当社のメールアドレス [email protected] にリクエストを送信することで行えます。
3. PIPEDA 遵守に異議を申し立てる権利
当社の PIPEDA 遵守に関するご質問、苦情、ご提案については、メールアドレス [email protected] までお問い合わせください。当社の PIPEDA 遵守に関するすべての苦情を調査します。苦情に正当性が認められた場合、必要に応じてポリシーや慣行を修正するなど、適切な措置を講じて解決にあたります。調査の結果は申立人にお知らせします。
4. データの移転
当社は、本ポリシーに定めるとおり、第三者にお客様の個人データを移転する場合があります。かかる第三者がカナダ国外に所在する場合があり、その場合、お客様の個人データの受領者が適切な保護措置を講じ、サービス提供の目的、または当社が個人データを開示した目的のためにのみ利用するよう、契約上の措置を講じています。
12. イスラエル居住者
1. 個人データの収集
お客様は当社に個人データを提供する法的義務を負っておらず、ご自身の意思と同意に基づいて提供されていることにご留意ください。
2. イスラエル国外へのデータ移転
当社は、個人データの保護レベルが異なるイスラエル国外に所在する第三者に、お客様の個人データを移転する場合があります。かかる場合、当社は、お客様の個人データの受領者が適用法令に従って適切な保護措置を講じるよう、契約上の措置を講じています。
3. データ主体の権利
お客様は以下を要求できます:
- 当社が管理するお客様に関する個人データへのアクセスおよび確認。
- 当社が管理するお客様の個人データが古い、不正確、不明瞭、または不完全である場合の訂正または削除。
- 現地のプライバシー法令で定義される、ダイレクトマーケティングに使用される個人データの消去。
これらの権利は絶対的なものではなく、規制上の要件によって制限される場合があることにご留意ください。
13. 未成年者
当社は、成年年齢未満の方(個人が居住する地域の適用法令に基づき決定されるもの。以下「未成年者」)から、個人データを意図的に収集または取得することはありません。当社のサービスにアクセス、利用、またはやり取りされることにより、お客様は未成年者ではないことを当社に表明したものとみなされます。万が一、保護者の同意の確認なしに未成年者から個人データを収集していたことが判明した場合、発見次第その情報を削除します。当社が未成年者からまたは未成年者に関する情報を保有している可能性があるとお考えの場合は、以下の連絡先までご連絡ください。
14. 本ポリシーの更新
当社は、本ポリシーをいつでも変更する権利を留保します。最新版は常に当社のサービス上に掲載されます(「最終更新日」の見出しに反映)。定期的に更新内容をご確認いただくことをお勧めします。改訂が有効となった後も継続して当社のサービスにアクセスまたはご利用いただくことにより、お客様は更新後のポリシーに拘束されることに同意したものとみなされます。
15. お問い合わせ
当社が収集する個人データ、またはその利用方法についてご質問がある場合は、メール [email protected] までお問い合わせください。