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Chess.com、5倍成長で9,000万ユーザーへ

DoiTのGoogle Cloud知見とマルチアカウント統合可視化により、DAUが100万から500万へ拡大してもレイテンシーを低く維持。

Cloud Intelligence™
Chess.com

The Challenge

Chess.comはCOVID-19下の爆発的な成長に対応するため、インフラを急速にスケールする必要に迫られていました。短期間でトラフィックが4倍に膨れ上がる中、9,000万ユーザー規模のグローバルプラットフォームを最適化しながら高速にイノベーションを進められる、即応性の高いテクノロジーパートナーが求められていました。

The Solution

DoiTは専用Slackチャンネルとエンジニアへの直接アクセスを通じて、リアルタイムに近いサポートを提供。Chess.comのGoogle Cloud移行を支援し、レイテンシーを最小化するネットワーク性能の最適化、そしてDoiTプラットフォームによる複数クラウドアカウントを横断した統合可視化を実現しました。

Results

  • 専用チャンネルで多くの場合15分以内に回答が得られる、即応性の高いサポートを実現
  • 1秒あたり30万コネクションを最小レイテンシーで捌く重大なネットワーク課題を解決
  • 複数のGoogle Cloudアカウントと他のクラウドプロバイダーを単一画面で統合的に可視化
  • 40カ国400名のリモート従業員に、VPN不要でセキュアなアクセスを提供

DoiT Cloud Management Platformのおかげで、複数のGoogle Cloudアカウントと他のクラウドプロバイダーを一つのパネルでまとめて見られるようになりました。アノマリーアラートも気に入っていて、プロジェクトを横断してクラウド請求の急増を可視化してくれます。

Grzegorz Dlugolecki, Lead Cloud and Kubernetes Engineer, Chess.com

将来を見据えたグローバルインフラの構築

Chess.comとDoiTの取り組みは、Google Cloudへの移行とCOVID-19の発生が重なった2020年3月に始まりました。GoogleからDoiTを紹介されたChess.comは、自社をGoogle Cloudへと惹きつけたのと同じグローバル成長への視座をDoiTが共有していることをすぐに見出します。ネットワークとプロジェクトに対するグローバルなアプローチが自社の方針と合致していたこと、そしてDoiTが求めていた深い知見とスケーリング経験を備えていたことから、Google Cloudへのインフラ移行を決断しました。

専用サポートでスピーディーに回答を提供

DoiTのシステムへのスムーズなオンボーディングを経て、Chess.comはコミュニケーション面で即座に改善を実感しました。専用Slackチャンネルでほぼリアルタイムに回答が得られ、Google Meet経由でDoiTエンジニアに直接相談でき、チケット対応も多くの場合15分以内。この即応性の高いサポートは、高速なデプロイとプロビジョニングのニーズに欠かせないものでした。

対局からレイテンシーを取り除く

オンライン対局では、一手一手の間の技術的な遅延を最小化することが極めて重要です。Chess.comはレイテンシーを抑える最適なルーティングを目指してサーバーのグローバル分散を検討しており、DoiTが継続的に助言とサポートを提供しています。重要なサービスに影響を及ぼすCPU使用率100%の事象がランダムに発生した際には、DoiTが1秒あたり30万コネクションを処理するための低レイヤーのネットワークチューニング改善案を示し、迅速に解決へと導きました。

すべての駒を俯瞰する視点

Chess.comは、ゲーム分析、不正検知、改善提案を担う複雑なシステムを複数のクラウドサービス上で運用しています。DoiTのテクノロジープラットフォームは、複数のGoogle Cloudアカウントと他のクラウドプロバイダーを一つのパネルで統合的に可視化し、クラウド利用状況と請求を明確に把握できるよう支援します。アノマリーアラートはプロジェクト横断でクラウド請求の急増を浮き彫りにし、非線形なコスト増を見える化します。

リモートのグローバルチームをセキュアに

DoiTは、40カ国400名から成るChess.comのバーチャルなグローバルチームの統制維持を支援しています。Google Cloud Identity Platformを活用することで、従業員はVPNを使わずにパブリックネットワークからサービスへセキュアにアクセスできます。さらにDoiTは、エンジニア向けにセキュアな一時クレデンシャルを発行するチケットシステムを提供し、恒久的なインフラ権限を付与せずに特定プロジェクトのみへアクセスを限定しています。

継続的な学びと、未来のイノベーション

Chess.comは、DoiTが持つGoogle Cloudベストプラクティスの深い知見にいつでもアクセスできます。DoiTはCloud BigTableやBigQueryといったサービスに最適なアーキテクチャを示し、スキャン量を抑えてコストを削減するクエリ設計を支援。Google Cloudとの直接的なコミュニケーションを通じて、今後リリース予定の機能情報や実現可能性の評価も提供し、時間と労力を節約しながら、チェスリーグや機械学習の高度化といった新たな取り組みを後押ししています。

DoiTがクラウドチームのコスト管理をどう支援するかを見る

DoiT Cloud Intelligenceがクラウド環境全体の可視性、ガバナンス、ユニットエコノミクスをどのように高めるかをご紹介します。

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What they say

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You guys have the best UI experience that I've had of any software. It's like you just read my mind where, like, oh, I wish I could click there. Oh, I can

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SELECT feels like exactly what Paul and I would have built if we had locked ourselves in a room for 18 months to create our ideal monitoring solution.

Devin McGee, Data Engineering Lead at Home Chef

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SELECT dramatically lowers the cognitive load to understanding Snowflake costs. I'm able to sit there and easily understand what's driving the cost. Not to blow smoke up your ass, but it's just so easy to do in your platform

Blake Baggett, Head of Data Operations at Entain

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One of the most helpful cost rituals we've setup from SELECT is the weekly spend digest sent to Slack. I can start high level and ensure things are in check. If not, I can very quickly drill down into specific workloads which may have driven the cost spike and remediate them before they become a bigger issue.

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Through SELECT's automated savings feature and deep cost visibility, we were able to instantly lower our Snowflake spend by over 40% and achieve a 20X ROI on our SELECT investment.

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DoiT's Customer Success and Forward Deployed Engineering teams work very closely with us. The regular sessions with our CSM keep us focused on the right priorities, and the FDEs provide the deep technical guidance we need to validate decisions and optimize our environment. That combination has been genuinely valuable for us.

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