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Chess.com cresce di 5 volte e arriva a 90 milioni di utenti

L'expertise di DoiT su Google Cloud e la visibilità unificata multi-account hanno tenuto bassa la latenza mentre gli utenti attivi giornalieri passavano da 1 a 5 milioni.

The Challenge

Chess.com doveva scalare rapidamente la propria infrastruttura per reggere la crescita esplosiva durante il COVID-19. Il traffico è quadruplicato in poco tempo e servivano partner tecnologici iper-reattivi, capaci di sostenere un'innovazione ad alta velocità e di ottimizzare una piattaforma globale da 90 milioni di utenti.

The Solution

DoiT ha garantito supporto immediato tramite canali Slack dedicati e accesso diretto agli Engineers. Ha accompagnato Chess.com nella migrazione su Google Cloud, ottimizzato le performance di rete per ridurre al minimo la latenza e fornito una visibilità unificata su più account cloud grazie alla propria piattaforma.

Results

Supporto immediato con risposte spesso entro 15 minuti tramite canali dedicati
Risoluzione di criticità di rete con gestione di 300.000 connessioni al secondo a latenza minima
Visibilità unificata su più account Google Cloud e altri cloud provider in un'unica piattaforma
Accesso sicuro per 400 dipendenti da remoto in 40 Paesi, senza VPN

La DoiT Cloud Management Platform ci offre una vista unificata di più account Google Cloud e degli altri cloud provider in un unico pannello. Apprezzo anche gli avvisi sulle anomalie, che segnalano i picchi di spesa cloud sui nostri progetti.
Grzegorz Dlugolecki, Lead Cloud and Kubernetes Engineer, Chess.com

Un'infrastruttura globale a prova di futuro

Chess.com ha iniziato a collaborare con DoiT a marzo 2020, in concomitanza con la migrazione su Google Cloud e l'inizio del COVID-19. È stata Google a presentare DoiT a Chess.com, e il team ha capito subito che DoiT condivideva la stessa visione di crescita globale che aveva portato Chess.com a scegliere Google Cloud. La decisione di migrare l'infrastruttura su Google Cloud è nata dal fatto che l'approccio globale a reti e progetti rispecchiava meglio il loro, e DoiT aveva la conoscenza interna e l'esperienza di scaling di cui avevano bisogno.

Risposte rapide con un supporto dedicato

Dopo un rapido onboarding sui sistemi DoiT, Chess.com ha visto miglioramenti immediati nella comunicazione: risposte quasi istantanee tramite canali Slack dedicati, accesso diretto agli Engineers di DoiT via Google Meet e ticket evasi rapidamente, spesso entro 15 minuti. Un supporto così reattivo è stato decisivo per le esigenze di deployment e provisioning ad alta velocità.

Latenza fuori dalla partita

Ridurre al minimo i ritardi tecnici tra una mossa e l'altra è fondamentale nel gioco online. Chess.com punta sulla distribuzione globale dei server per ottimizzare il routing e abbattere la latenza, con la consulenza e il supporto continui di DoiT. Quando Chess.com ha riscontrato picchi casuali di CPU al 100% che impattavano servizi critici, DoiT ha risolto rapidamente il problema indicando miglioramenti di tuning di rete a basso livello per gestire 300.000 connessioni al secondo.

Visione d'insieme su tutti i pezzi della scacchiera

Chess.com gestisce sistemi complessi che analizzano le partite, rilevano i tentativi di imbroglio e suggeriscono miglioramenti su più servizi cloud. La piattaforma di DoiT aiuta Chess.com ad avere un quadro più chiaro di utilizzo e spesa cloud, con una vista unificata di più account Google Cloud e altri cloud provider in un unico pannello. Gli avvisi sulle anomalie segnalano i picchi di spesa cloud sui progetti, evidenziando aumenti di costo non lineari.

Sicurezza per un team globale in remoto

DoiT aiuta Chess.com a mantenere il controllo del proprio team globale virtuale, fatto di 400 dipendenti in 40 Paesi. Grazie a Google Cloud Identity Platform, i dipendenti accedono in modo sicuro ai servizi da reti pubbliche senza VPN. DoiT mette a disposizione un sistema di ticketing con credenziali temporanee sicure per gli Engineers, limitando l'accesso a progetti specifici senza autorizzazioni permanenti sull'infrastruttura.

Apprendimento continuo e innovazione futura

Chess.com ha accesso costante al know-how interno di DoiT sulle best practice di Google Cloud. DoiT indica le architetture ottimali per servizi come Cloud BigTable e BigQuery, aiutando a strutturare le query per limitare lo scanning e ridurre i costi. Grazie alla comunicazione diretta con Google Cloud, DoiT condivide informazioni sulle funzionalità in arrivo e valutazioni di fattibilità, facendo risparmiare tempo ed energie e sostenendo nuove iniziative come le leghe di scacchi e i miglioramenti basati su machine learning.

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What I really like about DoiT's approach is that you're very hands-on and proactive. Satyam would ping me a few times a sprint, letting me know about the most current features, checking in on how things are going. When we are going through a peak time, that proactiveness makes a real difference. Satyam always comes through whenever we need support and helps us leverage the right experts to get us where we need to be.

Chiamaka Ibeme, Engineering Manager, Platform

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Our costs had jumped up 3X as we scaled, so we're talking about 60% savings in Snowflake spend after adopting SELECT.

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DoiT was a true partner, not a vendor. They helped us understand the problem, refine the vision, and build something production-ready far faster than we could have on our own. Their expertise, responsiveness, and commitment made all the difference.

Dr. Anish Kapur, Founder & CEO, Promptly

DoiT's Customer Success and Forward Deployed Engineering teams work very closely with us. The regular sessions with our CSM keep us focused on the right priorities, and the FDEs provide the deep technical guidance we need to validate decisions and optimize our environment. That combination has been genuinely valuable for us.

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Every customer has unique usage patterns. Manual resource optimization simply didn't scale—we needed automation to ensure every customer, regardless of size, had right-sized infrastructure without consuming our team's capacity.

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