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Chess.com cresce 5x e chega a 90 milhões de usuários

A expertise da DoiT em Google Cloud e a visibilidade unificada entre múltiplas contas mantiveram a latência baixa enquanto os usuários ativos diários saltaram de 1 milhão para 5 milhões.

The Challenge

O Chess.com precisava escalar sua infraestrutura rapidamente para acompanhar o crescimento explosivo durante a COVID-19. O tráfego quadruplicou em pouco tempo, exigindo parceiros de tecnologia altamente responsivos, capazes de inovar em alta velocidade e otimizar a plataforma global para 90 milhões de usuários.

The Solution

A DoiT ofereceu suporte instantâneo por canais dedicados no Slack e acesso direto a engenheiros. Ajudou o Chess.com a migrar para o Google Cloud, otimizar o desempenho da rede para reduzir a latência ao mínimo e ganhar visibilidade unificada de várias contas de nuvem pela plataforma da DoiT.

Results

Suporte instantâneo, com respostas em até 15 minutos por canais dedicados
Resolução de problemas críticos de rede com 300.000 conexões por segundo e latência mínima
Visão unificada de várias contas Google Cloud e outros provedores em uma só plataforma
Acesso seguro para 400 funcionários remotos em 40 países, sem VPN

A DoiT Cloud Management Platform nos dá uma visão unificada de várias contas Google Cloud e dos nossos outros provedores de nuvem em um único painel. Também gosto bastante dos alertas de anomalia, que mostram picos de cobrança da nuvem em todos os nossos projetos.
Grzegorz Dlugolecki, Lead Cloud and Kubernetes Engineer, Chess.com

Construindo uma infraestrutura global preparada para o futuro

O Chess.com começou a trabalhar com a DoiT em março de 2020, ao mesmo tempo em que migrava para o Google Cloud e a COVID-19 estourava. Foi o Google que apresentou a DoiT ao Chess.com, e a equipe logo percebeu que a DoiT compartilhava a mesma visão de crescimento global que havia atraído o Chess.com para o Google Cloud. Optaram por migrar a infraestrutura para o Google Cloud porque a abordagem global de redes e projetos refletia melhor a deles, e a DoiT trazia o conhecimento interno e a experiência em escala de que precisavam.

Respostas rápidas com suporte dedicado

Após um onboarding ágil nos sistemas da DoiT, o Chess.com viu melhorias imediatas na comunicação. As respostas chegavam quase na hora pelos canais dedicados no Slack, com acesso direto aos engenheiros da DoiT via Google Meet e atendimento rápido de tickets, muitas vezes em até 15 minutos. Esse suporte hiperresponsivo foi decisivo para atender às necessidades de deploy e provisionamento em alta velocidade.

Tirando a latência do jogo

Minimizar atrasos técnicos entre as jogadas é fundamental para o xadrez online. O Chess.com analisa a distribuição global de servidores para garantir o roteamento ideal e reduzir a latência, contando com orientação e suporte contínuos da DoiT. Quando o Chess.com enfrentou picos aleatórios de 100% de CPU que impactavam serviços críticos, a DoiT resolveu rapidamente o problema, apontando ajustes finos de rede em baixo nível para suportar 300.000 conexões por segundo.

Visão holística do tabuleiro inteiro

O Chess.com opera sistemas complexos que analisam partidas, detectam trapaças e recomendam melhorias em vários serviços de nuvem. A plataforma de tecnologia da DoiT ajuda o Chess.com a ter uma visão mais clara do uso e da cobrança da nuvem, reunindo várias contas Google Cloud e outros provedores em um único painel. Os alertas de anomalia destacam picos de cobrança entre projetos, evidenciando aumentos de custo não lineares.

Segurança para um time global e remoto

A DoiT ajuda o Chess.com a manter o controle sobre sua equipe global e virtual de 400 funcionários em 40 países. Com o Google Cloud Identity Platform, os colaboradores acessam os serviços com segurança a partir de redes públicas, sem VPN. A DoiT oferece um sistema de tickets com credenciais temporárias seguras para os engenheiros, restringindo o acesso a projetos específicos, sem permissões permanentes na infraestrutura.

Aprendizado contínuo e inovação para o futuro

O Chess.com tem acesso constante ao conhecimento interno da DoiT sobre as melhores práticas do Google Cloud. A DoiT mostra as arquiteturas ideais para serviços como Cloud BigTable e BigQuery, ajudando a estruturar consultas para limitar a varredura e reduzir custos. Com linha direta com o Google Cloud, a DoiT antecipa informações sobre recursos futuros e avalia a viabilidade técnica, poupando tempo e energia e apoiando novas iniciativas, como ligas de xadrez e evoluções em machine learning.

Veja como a DoiT ajuda times de nuvem a controlar gastos

Descubra como o DoiT Cloud Intelligence ajuda equipes a melhorar visibilidade, governança e unit economics nos ambientes de nuvem.

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What they say

What I really like about DoiT's approach is that you're very hands-on and proactive. Satyam would ping me a few times a sprint, letting me know about the most current features, checking in on how things are going. When we are going through a peak time, that proactiveness makes a real difference. Satyam always comes through whenever we need support and helps us leverage the right experts to get us where we need to be.

Chiamaka Ibeme, Engineering Manager, Platform

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Our costs had jumped up 3X as we scaled, so we're talking about 60% savings in Snowflake spend after adopting SELECT.

Edward Mancey, GTM Lead at Synthesia

DoiT was a true partner, not a vendor. They helped us understand the problem, refine the vision, and build something production-ready far faster than we could have on our own. Their expertise, responsiveness, and commitment made all the difference.

Dr. Anish Kapur, Founder & CEO, Promptly

DoiT's Customer Success and Forward Deployed Engineering teams work very closely with us. The regular sessions with our CSM keep us focused on the right priorities, and the FDEs provide the deep technical guidance we need to validate decisions and optimize our environment. That combination has been genuinely valuable for us.

Alexander Lundberg Santos, Platform Engineer at Extenda Retail

Every customer has unique usage patterns. Manual resource optimization simply didn't scale—we needed automation to ensure every customer, regardless of size, had right-sized infrastructure without consuming our team's capacity.

Brad Quinn, Lead Platform Engineer, PlayHQ

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PerfectScale allowed us to grow capacity without growing cost. We effectively absorbed 30% more usage for free.

Thomas Comtet, Senior Staff Engineer, SNCF

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