A DoiT International, incluindo suas subsidiárias e afiliadas ("DoiT", "Empresa", "nós" ou "nosso"), tem o compromisso de proteger a privacidade das pessoas que acessam, utilizam ou se cadastram em nossos Serviços (conforme definido abaixo).
Esta Política de Privacidade ("Política") explica como coletamos, usamos, divulgamos e tratamos de outras formas seus Dados Pessoais quando você interage com nossos Serviços, e como você pode exercer seus direitos de acordo com as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis.
Leia esta Política com atenção para entender como tratamos seus Dados Pessoais.
Nossos Serviços podem conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros e recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles antes de fornecer qualquer informação.
1. Nossos Serviços
A DoiT oferece uma variedade de produtos e serviços para empresas, negócios e outras organizações ("Clientes"). Isso inclui ofertas "as-a-service" e serviços de consultoria relacionados à construção e operação de sistemas distribuídos em larga escala, desenvolvimento de modelos de machine learning e implementação de soluções de dados em plataformas como Google Cloud, AWS e Microsoft Azure (em conjunto, os "Serviços de Plataforma"). Além disso, a DoiT opera o site https://www.doit.com/ ("Site"). Para os fins desta Política, os Serviços de Plataforma e o Site, webinars, chatbots e outros serviços semelhantes são denominados conjuntamente como "Serviços".
Esta Política se aplica a informações pessoais relativas a uma pessoa identificada ou identificável ("Dados Pessoais") que coletamos de você quando acessa ou interage com nossos Serviços nas situações em que a DoiT atua como controladora dos Dados Pessoais. A DoiT firma contratos com seus Clientes que regem a prestação dos Serviços de Plataforma.
Esta Política não se aplica a (i) dados que nossos Clientes e seus usuários autorizados carregam, enviam ou de outra forma disponibilizam aos Serviços de Plataforma e outros dados que processamos em nome deles, conforme definido em nosso contrato com o Cliente; (ii) quaisquer produtos, serviços, sites ou conteúdos oferecidos por terceiros ou que tenham seu próprio aviso de privacidade; ou (iii) Dados Pessoais de funcionários da DoiT, cujas informações são regidas por uma Política de Privacidade do Funcionário separada.
2. Dados Pessoais que coletamos sobre você
Quando você interage com nossos Serviços — por exemplo, ao solicitar suporte, preencher um formulário em nosso Site, conversar com um chatbot ou usar a página "Fale Conosco" — coletamos algumas informações sobre você, incluindo as categorias a seguir.
| Origem | Descrição |
|---|---|
| Informações fornecidas diretamente por você | Dados Pessoais que você fornece ao adquirir Serviços de Plataforma, solicitar suporte, criar uma conta ou preencher um formulário em nosso Site, ou ao entrar em contato pela nossa página "Fale Conosco". |
| Informações de terceiros | Dados Pessoais fornecidos por nossos parceiros, fontes de domínio público e outras fontes terceiras confiáveis, como parceiros de publicidade. |
| Informações de rastreamento | Conforme detalhado na Seção 8, usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar automaticamente informações como seu endereço IP, engajamento no site, tipo de navegador e preferências, com o objetivo de melhorar nossos Serviços e personalizar o conteúdo para você. |
3. Como usamos seus Dados Pessoais
Usamos seus Dados Pessoais para os seguintes fins:
- Fornecer, manter e aprimorar nossos Serviços e ofertas
- Atender a solicitações de suporte
- Processar pedidos, faturamento e transações de pagamento
- Gerenciar contas
- Enviar comunicações de marketing
- Publicidade e personalização
- Cumprir obrigações legais
- Prevenir fraudes e garantir segurança
- Outros fins comerciais legítimos permitidos pelas leis aplicáveis
4. Destinatários dos Dados Pessoais
Podemos compartilhar Dados Pessoais com:
| Tipo de destinatário | Finalidade |
|---|---|
| Provedores de nuvem (por exemplo, Google Cloud, AWS, Azure) | Entrega dos serviços |
| Provedores de serviços (analytics, suporte, infraestrutura) | Operação e melhorias |
| Parceiros de publicidade | Marketing e analytics |
| Processadores de pagamento | Processamento de pagamentos |
| Autoridades e órgãos reguladores | Cumprimento de obrigações legais |
A DoiT reconhece a importância de proteger os Dados Pessoais quando são transferidos a terceiros e garante salvaguardas contratuais adequadas com todos os operadores. Além disso, podemos compartilhar seus Dados Pessoais caso participemos de uma transação comercial, como fusão, aquisição, reorganização, falência ou venda total ou parcial dos nossos ativos. Qualquer parte que adquira nossos ativos como parte dessa transação poderá continuar usando seus dados de acordo com os termos desta Política.
5. Transferências internacionais de dados
Para viabilizar nossas operações globais, os Dados Pessoais que coletamos podem ser armazenados, processados ou transferidos para fora da sua jurisdição, inclusive para os Estados Unidos.
Nos baseamos em salvaguardas adequadas, incluindo, conforme aplicável:
- Decisões de adequação da Comissão Europeia
- Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs)
- Adendo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido
- Data Privacy Frameworks entre UE-EUA, Reino Unido-EUA e Suíça-EUA
Para saber mais sobre o programa Data Privacy Framework (DPF) e ver nossa certificação, acesse https://www.dataprivacyframework.gov/.
6. Retenção de dados
Mantemos os Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins comerciais legítimos para os quais foram coletados e o necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir contratos. Ao definir os períodos de retenção, consideramos o tipo de informação coletada, a finalidade da coleta, o risco de divulgação não autorizada e os requisitos da legislação aplicável.
7. Segurança dos dados
Implementamos medidas físicas, técnicas e administrativas para proteger suas informações contra divulgação, acesso ou uso não autorizados, e exigimos que nossos fornecedores se comprometam contratualmente a manter proteções equivalentes.
8. Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para operar e aprimorar nossos Serviços.
Tipos de cookies
| Tipo | Finalidade |
|---|---|
| Estritamente necessários | São colocados automaticamente no seu computador ou dispositivo quando você acessa nossos Serviços ou realiza determinadas ações no nosso app ou site. Essas tecnologias de rastreamento são necessárias para que você possa navegar e usar os recursos dos nossos Serviços. |
| Funcionais | Habilitam funcionalidades aprimoradas e personalização, como lembrar das escolhas que você faz (por exemplo, seu idioma) na próxima vez que usar os Serviços. |
| Analytics | Coletam informações sobre sua atividade online (por exemplo, a duração da sua visita aos nossos Serviços), incluindo dados comportamentais e métricas de engajamento com o conteúdo. Os dados coletados por essas tecnologias de rastreamento são usados de forma agregada para analytics e pesquisa, para que possamos melhorar o desempenho dos nossos Serviços. |
| Publicidade | Coletam informações sobre seus hábitos de navegação para tornar a publicidade mais relevante para você e podem ser definidos por nossos parceiros de publicidade. Esses cookies registram os sites que você visita e compartilham as informações com outras partes, como anunciantes e/ou editores, que também podem usar cookies ou tecnologias semelhantes para veicular anúncios e monitorar o desempenho deles. A coleta de informações por esses terceiros é regida pelas próprias políticas de privacidade/cookies e princípios deles. |
Você pode gerenciar suas preferências usando nossa ferramenta de configuração de cookies e/ou aceitando quando um pop-up for exibido (porém, vale lembrar que essas ferramentas podem variar conforme a jurisdição). Outras formas de gerenciar suas preferências de tecnologias de rastreamento incluem alterar as configurações do navegador para enviar um sinal "Do-Not-Track". Nesse caso, seu navegador nos enviará um sinal especial para que paremos de rastrear sua atividade. Você também pode instalar uma extensão de navegador, como Disconnect ou Ghostery, para bloquear cookies de rastreamento de terceiros em nosso site. Mas atenção: alguns recursos do site podem não funcionar adequadamente se você excluir ou desativar cookies.
Para saber mais sobre como gerenciar seus cookies, veja abaixo uma lista de links úteis com mais informações. Lembre-se de que, ao excluir ou bloquear cookies, alguns recursos dos nossos Serviços podem não funcionar adequadamente.
Você pode saber mais e desativar determinados cookies de segmentação e publicidade de terceiros nas seguintes páginas:
- The Interactive Advertising Bureau (US)
- The Interactive Advertising Bureau (EU)
- European Interactive Digital Advertising Alliance (EU)
Você também pode gerenciar suas preferências de comunicação aqui.
9. Residentes da UE, Reino Unido e Suíça
Esta seção trata dos direitos específicos aplicáveis a residentes da UE, Reino Unido, Suíça ou de outras jurisdições que concedam os direitos abaixo.
Você tem o direito de:
- Acessar seus Dados Pessoais
- Retificar dados imprecisos
- Apagar dados ("direito ao esquecimento")
- Restringir o tratamento
- Portar seus dados
- Opor-se ao tratamento
- Retirar o consentimento a qualquer momento
- Apresentar reclamação a uma autoridade de supervisão
Vale lembrar que esses direitos não são absolutos e podem estar sujeitos aos nossos próprios interesses legítimos e a requisitos regulatórios. Usuários fora da UE também podem entrar em contato em caso de dúvidas ou solicitações. Para exercer seus direitos, fale com a gente: [email protected].
10. Residentes da Califórnia
Esta parte da Política trata dos requisitos específicos de divulgação previstos no California Consumer Privacy Act de 2018 (Cal. Civ. §§ 1798.100–1798.199) e nos Regulamentos do California Consumer Privacy Act emitidos pelo Procurador-Geral (em conjunto: "CCPA").
10.1. Direitos sob a CCPA
- Direito de saber: você pode solicitar que divulguemos as categorias e os itens específicos dos Dados Pessoais que coletamos sobre você, as categorias de fontes a partir das quais seus Dados Pessoais foram coletados, a finalidade comercial da coleta, as categorias de Dados Pessoais que divulgamos para fins comerciais, quaisquer categorias de Dados Pessoais sobre você que tenhamos vendido, as categorias de terceiros com quem compartilhamos seus Dados Pessoais e a finalidade comercial da venda dos seus Dados Pessoais, se aplicável.
- Direito de solicitar a exclusão: você tem o direito de solicitar a exclusão de quaisquer Dados Pessoais que coletamos, sujeito a determinadas exceções.
- Direito de correção: você pode solicitar que corrijamos informações imprecisas.
- Direito de optar por não compartilhar: você pode optar por não permitir o compartilhamento dos seus Dados Pessoais para fins de publicidade comportamental.
- Direito de não discriminação: não vamos discriminar você por exercer qualquer um dos seus direitos previstos na CCPA.
10.2. Coleta de Dados Pessoais
Nos últimos doze (12) meses, coletamos as seguintes categorias de Dados Pessoais:
| Categoria | Dados Pessoais coletados | Fontes | Finalidade da coleta |
|---|---|---|---|
| Identificadores | Nome completo, nacionalidade, endereço de e-mail, endereço IP e conta de rede social. | Informações fornecidas por você; informações coletadas de terceiros. | Prestação dos nossos Serviços (por exemplo, facilitar seu cadastro); atendimento ao consumidor (por exemplo, responder a suas dúvidas); cumprimento das leis aplicáveis. |
| Registros de clientes | Informações financeiras, nome, número de telefone. | Informações fornecidas por você; informações coletadas de terceiros. | Prestação dos nossos Serviços (por exemplo, facilitar seu cadastro); processamento de pagamentos. |
| Informações comerciais | Registros de produtos e serviços que você adquiriu. | Informações fornecidas por você; informações que coletamos automaticamente; informações coletadas de terceiros. | Fornecer, melhorar e personalizar nossos Serviços; marketing e publicidade. |
| Dados de geolocalização. | Endereço IP e dados de localização do dispositivo. | Informações fornecidas por você; informações que coletamos automaticamente. | Fornecimento e melhoria dos Serviços. |
| Atividade em rede eletrônica. | Interação dos usuários com os Serviços. | Informações que coletamos automaticamente. | Marketing e publicidade; personalização e melhoria dos nossos Serviços. |
10.3. Compartilhamento de Dados Pessoais
Divulgamos seus Dados Pessoais a terceiros para fins comerciais. Quando divulgamos Dados Pessoais para uma finalidade comercial, firmamos um contrato que descreve essa finalidade e exige que ambas as partes mantenham os Dados Pessoais em sigilo e não os utilizem para nenhum fim, exceto para a execução do contrato.
10.4. Venda de Dados Pessoais
Não "vendemos" Dados Pessoais. Apenas compartilhamos Dados Pessoais conforme descrito nesta Política.
10.5. Como exercer seus direitos
Você pode exercer seus direitos enviando uma solicitação verificável de consumidor para o nosso e-mail: [email protected]. Apenas você ou uma pessoa autorizada a agir em seu nome pode fazer uma solicitação de consumidor relacionada aos seus Dados Pessoais. Se você usar um agente autorizado para enviar uma solicitação a fim de exercer seu direito de saber ou seu direito de solicitar a exclusão, envie por correio uma cópia autenticada da sua declaração escrita autorizando o agente a agir em seu nome, usando as informações de contato abaixo. Se você outorgar ao agente autorizado uma procuração nos termos das seções 4000 a 4465 do Probate Code, pode não ser necessário cumprir essas etapas, e responderemos a qualquer solicitação desse agente autorizado em conformidade com a CCPA.
A solicitação deve:
- Fornecer informações suficientes para que possamos verificar de forma razoável se você é a pessoa sobre a qual coletamos os Dados Pessoais ou um representante autorizado.
- Descrever sua solicitação com detalhes suficientes para que possamos compreendê-la, avaliá-la e respondê-la adequadamente.
- Não conseguiremos responder à sua solicitação ou fornecer Dados Pessoais se não pudermos verificar sua identidade ou autoridade para fazer a solicitação e confirmar que os Dados Pessoais se referem a você. Usaremos os Dados Pessoais fornecidos em uma solicitação verificável de consumidor apenas para verificar a identidade ou autoridade do solicitante.
11. Residentes do Canadá
11.1. Direito de acesso
Como residente canadense, nos termos da Personal Information Protection and Electronic Documents Act ("PIPEDA") do Canadá, você tem o direito de solicitar formalmente acesso ou correções aos seus Dados Pessoais.
Você pode exercer seus direitos sob a PIPEDA enviando uma solicitação de consumidor para o nosso e-mail: [email protected]. A solicitação precisa (i) fornecer informações suficientes para que possamos verificar de forma razoável se você é a pessoa sobre a qual coletamos Dados Pessoais; e (ii) descrever sua solicitação com detalhes suficientes para que possamos compreendê-la, avaliá-la e respondê-la adequadamente.
Nosso objetivo é responder às suas solicitações em até 30 dias após o recebimento. Se precisarmos de mais tempo, informaremos por escrito o motivo e o prazo de prorrogação dentro do período inicial de 30 dias. Entregaremos nossa resposta por escrito, por correio ou por meio eletrônico, conforme sua escolha.
Vale lembrar que você tem o direito de apresentar reclamação ao Office of the Privacy Commissioner of Canada caso não esteja satisfeito com o resultado da sua solicitação.
11.2. Direito de retirar o consentimento
Você pode retirar o consentimento para o uso dos seus Dados Pessoais a qualquer momento. Se fizer isso, talvez não consigamos fornecer todos os nossos Serviços. Especificamente, se você retirar o consentimento para o uso, a coleta ou o compartilhamento dos seus Dados Pessoais para os fins definidos nesta Política, talvez não tenha acesso aos Serviços. Em determinados casos, podemos continuar a usar seus Dados Pessoais após a retirada do consentimento se houver base legal para isso ou se a retirada se limitar a determinadas atividades de tratamento. Você pode retirar seu consentimento enviando uma solicitação para o nosso e-mail: [email protected].
11.3. Direito de questionar nossa conformidade com a PIPEDA
Você pode entrar em contato com a gente com quaisquer dúvidas, reclamações ou sugestões sobre nossa conformidade com a PIPEDA. Envie suas consultas ou reclamações para o seguinte e-mail: [email protected]. Investigaremos todas as reclamações relativas à nossa conformidade com a PIPEDA. Se uma reclamação for considerada justificada, tomaremos as medidas adequadas para resolvê-la, inclusive alterando nossas políticas e práticas, se necessário. O reclamante será informado sobre o resultado da investigação.
11.4. Transferência de dados
Podemos transferir seus Dados Pessoais a terceiros, conforme estabelecido nesta política. Esses terceiros podem estar localizados fora do Canadá e, nessas circunstâncias, adotamos medidas contratuais para garantir que os destinatários dos seus Dados Pessoais ofereçam salvaguardas adequadas e os utilizem apenas para a prestação dos serviços deles ou para os fins pelos quais divulgamos seus Dados Pessoais a eles.
12. Residentes de Israel
12.1. Coleta de Dados Pessoais
Você não tem nenhuma obrigação legal de nos fornecer Dados Pessoais e está fazendo isso por sua própria vontade e consentimento.
12.2. Transferência de dados para fora de Israel
Podemos transferir seus Dados Pessoais a terceiros que estejam localizados fora do Estado de Israel, onde o nível de proteção dos dados pessoais é diferente. Nessas circunstâncias, adotamos medidas contratuais para garantir que os destinatários dos seus Dados Pessoais ofereçam salvaguardas adequadas, em conformidade com as leis aplicáveis.
12.3. Direitos dos titulares de dados
Você pode solicitar:
- Acesso e revisão dos Dados Pessoais sobre você que estão sob nosso controle.
- Retificação ou exclusão dos seus Dados Pessoais sob nosso controle, quando os dados estiverem desatualizados, incorretos, imprecisos ou incompletos.
- Exclusão dos seus Dados Pessoais usados para Marketing Direto, conforme definido na legislação local de privacidade.
Vale lembrar que esses direitos não são absolutos e podem estar sujeitos a requisitos regulatórios.
13. Menores
Não coletamos nem solicitamos intencionalmente Dados Pessoais de pessoas abaixo da maioridade (conforme definido pelas leis aplicáveis no local onde a pessoa reside; "Menor"). Ao acessar, usar ou interagir com nossos Serviços, você confirma que não é Menor. Caso descubramos que coletamos Dados Pessoais de um Menor sem a verificação do consentimento dos pais, excluiremos essas informações assim que tomarmos conhecimento. Se você acredita que possamos ter informações de ou sobre um Menor, entre em contato com a gente pelos canais disponíveis abaixo.
14. Atualizações desta Política
Reservamos o direito de alterar esta Política a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre publicada em nossos Serviços (conforme indicado no cabeçalho "Última atualização"). Recomendamos que você verifique as atualizações regularmente. Ao continuar a acessar ou usar nossos Serviços após qualquer revisão entrar em vigor, você concorda em se vincular à Política atualizada.
15. Mais informações
Se tiver dúvidas sobre os Dados Pessoais que coletamos ou sobre como os usamos, entre em contato pelo e-mail: [email protected].