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Chess.com x5 : 90 M d'utilisateurs au compteur

L'expertise Google Cloud de DoiT et une visibilité unifiée multi-comptes ont maintenu une latence faible, alors que les utilisateurs actifs quotidiens passaient de 1 à 5 millions.

The Challenge

Chess.com devait faire évoluer rapidement son infrastructure pour absorber une croissance explosive pendant le COVID-19. Le trafic a quadruplé en peu de temps, exigeant des partenaires technologiques ultra-réactifs, capables d'accompagner l'innovation à grande vitesse tout en optimisant sa plateforme mondiale pour 90 millions d'utilisateurs.

The Solution

DoiT a apporté un support instantané via des canaux Slack dédiés et un accès direct à ses Engineers. L'équipe a accompagné Chess.com dans sa migration vers Google Cloud, dans l'optimisation des performances réseau pour réduire la latence au minimum, et dans la mise en place d'une visibilité unifiée sur plusieurs comptes cloud via la plateforme DoiT.

Results

Support instantané avec des réponses souvent en moins de 15 minutes via des canaux dédiés
Résolution de problèmes réseau critiques en gérant 300 000 connexions par seconde avec une latence minimale
Vue unifiée de plusieurs comptes Google Cloud et autres fournisseurs cloud sur une seule plateforme
Accès sécurisé pour 400 collaborateurs distants répartis dans 40 pays, sans VPN

La DoiT Cloud Management Platform nous offre une vue unifiée de plusieurs comptes Google Cloud et de nos autres fournisseurs cloud, le tout sur un même écran. J'apprécie aussi les alertes d'anomalies, qui signalent les pics de facturation cloud sur l'ensemble de nos projets.
Grzegorz Dlugolecki, Lead Cloud and Kubernetes Engineer, Chess.com

Une infrastructure mondiale prête pour l'avenir

Chess.com a commencé à collaborer avec DoiT en mars 2020, parallèlement à sa migration vers Google Cloud et au début du COVID-19. C'est Google qui a présenté DoiT à Chess.com, et l'équipe a rapidement constaté que DoiT partageait la vision de croissance mondiale qui avait précisément attiré Chess.com vers Google Cloud. Le choix de migrer l'infrastructure vers Google Cloud s'est imposé naturellement : son approche globale des réseaux et des projets reflétait mieux la leur, et DoiT apportait l'expertise interne et l'expérience du passage à l'échelle dont ils avaient besoin.

Des réponses rapides grâce à un support dédié

Après un onboarding éclair sur les systèmes DoiT, Chess.com a immédiatement constaté une nette amélioration de la communication : réponses quasi instantanées via des canaux Slack dédiés, accès direct aux Engineers DoiT par Google Meet et traitement des tickets souvent en moins de 15 minutes. Ce support ultra-réactif s'est avéré déterminant pour leurs besoins de déploiement et de provisioning à grande vitesse.

Sortir la latence du jeu

Réduire les délais techniques entre les coups est essentiel pour le jeu en ligne. Chess.com s'appuie sur une distribution mondiale des serveurs pour un routage optimal et une latence minimale, avec les conseils et le support continus de DoiT. Lorsque Chess.com a rencontré des pics aléatoires de CPU à 100 % affectant des services critiques, DoiT a rapidement résolu le problème en proposant des optimisations bas niveau du tuning réseau pour gérer 300 000 connexions par seconde.

Une vision d'ensemble de toutes les pièces

Chess.com exploite des systèmes complexes qui analysent les parties, détectent la triche et recommandent des améliorations sur plusieurs services cloud. La plateforme technologique de DoiT permet à Chess.com d'y voir plus clair dans son utilisation et sa facturation cloud, avec une vue unifiée de plusieurs comptes Google Cloud et autres fournisseurs cloud sur un même écran. Les alertes d'anomalies signalent les pics de facturation cloud sur l'ensemble des projets et mettent en évidence les hausses de coûts non linéaires.

Sécuriser une équipe mondiale en télétravail

DoiT aide Chess.com à garder la main sur son équipe virtuelle de 400 collaborateurs répartis dans 40 pays. Grâce à Google Cloud Identity Platform, les employés accèdent en toute sécurité aux services depuis des réseaux publics, sans VPN. DoiT fournit également un système de tickets avec des identifiants temporaires sécurisés pour les Engineers, limitant l'accès à des projets précis sans accorder de permissions permanentes sur l'infrastructure.

Apprentissage continu et innovation future

Chess.com bénéficie d'un accès permanent à l'expertise interne de DoiT sur les bonnes pratiques Google Cloud. DoiT présente les architectures optimales pour des services comme Cloud BigTable et BigQuery, et aide à structurer les requêtes pour limiter le scanning et réduire les coûts. Grâce à sa communication directe avec Google Cloud, DoiT partage des informations sur les fonctionnalités à venir et réalise des évaluations de faisabilité, ce qui permet à Chess.com de gagner du temps et de l'énergie tout en soutenant de nouvelles initiatives, comme les ligues d'échecs et les avancées en machine learning.

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Découvrir DoiT Parler à notre équipe

What they say

What I really like about DoiT's approach is that you're very hands-on and proactive. Satyam would ping me a few times a sprint, letting me know about the most current features, checking in on how things are going. When we are going through a peak time, that proactiveness makes a real difference. Satyam always comes through whenever we need support and helps us leverage the right experts to get us where we need to be.

Chiamaka Ibeme, Engineering Manager, Platform

SELECT has made important cost data readily accessible. I will often pull it up during engineering design reviews so we can quickly evaluate cost impact and projections and factor that into our design decisions.

Douglas Zickuhr, Senior Data Platform Engineer at Personio

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Through SELECT's automated savings feature and deep cost visibility, we were able to instantly lower our Snowflake spend by over 40% and achieve a 20X ROI on our SELECT investment.

Skyler Chi, SVP, GTM Productivity & Excellence at Exiger

Our costs had jumped up 3X as we scaled, so we're talking about 60% savings in Snowflake spend after adopting SELECT.

Edward Mancey, GTM Lead at Synthesia

DoiT was a true partner, not a vendor. They helped us understand the problem, refine the vision, and build something production-ready far faster than we could have on our own. Their expertise, responsiveness, and commitment made all the difference.

Dr. Anish Kapur, Founder & CEO, Promptly

DoiT's Customer Success and Forward Deployed Engineering teams work very closely with us. The regular sessions with our CSM keep us focused on the right priorities, and the FDEs provide the deep technical guidance we need to validate decisions and optimize our environment. That combination has been genuinely valuable for us.

Alexander Lundberg Santos, Platform Engineer at Extenda Retail

Every customer has unique usage patterns. Manual resource optimization simply didn't scale—we needed automation to ensure every customer, regardless of size, had right-sized infrastructure without consuming our team's capacity.

Brad Quinn, Lead Platform Engineer, PlayHQ

SNCF

PerfectScale allowed us to grow capacity without growing cost. We effectively absorbed 30% more usage for free.

Thomas Comtet, Senior Staff Engineer, SNCF

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