The Challenge
Wicked Reportsは、複雑なマルチタッチアトリビューションに取り組む顧客にとって、AIが価値実現までの時間を短縮できると確信していました。しかし初期の実験はうまくいきませんでした。AIモデルはハルシネーションを起こし、時間経過を追えず、過去の提案を忘れてしまうこともありました。ガードレールの適用も難しく、セキュアで本番品質のデータパイプラインも存在しませんでした。
The Solution
DoiTのCloud Accelerators: GenAI for AWSプログラムは、資金提供と、構想から実装までの体系的なプロセスを一体で提供します。DoiTはAWS上にサーバーレスファーストのセキュアなパイプラインを構築し、APIオーケストレーション、イベント処理、コンテナ化されたworkloadsを実装。さらに、エージェントが時間とコンテキストを推論する仕組みを再設計し、Wicked Reportsのフレームワークを明示的なポリシーとして組み込んだガードレールを実現しました。
Results
- 開発期間を3か月短縮し、コアエンジニアをロードマップから外す事態を回避
- AI機能を有料アドオンとしてリリースし、期間限定の無料トライアルで収益拡大を実現
- 方法論を一貫して踏襲した、信頼性の高い説明可能な提案を提供
- セキュアなAWSインフラと適切なガードレールを備えた本番稼働システムを構築
DoiTのCloud Acceleratorは、私たちのAIアイデアを実際にリリース可能な製品へと変えてくれました。開発期間を少なくとも3か月短縮し、お客様が信頼できる、確かで説明可能なインサイトを届けられるようになりました。
Scott Desgrosseilliers, CEO 兼 共同創業者、Wicked Reports
Wicked Reportsとは
マサチューセッツ州ウォルサムに拠点を置くWicked Reportsは、ファーストパーティデータを活用したマルチタッチマーケティングアトリビューションプラットフォームです。オンライン広告における有料マーケティング活動について、より正確な情報を顧客に提供します。有料オンライン広告の支出と効果の最適化を目的に設計されており、主に売上規模500万〜5,000万ドルのEコマースブランドに利用されています。掲げるゴールは、無駄な広告費の削減です。「お客様が当社を選ぶ一番の理由は、その正確性です」と語るのは、Wicked Reports CEO兼共同創業者のScott Desgrosseilliers氏。「広告プラットフォームやGoogle Analyticsから無料で得られるデータよりも正確でなければ、私たちが存在する意味はありません」
最適なプログラムとインセンティブからスタート
このプロジェクトは、DoiTのCloud Accelerators: GenAI for AWSプログラムのもとで始まりました。同プログラムは、資金提供と構想から実装までの体系的なプロセスを一体で提供するものです。「Acceleratorの存在は決定的でした」とDesgrosseilliers氏は語ります。「おかげでDoiTが必要な水準の工数を投入できたのです」AWSの資金提供とDoiT Cloud Acceleratorの明確なフレームワークが組み合わさったことで、優れたビジネスアイデアが実行可能な計画へと結実しました。
アトリビューションフレームワークを本番稼働エージェントへ
Wicked Reportsは、マルチタッチアトリビューションの提案・最適化手法を支えるルール、しきい値、留意点を含む包括的な意思決定フレームワークを記述した詳細ドキュメントを提供しました。DoiTのテクニカルリードは、Desgrosseilliers氏とWicked ReportsのプロダクトマネージャーであるAndy Nadler氏と緊密に連携しながら、このフレームワークを取り込み、迅速にイテレーションを重ねました。プロンプトを通じてサンプルデータをレビューし、社内で検証したうえで、実際の顧客からフィードバックを得て、どの提案が実務で現実的か、どこに調整が必要かを見極めていきました。大きな壁となったのが、信頼性を担保するためのプロンプトエンジニアリングです。プロダクトエンジニアリング側で手作業を加えずに結果を取り込めるよう、モデルには毎回、厳密に型付けされ正しくフォーマットされたJSONを出力させる必要がありました。
生データから具体的なアクションへつなぐセキュアなAWS基盤
Acceleratorのもと、DoiTはAWS上にサーバーレスファーストのセキュアなパイプラインを構築しました。Amazon API GatewayによるAPIオーケストレーション、AWS Lambdaによるイベント処理、AWS Fargate上のAmazon ECSによるコンテナ化されたworkloads、Amazon CloudWatchによる可観測性、AWS IAMによる権限管理、AWS Secrets Managerによるシークレット管理、AWS CDKによるInfrastructure as Codeを実装。設計にあたってはWicked Reportsのデータ機密性に配慮し、既存のデータソースと接続しながら、迅速なイテレーションを安全に行える環境を整えました。「単にモデルを製品に貼り付けただけではありません」とDesgrosseilliers氏は語ります。「本物のシステムをつくり上げたのです」
コンセプトから収益化可能な事業機会へ
今回の取り組みの成果は、単なるラボのデモではなく、実際に収益成長を見込める製品機能となりました。Wicked Reportsはこの AI 機能を、期間限定の無料トライアル付き有料アドオンとしてリリースし、現在はマーケティングと導入拡大を加速させています。この取り組みはすでに、カスタマーサクセスチームと顧客との関わり方を変えており、CSMが分析を実行し、リテンションのために結果を能動的に届ける運用も計画中です。「お客様にまず価値を体感していただける仕組みになっています」とNadler氏は語ります。「セールスの流れがそのまま体験に組み込まれているのです」
今後の展望
ロードマップは、戦術的なメディアガイダンスから、より広範な戦略分析へと広がっていきます。Wicked Reportsは、エージェントの機能を経営層向けサマリー、クリエイティブ診断、異常検知へと拡張し、カスタマーサクセスがそうしたインテリジェンスを活用してリテンションとアップセルを推進できるようにする計画です。同社はDoiTと年間コンサルティング契約を継続しており、第1フェーズを成功させたメンバーとペースのまま、改善を重ねていく方針です。「これをかたちにしてくれたチームと、これからも一緒にやっていきます」とDesgrosseilliers氏は語ります。「彼らはこの領域を理解していますし、何より動きが速いのです」
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What they say
PerfectScale cut 40% off our total EKS spend, and the automations handle what used to take our team 20 hours a month. Now we spend that time on reliability and performance instead of chasing cost metrics.
Caio Cristo, Director of Infrastructure/SRE
What I really like about DoiT's approach is that you're very hands-on and proactive. Satyam would ping me a few times a sprint, letting me know about the most current features, checking in on how things are going. When we are going through a peak time, that proactiveness makes a real difference. Satyam always comes through whenever we need support and helps us leverage the right experts to get us where we need to be.
Chiamaka Ibeme, Engineering Manager, Platform
SELECT has made important cost data readily accessible. I will often pull it up during engineering design reviews so we can quickly evaluate cost impact and projections and factor that into our design decisions.
Douglas Zickuhr, Senior Data Platform Engineer at Personio
I love clicking through SELECT to understand how our environment and workloads are evolving. I probably check it every day. It's coffee and SELECT for me every morning.
Ian Fahey, Senior Analytics Engineer at Loop
You guys have the best UI experience that I've had of any software. It's like you just read my mind where, like, oh, I wish I could click there. Oh, I can
Diana Koshy, Sr. Director of Data Engineering at Kargo
SELECT feels like exactly what Paul and I would have built if we had locked ourselves in a room for 18 months to create our ideal monitoring solution.
Devin McGee, Data Engineering Lead at Home Chef
SELECT dramatically lowers the cognitive load to understanding Snowflake costs. I'm able to sit there and easily understand what's driving the cost. Not to blow smoke up your ass, but it's just so easy to do in your platform
Blake Baggett, Head of Data Operations at Entain
One of the most helpful cost rituals we've setup from SELECT is the weekly spend digest sent to Slack. I can start high level and ensure things are in check. If not, I can very quickly drill down into specific workloads which may have driven the cost spike and remediate them before they become a bigger issue.
Michael Revelo, Manager of data and analytics engineering at ClickUp
Through SELECT's automated savings feature and deep cost visibility, we were able to instantly lower our Snowflake spend by over 40% and achieve a 20X ROI on our SELECT investment.
Skyler Chi, SVP, GTM Productivity & Excellence at Exiger
Our costs had jumped up 3X as we scaled, so we're talking about 60% savings in Snowflake spend after adopting SELECT.
Edward Mancey, GTM Lead at Synthesia
DoiT was a true partner, not a vendor. They helped us understand the problem, refine the vision, and build something production-ready far faster than we could have on our own. Their expertise, responsiveness, and commitment made all the difference.
Dr. Anish Kapur, Founder & CEO, Promptly
DoiT's Customer Success and Forward Deployed Engineering teams work very closely with us. The regular sessions with our CSM keep us focused on the right priorities, and the FDEs provide the deep technical guidance we need to validate decisions and optimize our environment. That combination has been genuinely valuable for us.
Alexander Lundberg Santos, Platform Engineer at Extenda Retail
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