Wicked Reports bringt GenAI 3 Monate früher live

Das Programm Cloud Accelerators: GenAI für AWS von DoiT kombinierte Förderung mit einem strukturierten Weg von der Idee bis zur Umsetzung. DoiT baute auf AWS eine sichere, serverless-first konzipierte Pipeline mit API-Orchestrierung, Event-Verarbeitung und containerisierten Workloads. Das Team überarbeitete grundlegend, wie der Agent Zeit und Kontext berücksichtigt, und setzte Guardrails um, die das Framework von Wicked Reports als explizite Policy abbildeten.

Wicked Reports mit Sitz in Waltham, Massachusetts, ist eine Multi-Touch-Attributionsplattform fürs Marketing, die mithilfe von First-Party-Daten präzisere Informationen zu bezahlten Marketingaktivitäten in der Online-Werbung liefert. Die Plattform optimiert Ausgaben und Wirkung von Paid-Online-Werbung und wird vor allem von E-Commerce-Marken mit Umsätzen zwischen 5 und 50 Millionen US-Dollar eingesetzt. Das Ziel: verschwendete Werbeausgaben reduzieren. "Der wichtigste Grund, warum Kunden sich für uns entscheiden, ist Genauigkeit", sagt Scott Desgrosseilliers, CEO und Mitgründer von Wicked Reports. "Wenn unsere Daten nicht genauer wären als das, was Sie kostenlos von den Werbeplattformen oder Google Analytics bekommen, hätten wir keine Daseinsberechtigung."

Die Zusammenarbeit begann im Rahmen des Programms Cloud Accelerators: GenAI für AWS von DoiT, das Förderung mit einem strukturierten Weg von der Idee bis zur Umsetzung verbindet. "Der Accelerator war entscheidend", sagt Desgrosseilliers. "Er hat es DoiT ermöglicht, genau den Aufwand zu investieren, den wir gebraucht haben." Diese Kombination aus AWS-Förderung und dem klaren Framework des DoiT Cloud Accelerators machte aus einer guten Geschäftsidee einen umsetzbaren Plan.

Wicked Reports lieferte eine umfassende Dokumentation mit dem kompletten Entscheidungs-Framework – inklusive Regeln, Schwellenwerten und Einschränkungen hinter der Methodik für Multi-Touch-Attributionsempfehlungen und -optimierung. Der Technical Lead von DoiT arbeitete eng mit Desgrosseilliers und Andy Nadler, Product Manager bei Wicked Reports, zusammen, nahm das Framework auf und iterierte zügig: Beispieldaten wurden über Prompts geprüft, intern reviewt und anschließend mit echten Kunden besprochen – welche Empfehlungen in der Praxis tragfähig waren und welche noch nachgeschärft werden mussten. Eine zentrale Hürde war Prompt-Engineering für verlässliche Ergebnisse. Wicked Reports brauchte ein Modell, das jedes Mal stark typisiertes, korrekt formatiertes JSON liefert, damit das Product Engineering die Ergebnisse ohne Nacharbeit weiterverarbeiten kann.

Im Rahmen des Accelerators baute DoiT auf AWS eine sichere, serverless-first konzipierte Pipeline: API-Orchestrierung mit Amazon API Gateway, Event-Verarbeitung mit AWS Lambda, containerisierte Workloads auf Amazon ECS mit AWS Fargate, Observability über Amazon CloudWatch, Berechtigungen via AWS IAM, Secret Management in AWS Secrets Manager und Infrastructure as Code mit AWS CDK. Das Design berücksichtigte die Datensensibilität von Wicked Reports, band bestehende Quellen an und schuf eine sichere Umgebung für schnelle Iterationen. "Wir haben nicht einfach ein Modell an unser Produkt geklebt", sagt Desgrosseilliers. "Wir haben ein echtes System gebaut."

Am Ende der Zusammenarbeit stand keine Labor-Demo, sondern ein produktiviertes Feature mit echtem Umsatzpotenzial. Wicked Reports brachte die KI-Funktion als kostenpflichtiges Add-on mit zeitlich begrenztem Free Trial auf den Markt und treibt nun Marketing und Adoption voran. Schon jetzt verändert die Initiative, wie das Customer-Success-Team mit den Kunden von Wicked Reports arbeitet – mit dem Plan, dass CSMs die Analyse durchführen und Ergebnisse proaktiv versenden, um die Retention zu stärken. "Wir geben Kunden einen Vorgeschmack, der den Mehrwert beweist", sagt Nadler. "Die Sales-Motion ist im Erlebnis selbst angelegt."

Die Roadmap reicht von taktischer Media-Steuerung bis hin zu umfassenderen strategischen Analysen. Wicked Reports will den Agenten auf Executive-Level-Summaries, Creative-Diagnostik und Anomalie-Tracking erweitern und Customer Success in die Lage versetzen, diese Insights so auszuspielen, dass sie Retention und Upsell fördern. Das Unternehmen pflegt eine jährliche Consulting-Beziehung mit DoiT und will mit denselben Leuten und im gleichen Rhythmus weiter iterieren, die schon die erste Phase zum Erfolg gemacht haben. "Wir machen mit dem Team weiter, das das hier ausgeliefert hat", sagt Desgrosseilliers. "Sie verstehen das Problemfeld – und sie liefern."