Danke

Heute

Sehr schnelle und klare Antwort, Vielen Dank

Heute

Danke für Ihre Hilfe

Heute

Der Support-Engineer zeigte viel Eigeninitiative, bot Lösungen über seinen eigentlichen Aufgabenbereich hinaus und agierte ausgesprochen proaktiv.

Heute

Joseph, ich wollte nur kurz sagen — das war eine außergewöhnlich gründliche und professionelle Analyse. Der Detailgrad und die Klarheit gehen weit über das Übliche hinaus, und das wissen wir wirklich sehr zu schätzen. Danke für die Unterstützung.

Heute

Schnelle Lösung und wirklich verständlich erklärt

Heute

War hilfreich – ich konnte bestätigen, was ich vermutet hatte, und so den Schaden im Rahmen des Notwendigen möglichst gering halten

Heute

Ich möchte Houssem ein riesiges Lob aussprechen. Ich habe über die Jahre an mehreren Tickets mit DoiT gearbeitet, aber diese jüngste Erfahrung war noch einmal eine ganz andere Liga. Auch wenn unsere bisherigen Interaktionen gut waren, stachen Houssems Arbeitsweise und sein ehrliches Interesse am Kunden wirklich heraus. Er hat den Prozess reibungslos und professionell wirken lassen, selbst mitten in einem größeren Problem.

Heute

Danke Derrick, dass du beim AWS Support hartnäckig drangeblieben bist, als die ersten Antworten dort unverbindlich waren. Der Fall hat ein gutes Ergebnis gefunden, und schön, dass AWS zugesagt hat, die User Experience zu verbessern.

Heute

sehr schnelle Antworten

Heute

Perfekt wie immer!

Heute

Adam ist der Beste. :)

Heute

Schnelle Antwort und hilfreiche Vorschläge zur Lösung meines Problems!

Heute

Ich nutze Homebrew oft, und es ist extrem hilfreich

Heute

Beim Versuch, GPU-VM-Instanzen bereitzustellen, wiesen die Fehlermeldung und die zugehörige Dokumentation auf ein unzureichendes Kontingent hin, gaben aber keinerlei Hinweis, wie sich das beheben lässt (die Kontingent-Seite in der Konsole bot keine Möglichkeit, das Kontingent zu bearbeiten oder eine Anpassung anzufordern). Dadurch musste ich für eine eigentlich triviale Sache den Support kontaktieren. Außerdem wäre es hilfreich, wenn GCP eine Art Echtzeit-Übersicht zur tatsächlichen Verfügbarkeit knapper Ressourcen (wie GPU-VMs) bereitstellen würde, statt sie als verfügbar zu bewerben und Kunden so lange neu bereitstellen zu lassen, bis ein Versuch klappt.

Heute

Das Feedback war okay, aber ausbaufähig. Es handelt sich um einen neuen Account, der sich gerade im Umbruch befindet

Heute

Diego hat nützliche Informationen geliefert und Links zur Dokumentation bereitgestellt, die mir weiterhelfen.

Heute

Der Schweregrad des Problems wurde sofort erkannt, ohne dass wir viele zusätzliche Belege für den Ausfall liefern mussten. Es wurde umgehend ein Ticket mit hoher Priorität bei AWS eröffnet. Über die Behebung des Problems wurde ich ebenfalls zeitnah informiert.

Heute

Sehr hilfreiches Debugging trotz eingeschränktem Zugriff. Dazu gab es Tipps und Vorschläge, die gar nicht nötig gewesen wären, aber super nützlich waren!

Heute

hilfreiche Anleitungen

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Danke

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Sehr schnelle und klare Antwort, Vielen Dank

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Danke für Ihre Hilfe

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Der Support-Engineer zeigte viel Eigeninitiative, bot Lösungen über seinen eigentlichen Aufgabenbereich hinaus und agierte ausgesprochen proaktiv.

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Joseph, ich wollte nur kurz sagen — das war eine außergewöhnlich gründliche und professionelle Analyse. Der Detailgrad und die Klarheit gehen weit über das Übliche hinaus, und das wissen wir wirklich sehr zu schätzen. Danke für die Unterstützung.

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Schnelle Lösung und wirklich verständlich erklärt

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War hilfreich – ich konnte bestätigen, was ich vermutet hatte, und so den Schaden im Rahmen des Notwendigen möglichst gering halten

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Ich möchte Houssem ein riesiges Lob aussprechen. Ich habe über die Jahre an mehreren Tickets mit DoiT gearbeitet, aber diese jüngste Erfahrung war noch einmal eine ganz andere Liga. Auch wenn unsere bisherigen Interaktionen gut waren, stachen Houssems Arbeitsweise und sein ehrliches Interesse am Kunden wirklich heraus. Er hat den Prozess reibungslos und professionell wirken lassen, selbst mitten in einem größeren Problem.

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Danke Derrick, dass du beim AWS Support hartnäckig drangeblieben bist, als die ersten Antworten dort unverbindlich waren. Der Fall hat ein gutes Ergebnis gefunden, und schön, dass AWS zugesagt hat, die User Experience zu verbessern.

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sehr schnelle Antworten

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Perfekt wie immer!

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Adam ist der Beste. :)

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Schnelle Antwort und hilfreiche Vorschläge zur Lösung meines Problems!

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Ich nutze Homebrew oft, und es ist extrem hilfreich

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Beim Versuch, GPU-VM-Instanzen bereitzustellen, wiesen die Fehlermeldung und die zugehörige Dokumentation auf ein unzureichendes Kontingent hin, gaben aber keinerlei Hinweis, wie sich das beheben lässt (die Kontingent-Seite in der Konsole bot keine Möglichkeit, das Kontingent zu bearbeiten oder eine Anpassung anzufordern). Dadurch musste ich für eine eigentlich triviale Sache den Support kontaktieren. Außerdem wäre es hilfreich, wenn GCP eine Art Echtzeit-Übersicht zur tatsächlichen Verfügbarkeit knapper Ressourcen (wie GPU-VMs) bereitstellen würde, statt sie als verfügbar zu bewerben und Kunden so lange neu bereitstellen zu lassen, bis ein Versuch klappt.

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Das Feedback war okay, aber ausbaufähig. Es handelt sich um einen neuen Account, der sich gerade im Umbruch befindet

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Diego hat nützliche Informationen geliefert und Links zur Dokumentation bereitgestellt, die mir weiterhelfen.

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Der Schweregrad des Problems wurde sofort erkannt, ohne dass wir viele zusätzliche Belege für den Ausfall liefern mussten. Es wurde umgehend ein Ticket mit hoher Priorität bei AWS eröffnet. Über die Behebung des Problems wurde ich ebenfalls zeitnah informiert.

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Sehr hilfreiches Debugging trotz eingeschränktem Zugriff. Dazu gab es Tipps und Vorschläge, die gar nicht nötig gewesen wären, aber super nützlich waren!

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