今日のクラウドコンピューティングの現場では、ミスが許される余地も、問題の原因を腰を据えて追究する時間もほとんどありません。クラウド環境の複雑さに加え、インシデントへの対応や必要な打ち手が遅れた場合のインパクトを考えると、データから確かなインサイトを引き出す力は決定的に重要です。
DoiTは、インテリジェントなテクノロジーと専門家によるコンサルティング・サポートを組み合わせて提供することで、こうした課題の解決を後押しします。お客様のITチームの延長線上のような存在として、クラウド環境の成長を支援し、シンプルな疑問（例：「AWSとGoogle Cloudで利用できるストレージ階層にはどんな種類がありますか？」）から複雑な疑問（例：「機械学習workloadsのパフォーマンスを最大化するには、どのようなアーキテクチャが最適ですか？」）まで、どんな問題も迅速に解決します。
その取り組みをさらに前進させるため、DoiTのテクノロジーと知見をこれまで以上に活かしやすくする新しい生成AIソリューションが利用可能になりました。
このGenAIアシスタントには、親しみを込めてAvaという名前が付けられています。DoiTのテクノロジーはもちろん、AWS、Google Cloud、Azureといったクラウドプロバイダー自体に関する答えを探す時間を短縮し、業務効率を高めることを目指して設計されました。
Avaは、次の3つのユースケースを想定して開発されています。
- コストインサイトでFinOpsの取り組みを強化： 特定の期間のクラウドコストをAvaに尋ねるだけで、Cloud Analyticsレポートが瞬時に生成されます。さらにAvaとの対話を通じてレポートを調整し、データを掘り下げていくことも可能です。
- 必要な情報にすぐアクセス： Cloud Navigatorや一般的なクラウドに関する疑問をすばやく解消できます。AWS、GCP、Azureに関する社内ナレッジベースと専門知識に、常に最新の状態でアクセスできます。
- スムーズな統合： AvaはCloud Navigatorコンソール内でシームレスに動作するため、コンソールを離れることなく機能を利用できます。ヘルプセンターを確認するためにプロダクトを抜ける必要はありません。Avaに尋ねるだけです。
このソリューションは開発期間中、DoiTのサービスチームとサポートチームの社内向けリソースとしてすでに活用されてきましたが、現在はCloud NavigatorコンソールとDoiT Help Centerの両方で、ユーザーの皆さまにもご利用いただけるようになりました。
Avaが他のバーチャルアシスタントと一線を画す理由
この新しいGenAIソリューションは、FinOpsプラットフォーム向けとしては類例の少ない先進的な存在です。お客様自身のクラウドコストに関する詳細なインサイトを提供し、DoiT Cloud Navigator内でのタスク実行をサポートするとともに、発生した問題の根本原因を理解するための文脈情報まで提示します。
これを実現しているのが、Cloud Navigator、AWS、Google Cloud、Microsoft Azureの情報を取り込んだOpenAIモデルです。自然な言葉での問いかけをもとに膨大なデータとドキュメントを処理し、DoiT Cloud Analyticsを通じてクラウドコストに関するインサイトをすばやく届けます。複雑なクラウドデータとナレッジをわかりやすく整理するこのアプローチにより、クラウドやFinOpsの習熟度を問わず、目の前の情報を正しく理解し、データから具体的な打ち手につながる知見を引き出せます。
必要なときにすぐレポートを作成
レポート作成のプロセスを簡素化し、その結果として実用的なクラウドインサイトを得るまでの時間を縮める——この点こそ、既存情報を分析するだけにとどまる他の「バーチャルアシスタント」製品とAvaを根本から隔てる特徴の一つです。Avaはその情報を活用し、ユーザーが使えるコンテンツを生み出します。これにより、お客様自身の請求データという文脈をふまえながら、よくあるクラウドの課題に対して直接的な解決策を提示できます。
- 検索時間の短縮： 大量のドキュメントを読み漁ったり、クラウドの専門家からの回答を待ったりすることなく、必要な答えにすばやくたどり着けます。
- 根拠ある意思決定： コストに関するインサイトを手に入れ、クラウドインフラに関する判断に活かせます。
- 時間とコストの節約： AvaによってCloud Navigatorの機能をより速く、より簡単に活用でき、クラウドインフラ管理にかかるコストを抑えながら投資対効果を最大化できます。
Avaは、AWS、Google Cloud、Azure、DoiT Help Centerの最新ドキュメントに加え、過去のDoiTサポートチケットから得た知見も学習しており、お客様が求める情報に直結した、的確で詳細な回答を提供します。回答の形式はさまざまで、上記のようなCloud Analyticsレポートとして提示されることもあれば、プロダクトコンソール内でのタスク手順（例：「新しいユーザーをオンボーディングするには？」）として示されることもあり、クラウドアーキテクチャを最適化する最善の方法といった一般的なクラウドの質問にも対応します。
実際、多くのDoiTのお客様はすでに数か月前から、Anomaly Detection（異常検知）機能のなかでAvaを活用しています。マルチクラウドの請求データに含まれる予期せぬコスト急増を検知してユーザーに通知するだけでなく、Cloud Navigatorのサブスクリプションをご利用のお客様であれば、各異常を掘り下げてインシデントのわかりやすいサマリーを確認でき、状況の把握はもちろん、緩和策の推奨までまとめて得られます。
Avaの使い方**
**Cloud Navigatorのアクティブなサブスクリプションをお持ちのDoiTユーザーは、Avaのナレッジベースをご利用いただけます。ただし、Avaによるレポート作成機能はEnhancedまたはPremiumサブスクリプションをご契約のユーザー限定です。
Avaを使うには、Cloud Navigatorのツールバーにある星アイコンをクリックしてウィンドウを開き、質問バーに問い合わせ内容を入力するだけです。数秒以内に、Avaは前述の情報源にある膨大な情報をもとに回答を生成し、必要に応じてCloud Navigatorコンソール内にレポートも作成します。
クラウド管理やFinOps戦略でのAva活用についてさらに詳しく知りたい方は、下記のフルデモ動画をご覧いただくか、DoiTのエキスパートまでお問い合わせください。