Nel cloud computing di oggi c'è poco spazio per gli errori e ancor meno tempo per arrivare alla radice di un problema. Se si considera la complessità degli ambienti cloud insieme alle conseguenze di non riuscire a rispondere agli incidenti o ad agire al momento giusto, la capacità di estrarre dai dati insight inequivocabili diventa un fattore critico.
DoiT contribuisce a risolvere queste sfide offrendo ai clienti tecnologie intelligenti affiancate da consulenza e supporto specialistico. In questo modo DoiT diventa un'estensione del Suo team IT, capace di far crescere il Suo ambiente cloud e di sciogliere rapidamente qualsiasi nodo, dal più semplice (ad esempio, "Quali sono i diversi tier di storage disponibili su AWS e Google Cloud?") al più complesso (ad esempio, "Come dovrei progettare i miei workloads di Machine Learning per massimizzare le prestazioni?").
Per rafforzare ulteriormente questo approccio, gli utenti possono ora accedere a una nuova soluzione di AI generativa che rende ancora più immediato sfruttare l'ampiezza della tecnologia e della competenza di DoiT.
Questo assistente GenAI, ribattezzato affettuosamente Ava, è progettato per aumentare l'efficienza e ridurre il tempo dedicato alla ricerca di risposte, sia sulla tecnologia DoiT sia sui cloud provider come AWS, Google Cloud e Azure.
Ava nasce per rispondere a tre casi d'uso specifici:
- Potenziare le pratiche FinOps con insight sui costi: chieda ad Ava informazioni sui Suoi costi cloud in un determinato periodo e otterrà subito un report Cloud Analytics, che potrà poi configurare per approfondire i dati continuando a dialogare con Ava.
- Accesso immediato alle informazioni: risolva rapidamente i Suoi dubbi su Cloud Navigator o sul cloud in generale, con accesso aggiornato alla nostra knowledge base interna e alla competenza su AWS, GCP e Azure.
- Integrazione fluida: Ava si integra in modo nativo nella console di Cloud Navigator, permettendoLe di accedere alle funzionalità senza uscirne. Non serve abbandonare il prodotto per consultare l'Help Center: basta chiedere ad Ava.
Già utilizzata come risorsa interna dai team services e support di DoiT durante lo sviluppo, la soluzione è ora disponibile direttamente per gli utenti all'interno della console di Cloud Navigator e nell'Help Center DoiT.
Cosa distingue Ava dagli altri assistenti virtuali?
Questa nuova soluzione GenAI è una delle prime nel suo genere per una piattaforma FinOps: è in grado di fornire insight dettagliati sui Suoi costi cloud, di assisterLa nelle attività all'interno di DoiT Cloud Navigator e di offrire al contempo informazioni contestuali utili a individuare la causa principale di eventuali problemi.
Ava raggiunge questo risultato grazie ai modelli OpenAI, integrati con le informazioni provenienti da Cloud Navigator, AWS, Google Cloud e Microsoft Azure. È in grado di elaborare enormi quantità di dati e documentazione a partire da una query in linguaggio naturale e di restituire rapidamente insight sui Suoi costi cloud tramite DoiT Cloud Analytics. Semplificando dati e conoscenze cloud complesse, gli utenti possono comprendere ciò che hanno davanti e ricavarne intelligence azionabile, indipendentemente dal loro livello di esperienza in ambito cloud o FinOps.
Creare report al volo, in tutta semplicità
Questa capacità di semplificare la creazione dei report – e di conseguenza accorciare i tempi per ottenere insight cloud azionabili – è uno degli aspetti che davvero distinguono Ava da altri prodotti "assistente virtuale", che si limitano ad analizzare le informazioni esistenti senza poterle trasformare in contenuti pronti per l'utente. Ava può così offrire soluzioni concrete ai problemi cloud più comuni, sempre nel contesto dei dati di fatturazione del cliente:
- Meno tempo nelle ricerche: trovi le risposte in pochi istanti, senza dover sfogliare pagine di documentazione o attendere il parere di un esperto cloud.
- Decisioni più consapevoli: ottenga insight sui Suoi costi per prendere decisioni informate sulla Sua infrastruttura cloud.
- Risparmio di tempo e denaro: Ava Le permette di accedere alle funzionalità di Cloud Navigator in modo molto più rapido e immediato, riducendo i costi di gestione dell'infrastruttura cloud e massimizzando il ritorno.
Ava è addestrata sulla documentazione più aggiornata di AWS, Google Cloud, Azure e dell'Help Center DoiT – oltre che sugli insight ricavati dai ticket di supporto DoiT pregressi – per fornire risposte puntuali e dettagliate, perfettamente pertinenti rispetto alle informazioni cercate. Il risultato può essere un report Cloud Analytics come quello mostrato sopra, istruzioni precise su come svolgere un'attività nella console del prodotto (ad esempio, "Come posso effettuare l'onboarding di un nuovo utente?") oppure indicazioni su domande cloud ricorrenti, come il modo migliore per ottimizzare la propria architettura cloud:
Molti clienti DoiT, in effetti, utilizzano Ava già da diversi mesi all'interno della nostra funzionalità di Anomaly Detection. Oltre a rilevare e segnalare picchi di costo inattesi nei dati di fatturazione multicloud, tutti i clienti DoiT con una sottoscrizione a Cloud Navigator possono approfondire ogni anomalia ottenendone un riepilogo semplificato – molto più facile da comprendere – insieme alle raccomandazioni per mitigarla.
Come usare Ava**
**Tutti gli utenti DoiT con una sottoscrizione attiva a Cloud Navigator possono sfruttare la knowledge base di Ava, ma la possibilità di creare report tramite Ava è riservata agli utenti con sottoscrizione Enhanced o Premium.
Per utilizzare Ava è sufficiente cliccare sull'icona a forma di stelle nella toolbar di Cloud Navigator per aprire la finestra e digitare la propria domanda nella barra delle query. In pochi secondi Ava genererà una risposta basata sulle ampie fonti citate in precedenza, incluso (quando pertinente) un report creato direttamente nella console di Cloud Navigator.
Per scoprire come integrare Ava nelle Sue strategie di cloud management e FinOps, guardi il video demo completo qui sotto oppure si metta in contatto con un esperto DoiT.