Le cloud computing moderne laisse rarement la place à l'erreur, ni le temps de remonter à la racine d'un problème. Au regard de la complexité des environnements cloud et des conséquences potentielles d'une incapacité à réagir aux incidents ou à agir au bon moment, savoir exploiter ses données pour en tirer des insights décisifs devient absolument crucial.
DoiT répond à ces enjeux en mettant à disposition de ses clients une technologie intelligente, doublée d'un accompagnement et d'un support d'experts. DoiT agit ainsi comme une extension de votre équipe IT, capable de faire évoluer votre environnement cloud et de résoudre rapidement tout problème, qu'il soit simple (par exemple : Quels sont les différents niveaux de stockage disponibles sur AWS et Google Cloud ?) ou complexe (par exemple : Comment architecturer mes workloads de Machine Learning pour maximiser les performances ?).
Pour aller encore plus loin, les utilisateurs ont désormais accès à une nouvelle solution d'IA générative qui facilite plus que jamais l'exploitation de toute l'étendue de la technologie et de l'expertise DoiT.
Cet assistant GenAI, affectueusement baptisé Ava, est conçu pour gagner en efficacité et réduire le temps passé à chercher des réponses, qu'elles portent sur la technologie DoiT ou sur les fournisseurs cloud eux-mêmes : AWS, Google Cloud et Azure.
Ava a été pensée pour répondre à trois cas d'usage précis :
- Renforcer vos pratiques FinOps grâce à des insights sur vos coûts : interrogez Ava sur vos coûts cloud pour une période donnée et obtenez instantanément un rapport Cloud Analytics, que vous pourrez ensuite affiner en dialoguant avec elle pour creuser les données.
- Un accès instantané à l'information : obtenez rapidement des réponses à vos questions sur Cloud Navigator ou sur le cloud en général. Profitez d'un accès actualisé à notre base de connaissances interne et à notre expertise sur AWS, GCP et Azure.
- Une intégration fluide : Ava fonctionne nativement au sein de la console Cloud Navigator et vous donne accès à ses fonctionnalités sans jamais en sortir. Inutile de quitter le produit pour consulter notre Help Center : il suffit de demander à Ava.
Après avoir d'abord servi de ressource interne aux équipes services et support de DoiT durant son développement, la solution est désormais accessible aux utilisateurs depuis la console Cloud Navigator ainsi que depuis le DoiT Help Center.
Ce qui distingue Ava des autres assistants virtuels
Cette nouvelle solution GenAI est l'une des premières du genre pour une plateforme FinOps : elle livre des insights détaillés sur vos coûts cloud, vous accompagne dans vos tâches au sein de DoiT Cloud Navigator et apporte le contexte nécessaire pour identifier la cause racine des problèmes rencontrés.
Pour cela, Ava s'appuie sur des modèles OpenAI enrichis d'informations issues de Cloud Navigator, AWS, Google Cloud et Microsoft Azure. Elle traite de vastes volumes de données et de documentation à partir d'une simple requête en langage naturel et fournit rapidement des insights sur vos coûts cloud via DoiT Cloud Analytics. En simplifiant ainsi la complexité des données et des connaissances cloud, elle permet à chacun de comprendre ce qu'il a sous les yeux et d'obtenir des informations directement actionnables, quel que soit son niveau d'expertise sur le cloud ou le FinOps.
Créer des rapports à la volée, en toute simplicité
Cette capacité à simplifier la création de rapports — et, par extension, à raccourcir le délai pour obtenir des insights cloud actionnables — est l'un des éléments qui distinguent vraiment Ava des autres assistants virtuels qui se contentent d'analyser l'information existante, sans la transformer en contenu directement exploitable. Ava apporte ainsi des solutions concrètes aux problématiques cloud courantes, en s'appuyant sur les données de facturation propres à chaque client :
- Réduire le temps de recherche : obtenez vos réponses rapidement, sans parcourir des pages de documentation ni attendre l'avis d'un expert cloud.
- Prendre des décisions éclairées : appuyez-vous sur des insights de coûts pour piloter vos choix d'infrastructure cloud.
- Gagner du temps et de l'argent : Ava vous donne accès aux fonctionnalités de Cloud Navigator beaucoup plus vite et plus facilement, ce qui contribue à réduire les coûts liés à la gestion de votre infrastructure cloud et à maximiser votre retour sur investissement.
Ava est entraînée sur la documentation la plus à jour d'AWS, Google Cloud, Azure et du DoiT Help Center, ainsi que sur les enseignements tirés des tickets de support DoiT précédents, afin de fournir une réponse précise et détaillée, directement adaptée à l'information recherchée. Cette réponse peut prendre la forme d'un rapport Cloud Analytics comme illustré ci-dessus, d'instructions précises pour réaliser une action dans la console produit (par exemple : Comment intégrer un nouvel utilisateur ?), ou encore d'une réponse à des questions cloud courantes, comme la meilleure façon d'optimiser votre architecture :
De nombreux clients DoiT s'appuient d'ailleurs déjà sur Ava depuis plusieurs mois au sein de notre fonctionnalité Anomaly Detection. En plus de détecter et de signaler les pics de coûts inattendus dans leurs données de facturation multicloud, tous les clients DoiT disposant d'un abonnement Cloud Navigator peuvent explorer chaque anomalie pour en obtenir un résumé simplifié, bien plus facile à comprendre, ainsi que des recommandations pour la corriger.
Comment utiliser Ava**
**Tous les utilisateurs DoiT disposant d'un abonnement Cloud Navigator actif peuvent exploiter la base de connaissances d'Ava, mais la création de rapports via Ava est réservée aux abonnements Enhanced ou Premium.
Pour utiliser Ava, cliquez simplement sur l'icône en forme d'étoiles dans la barre d'outils de Cloud Navigator pour ouvrir la fenêtre, puis saisissez votre requête dans la barre de question. En quelques secondes, Ava génère une réponse à partir des vastes sources mentionnées plus haut, accompagnée le cas échéant d'un rapport produit dans la console Cloud Navigator.
Pour en savoir plus sur la manière de tirer parti d'Ava dans vos stratégies de gestion cloud et FinOps, regardez la vidéo de démonstration ci-dessous ou contactez un expert DoiT.