El mundo actual del cloud computing rara vez deja margen para el error ni tiempo para llegar al fondo de un problema. Si se considera la complejidad de los entornos cloud junto con las posibles consecuencias de no poder responder a incidentes o actuar a tiempo, la capacidad de extraer insights concluyentes de los datos se vuelve fundamental.
DoiT ayuda a resolver estos problemas combinando tecnología inteligente con consultoría y soporte experto. Así, DoiT funciona como una extensión de tu equipo de IT que te ayuda a hacer crecer tu entorno cloud y a resolver con rapidez cualquier problema que surja, por simple (por ejemplo, "¿Cuáles son los distintos tiers de almacenamiento disponibles en AWS y Google Cloud?") o complejo que sea (por ejemplo, "¿Cómo debería diseñar la arquitectura de mis workloads de Machine Learning para maximizar el rendimiento?").
Para potenciar aún más ese trabajo, los usuarios ya pueden acceder a una nueva solución de IA generativa que facilita todavía más sacar partido de la amplitud de la tecnología y la experiencia de DoiT.
Este asistente GenAI, bautizado cariñosamente como Ava, está diseñado para mejorar la eficiencia y reducir el tiempo dedicado a buscar respuestas tanto sobre la tecnología de DoiT como sobre los propios proveedores cloud, como AWS, Google Cloud y Azure.
Ava se diseñó para resolver tres casos de uso específicos:
- Mejora tus prácticas de FinOps con visibilidad sobre tus costos: pregúntale a Ava por tus costos cloud en un período determinado y obtén al instante un reporte de Cloud Analytics, que luego puedes ajustar para profundizar en los datos conversando con ella.
- Acceso instantáneo a la información: resuelve rápido tus dudas sobre Cloud Navigator o sobre el cloud en general. Accede a información actualizada de nuestra base de conocimientos interna y a nuestra experiencia en AWS, GCP y Azure.
- Integración fluida: Ava se integra de forma nativa en la consola de Cloud Navigator y te permite usar sus funciones sin salir de ella. No necesitas abandonar el producto para consultar nuestro Help Center: basta con preguntarle a Ava.
Después de funcionar como recurso interno para los equipos de servicios y soporte de DoiT durante su desarrollo, la solución ya está disponible para los propios usuarios dentro de la consola de Cloud Navigator y del DoiT Help Center.
¿Qué distingue a Ava de otros asistentes virtuales?
Esta nueva solución GenAI es una de las primeras de su tipo para una plataforma de FinOps: te entrega insights detallados sobre tus propios costos cloud, te ayuda a ejecutar tareas dentro de DoiT Cloud Navigator y, al mismo tiempo, aporta información contextual pensada para entender la causa raíz de cualquier problema que surja.
Ava lo consigue apoyándose en modelos de OpenAI integrados con información de Cloud Navigator, AWS, Google Cloud y Microsoft Azure. Procesa grandes volúmenes de datos y documentación a partir de una consulta en lenguaje natural y, mediante DoiT Cloud Analytics, entrega rápidamente insights sobre tus costos cloud. Esta forma de simplificar datos y conocimientos cloud complejos permite a los usuarios comprender lo que ven y obtener inteligencia accionable a partir de esos datos, sin importar su nivel de experiencia en cloud o FinOps.
Crea reportes sobre la marcha y sin complicaciones
Esta capacidad de simplificar la creación de reportes —y, por ende, acortar el tiempo para llegar a insights cloud accionables— es una de las cosas que realmente distingue a Ava de otros productos de "asistente virtual" que se limitan a analizar información existente, en lugar de usarla para crear contenido que el usuario pueda consumir. Gracias a esto, Ava ofrece soluciones directas a problemas comunes del cloud, siempre con el contexto de los propios datos de facturación del cliente:
- Menos tiempo de búsqueda: encuentra respuestas rápido, sin tener que revisar páginas y páginas de documentación ni esperar la respuesta de un experto cloud.
- Decisiones informadas: obtén visibilidad sobre tus costos para tomar mejores decisiones sobre tu infraestructura cloud.
- Ahorra tiempo y dinero: Ava te permite acceder a las funciones de Cloud Navigator de forma mucho más rápida y sencilla, lo que ayuda a reducir los costos asociados a la gestión de tu infraestructura cloud y a maximizar tu retorno.
Ava está entrenada con la documentación más actualizada de AWS, Google Cloud, Azure y el DoiT Help Center —así como con insights de tickets de soporte previos de DoiT— para entregar una respuesta puntual y detallada, directamente relevante para la información que buscas. Esa respuesta puede tomar la forma de un reporte de Cloud Analytics como el que se ve arriba, de instrucciones específicas sobre cómo realizar una tarea dentro de la consola del producto (por ejemplo, "¿Cómo doy de alta a un nuevo usuario?") o de respuestas a dudas habituales del cloud, como cuál es la mejor manera de optimizar tu arquitectura cloud:
De hecho, muchos clientes de DoiT llevan ya varios meses aprovechando a Ava dentro de nuestra función de Anomaly Detection. Además de detectar y alertar sobre picos de costo inesperados en sus datos de facturación multicloud, todos los clientes de DoiT con una suscripción a Cloud Navigator pueden profundizar en cada anomalía para obtener un resumen simplificado del incidente, mucho más fácil de entender, junto con recomendaciones para mitigarlo.
Cómo usar Ava**
**Todos los usuarios de DoiT con una suscripción activa a Cloud Navigator pueden aprovechar la base de conocimientos de Ava, pero la creación de reportes a través de Ava está reservada para usuarios con suscripción Enhanced o Premium.
Para usar Ava, basta con hacer clic en el ícono de estrellas en la barra de herramientas de Cloud Navigator para abrir la ventana y escribir tu consulta en la barra de preguntas. En segundos, Ava generará una respuesta basada en la amplia información de las fuentes mencionadas, incluyendo (cuando corresponda) un reporte generado dentro de la consola de Cloud Navigator.
Para conocer más sobre cómo aprovechar a Ava en tus estrategias de gestión cloud y FinOps, mira el video demo completo abajo o ponte en contacto con un experto de DoiT.