DoiT International, junto con sus subsidiarias y filiales ("DoiT", "la Compañía", "nosotros" o "nuestro"), está comprometida con la protección de la privacidad de las personas que acceden, utilizan o se registran en nuestros Servicios (según se define más adelante).
Esta Política de Privacidad ("Política") explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y procesamos de cualquier otra forma los Datos Personales cuando interactúas con nuestros Servicios, así como la manera en que puedes ejercer tus derechos conforme a las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.
Lee esta Política con atención para entender cómo manejamos tus Datos Personales.
Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros y te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar cualquier información.
1. Nuestros Servicios
DoiT ofrece una variedad de productos y servicios a empresas, negocios y otras organizaciones ("Clientes"). Esto incluye ofertas "as-a-service" y servicios de consultoría relacionados con la construcción y operación de sistemas distribuidos a gran escala, el desarrollo de modelos de machine learning y la implementación de soluciones de datos en plataformas como Google Cloud, AWS y Microsoft Azure (en conjunto, los "Servicios de Plataforma"). Además, DoiT opera el sitio web https://www.doit.com/ ("Sitio Web"). Para los fines de esta Política, los Servicios de Plataforma, el Sitio Web, los webinars, los chatbots y otros servicios similares se denominan en conjunto los "Servicios".
Esta Política aplica a la información personal relacionada con una persona identificada o identificable ("Datos Personales") que recopilamos cuando accedes o interactúas con nuestros Servicios, en los casos en que DoiT actúa como controlador de los Datos Personales. DoiT celebra acuerdos con sus Clientes que rigen la prestación de los Servicios de Plataforma.
Esta Política no aplica a (i) los datos que nuestros Clientes y sus usuarios autorizados suben, envían o ponen a disposición de los Servicios de Plataforma, ni a otros datos que procesamos en su nombre, según se define en nuestro acuerdo con el Cliente; (ii) productos, servicios, sitios web o contenido ofrecidos por terceros o que cuenten con su propio aviso de privacidad; ni (iii) los Datos Personales de los empleados de DoiT, cuya información se rige por una Política de Privacidad de Empleados independiente.
2. Datos Personales que recopilamos sobre ti
Cuando interactúas con nuestros Servicios, por ejemplo al solicitar soporte, llenar un formulario en nuestro Sitio Web, conversar con un chatbot o usar la página "Contáctanos", recopilamos cierta información sobre ti, dentro de las siguientes categorías.
| Fuente | Descripción |
|---|---|
| Información que entregas directamente | Datos Personales que proporcionas al adquirir Servicios de Plataforma, solicitar soporte, crear una cuenta o completar un formulario en nuestro Sitio Web, o cuando nos contactas a través de la página "Contáctanos". |
| Información de terceros | Datos Personales que nos comparten nuestros partners, fuentes de acceso público y otras fuentes confiables de terceros, como socios publicitarios. |
| Información de seguimiento | Como se detalla en la Sección 8, usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar automáticamente cierta información, como tu dirección IP, la interacción con el sitio web, el tipo de navegador y tus preferencias, con el fin de mejorar nuestros Servicios y personalizar el contenido para ti. |
3. Cómo usamos tus Datos Personales
Usamos tus Datos Personales para los siguientes fines:
- Prestar, mantener y mejorar nuestros Servicios y ofertas
- Responder a solicitudes de soporte
- Procesar pedidos, facturación y transacciones de pago
- Gestionar cuentas
- Enviar comunicaciones de marketing
- Publicidad y personalización
- Cumplimiento legal
- Prevención de fraude y seguridad
- Otros fines comerciales legítimos permitidos por las leyes aplicables
4. Destinatarios de los Datos Personales
Podemos compartir Datos Personales con:
| Tipo de destinatario | Finalidad |
|---|---|
| Proveedores de nube (por ejemplo, Google Cloud, AWS, Azure) | Prestación del servicio |
| Proveedores de servicios (analítica, soporte, infraestructura) | Operación y mejora |
| Socios publicitarios | Marketing y analítica |
| Procesadores de pagos | Gestión de pagos |
| Autoridades y reguladores | Cumplimiento legal |
DoiT reconoce la importancia de proteger los Datos Personales cuando se transfieren a terceros y se asegura de establecer salvaguardas contractuales adecuadas con todos los procesadores. Adicionalmente, podemos compartir tus Datos Personales si participamos en una transacción comercial como una fusión, adquisición, reorganización, quiebra o venta de parte o la totalidad de nuestros activos. Cualquier parte que adquiera nuestros activos como parte de una transacción de este tipo podrá seguir utilizando tus datos conforme a los términos de esta Política.
5. Transferencias internacionales de datos
Para facilitar nuestras operaciones globales, los Datos Personales que recopilamos pueden almacenarse, procesarse o transferirse fuera de tu jurisdicción, incluyendo a Estados Unidos.
Nos apoyamos en salvaguardas adecuadas, según corresponda, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs)
- Adenda de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido
- Marcos de Privacidad de Datos UE-EE.UU., Reino Unido-EE.UU. y Suiza-EE.UU.
Para conocer más sobre el Programa del Marco de Privacidad de Datos (DPF) y consultar nuestra certificación, visita https://www.dataprivacyframework.gov/.
6. Retención de datos
Conservamos los Datos Personales solo por el tiempo necesario para los fines comerciales legítimos para los que fueron recopilados, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Para definir los plazos de retención, consideramos el tipo de información recopilada y el propósito de su recopilación, el riesgo de divulgación no autorizada y los requisitos de la legislación aplicable.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas físicas, técnicas y administrativas diseñadas para proteger tu información frente a divulgación, acceso o uso no autorizados, y exigimos a nuestros proveedores comprometerse contractualmente a mantener protecciones equivalentes.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para operar y mejorar nuestros Servicios.
Tipos de cookies
| Tipo | Finalidad |
|---|---|
| Estrictamente necesarias | Se instalan automáticamente en tu computadora o dispositivo cuando accedes a nuestros Servicios o realizas ciertas acciones en nuestra app o sitio web. Estas tecnologías de seguimiento son indispensables para que puedas navegar y utilizar las funciones de nuestros Servicios. |
| Funcionales | Habilitan funcionalidades mejoradas y personalización, como recordar las elecciones que haces (por ejemplo, tu idioma) la próxima vez que uses los Servicios. |
| Analíticas | Recopilan información sobre tu actividad en línea (por ejemplo, la duración de tu visita en nuestros Servicios), incluyendo datos de comportamiento y métricas de interacción con el contenido. La información obtenida con estas tecnologías se usa de forma agregada con fines analíticos y de investigación, para que podamos mejorar el desempeño de nuestros Servicios. |
| Publicitarias | Recopilan información sobre tus hábitos de navegación para mostrarte publicidad más relevante y pueden ser configuradas por nuestros socios publicitarios. Recuerdan los sitios web que visitas y comparten esa información con otras partes, como anunciantes o editores, que también pueden utilizar cookies o tecnologías similares para mostrar anuncios y monitorear su desempeño. La recopilación de información por parte de dichos terceros se rige por sus propias políticas de privacidad/cookies y principios. |
Puedes administrar tus preferencias mediante nuestra herramienta de configuración de cookies o aceptar cuando aparezca un pop-up (ten en cuenta que estas herramientas pueden variar según la jurisdicción). Otras formas de gestionar tus preferencias de tecnologías de seguimiento incluyen: cambiar la configuración de tu navegador para que envíe una señal "Do-Not-Track". En ese caso, tu navegador nos enviará una señal especial para que dejemos de rastrear tu actividad; también puedes instalar una extensión de navegador, como Disconnect o Ghostery, para bloquear las cookies de seguimiento de terceros en nuestro sitio web. Sin embargo, ten en cuenta que ciertas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente si eliminas o deshabilitas las cookies.
Para saber más sobre cómo gestionar tus cookies, a continuación encontrarás una lista de enlaces útiles. Recuerda que, al eliminar o bloquear cookies, algunas funciones de nuestros Servicios pueden no funcionar correctamente.
- Google Chrome
- Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Safari (Escritorio)
- Safari (Móvil)
- Navegador de Android
Puedes obtener más información y desactivar ciertas cookies de segmentación y publicidad de terceros visitando los siguientes sitios web:
- The Interactive Advertising Bureau (US)
- The Interactive Advertising Bureau (EU)
- European Interactive Digital Advertising Alliance (EU)
Adicionalmente, puedes administrar tus preferencias de comunicación aquí.
9. Residentes de la UE, Reino Unido y Suiza
Esta sección aborda los derechos específicos que aplican a residentes de la UE, Reino Unido, Suiza o de otras jurisdicciones que reconozcan los derechos que se detallan a continuación.
Tienes derecho a:
- Acceder a tus Datos Personales
- Rectificar datos inexactos
- Suprimirlos ("derecho al olvido")
- Restringir el procesamiento
- Portabilidad de datos
- Oponerte al procesamiento
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
- Presentar una queja ante una autoridad de control
Ten en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros propios intereses legítimos y a los requisitos regulatorios. Los usuarios fuera de la UE también pueden contactarnos con cualquier consulta o solicitud. Para ejercer tus derechos, escríbenos a: [email protected].
10. Residentes de California
Esta parte de la Política aborda los requisitos específicos de divulgación bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (Cal. Civ. §§ 1798.100–1798.199) y las Regulaciones de la Ley de Privacidad del Consumidor de California emitidas por el Fiscal General (en conjunto: "CCPA").
1. Derechos bajo la CCPA
- Derecho a saber: puedes solicitarnos que te informemos las categorías y los elementos específicos de Datos Personales que hemos recopilado sobre ti, las categorías de fuentes de las que se recopilan, el propósito comercial de la recopilación, las categorías de Datos Personales que divulgamos con un fin comercial, cualquier categoría de Datos Personales sobre ti que hayamos vendido, las categorías de terceros con quienes los hemos compartido y el propósito comercial de esa venta, si corresponde.
- Derecho a solicitar la eliminación: tienes derecho a solicitar la eliminación de cualquier Dato Personal que hayamos recopilado, sujeto a ciertas excepciones.
- Derecho a corregir: puedes solicitar que corrijamos información inexacta.
- Derecho a optar por no compartir: puedes optar por que tus Datos Personales no se compartan con fines de publicidad conductual.
- Derecho a la no discriminación: no te discriminaremos por ejercer cualquiera de tus derechos bajo la CCPA.
2. Recopilación de Datos Personales
En los últimos doce (12) meses, hemos recopilado las siguientes categorías de Datos Personales:
| Categoría | Datos Personales recopilados | Fuentes | Propósito de la recopilación |
|---|---|---|---|
| Identificadores | Nombre completo, nacionalidad, dirección de correo electrónico, dirección IP y cuenta de red social. | Información que nos proporcionaste; información recopilada de terceros. | Prestación de nuestros Servicios (por ejemplo, facilitar tu registro); atención al consumidor (por ejemplo, responder tus consultas); cumplimiento de las leyes aplicables. |
| Registros de clientes | Información financiera, nombre, número telefónico. | Información que nos proporcionaste; información recopilada de terceros. | Prestación de nuestros Servicios (por ejemplo, facilitar tu registro); facilitar pagos. |
| Información comercial | Registros de productos y servicios que adquiriste. | Información que nos proporcionaste; información que recopilamos automáticamente; información recopilada de terceros. | Prestar, mejorar y personalizar nuestros Servicios; marketing y publicidad. |
| Datos de geolocalización | Dirección IP y datos de ubicación del dispositivo. | Información que nos proporcionaste; información que recopilamos automáticamente. | Prestar y mejorar los Servicios. |
| Actividad en redes electrónicas | Interacción de los usuarios con los Servicios. | Información que recopilamos automáticamente. | Marketing y publicidad; personalización y mejora de nuestros Servicios. |
3. Compartir Datos Personales
Divulgamos tus Datos Personales a terceros con fines comerciales. Cuando lo hacemos, celebramos un contrato que describe el propósito y exige a ambas partes mantener la confidencialidad de esos Datos Personales y no utilizarlos para ningún otro fin que no sea el cumplimiento del contrato.
4. Venta de Datos Personales
No "vendemos" Datos Personales. Solo los compartimos como se describe en esta Política.
5. Ejercicio de tus derechos
Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud verificable de consumidor a nuestro correo electrónico: [email protected]. Solo tú o una persona autorizada para actuar en tu nombre puede presentar una solicitud de consumidor relacionada con tus Datos Personales. Si utilizas un agente autorizado para presentar una solicitud para ejercer tu derecho a saber o tu derecho a solicitar la eliminación, envía por correo una copia certificada de tu declaración escrita autorizando al agente a actuar en tu nombre, usando los datos de contacto que aparecen abajo. Si otorgas a un agente autorizado un poder notarial conforme a las secciones 4000 a 4465 del Código de Sucesiones, puede no ser necesario realizar estos pasos y responderemos a cualquier solicitud de dicho agente conforme a la CCPA.
La solicitud debe:
- Proporcionar información suficiente para permitirnos verificar razonablemente que eres la persona sobre quien recopilamos Datos Personales o un representante autorizado.
- Describir tu solicitud con suficiente detalle para que podamos comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.
- No podemos responder a tu solicitud ni proporcionarte Datos Personales si no podemos verificar tu identidad o tu autoridad para presentarla, ni confirmar que los Datos Personales se relacionan contigo. Solo usaremos los Datos Personales proporcionados en una solicitud verificable de consumidor para verificar la identidad o autoridad del solicitante.
11. Residentes de Canadá
1. El derecho de acceso
Como residente canadiense, conforme a la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá ("PIPEDA"), tienes derecho a solicitar formalmente el acceso o la corrección de tus Datos Personales.
Puedes ejercer tus derechos bajo PIPEDA enviando una solicitud de consumidor a nuestro correo electrónico: [email protected]. La solicitud debe (i) proporcionar información suficiente para permitirnos verificar razonablemente que eres la persona sobre quien recopilamos Datos Personales; y (ii) describirla con suficiente detalle para que podamos comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.
Nuestro objetivo es responder a tus solicitudes en un plazo de 30 días desde su recepción. Si necesitamos más tiempo, te informaremos por escrito el motivo y el período de prórroga dentro de los primeros 30 días. Entregaremos nuestra respuesta por escrito, por correo o de forma electrónica, según tu preferencia.
Ten en cuenta que tienes derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá si no quedas satisfecho con el resultado de tu solicitud.
2. El derecho a retirar el consentimiento
Ten en cuenta que puedes retirar tu consentimiento al uso de tus Datos Personales en cualquier momento. Si lo haces, es posible que no podamos brindarte todos nuestros Servicios. En particular, si retiras tu consentimiento al uso, recopilación o intercambio de tus Datos Personales para los fines establecidos en esta Política, puede que no tengas acceso a los Servicios. En ciertos casos, podemos seguir usando tus Datos Personales después de que hayas retirado el consentimiento, si tenemos una base legal para hacerlo o si tu retiro se limitó a ciertas actividades de procesamiento. Puedes retirar tu consentimiento enviando una solicitud a nuestro correo electrónico: [email protected].
3. El derecho a cuestionar nuestro cumplimiento de PIPEDA
Puedes contactarnos con cualquier consulta, queja o sugerencia respecto de nuestro cumplimiento de PIPEDA. Puedes enviar dichas consultas o quejas al siguiente correo electrónico: [email protected]. Investigaremos todas las quejas relativas a nuestro cumplimiento de PIPEDA. Si una queja resulta justificada, tomaremos las medidas adecuadas para resolverla, incluso modificando nuestras políticas y prácticas si fuera necesario. Se informará al demandante sobre el resultado de la investigación.
4. Transferencia de datos
Podemos transferir tus Datos Personales a terceros, según se establece en esta Política. Dichos terceros pueden encontrarse fuera de Canadá y, en esos casos, hemos implementado medidas contractuales para asegurar que los destinatarios proporcionen las salvaguardas adecuadas y los utilicen únicamente para los fines de prestar sus servicios o para aquellos otros fines para los que se los hayamos divulgado.
12. Residentes de Israel
1. Recopilación de Datos Personales
Ten en cuenta que no tienes ninguna obligación legal de proporcionarnos Datos Personales y lo haces por tu propia voluntad y consentimiento.
2. Transferencia de datos fuera de Israel
Podemos transferir tus Datos Personales a terceros que pueden encontrarse fuera del Estado de Israel, donde el nivel de protección de los datos personales es diferente. En esos casos, hemos implementado medidas contractuales para asegurar que los destinatarios de tus Datos Personales proporcionen las salvaguardas apropiadas, conforme a las leyes aplicables.
3. Derechos de los titulares de los datos
Puedes solicitar:
- Acceso y revisión de los Datos Personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación o eliminación de tus Datos Personales bajo nuestro control, cuando estén desactualizados, sean incorrectos, poco claros o incompletos.
- Eliminación de tus Datos Personales utilizados para Marketing Directo, según se define en la legislación local de privacidad.
Ten en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a requisitos regulatorios.
13. Menores
No recopilamos ni solicitamos a sabiendas Datos Personales de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad (según se determine conforme a las leyes aplicables del lugar donde reside la persona; "Menor"). Al acceder, usar o interactuar con nuestros Servicios, declaras que no eres Menor. En caso de que sepamos que hemos recopilado Datos Personales de un Menor sin verificación de consentimiento parental, eliminaremos esa información apenas lo descubramos. Si crees que podríamos tener información de o sobre un Menor, contáctanos a través de los datos de contacto disponibles más abajo.
14. Actualizaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. La versión más reciente siempre estará publicada en nuestros Servicios (como se indica en el encabezado "Última actualización"). Te recomendamos consultar las actualizaciones con regularidad. Al continuar accediendo o utilizando nuestros Servicios después de que entren en vigor los cambios, aceptas quedar sujeto a la Política actualizada.
15. Más información
Si tienes preguntas sobre los Datos Personales que recopilamos o sobre cómo los utilizamos, contáctanos por correo electrónico a: [email protected].