DoiT International, junto con sus subsidiarias y filiales ("DoiT", "la Compañía", "nosotros" o "nuestro"), tiene el compromiso de proteger la privacidad de las personas que acceden, utilizan o se registran en nuestros Servicios (según se definen más adelante).
Esta Política de Privacidad ("Política") explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y procesamos los Datos Personales cuando interactúas con nuestros Servicios, y cómo puedes ejercer tus derechos al amparo de las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.
Lee esta Política con atención para entender cómo manejamos tus Datos Personales.
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros, por lo que te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información.
1. Nuestros Servicios
DoiT ofrece una variedad de productos y servicios a compañías, empresas y otras organizaciones ("Clientes"). Esto incluye ofertas "as-a-service" y servicios de consultoría relacionados con la construcción y operación de sistemas distribuidos a gran escala, el desarrollo de modelos de machine learning y la implementación de soluciones de datos en plataformas como Google Cloud, AWS y Microsoft Azure (en conjunto, los "Servicios de Plataforma"). Adicionalmente, DoiT opera el sitio web https://www.doit.com/ ("Sitio Web"). Para los efectos de esta Política, los Servicios de Plataforma, el Sitio Web, los webinars, los chatbots y otros servicios similares se denominan en conjunto los "Servicios".
Esta Política aplica a la información personal relacionada con una persona identificada o identificable ("Datos Personales") que recopilamos cuando accedes o interactúas con nuestros Servicios, en los casos en que DoiT actúa como responsable del tratamiento de los Datos Personales. DoiT celebra acuerdos con sus Clientes que rigen la prestación de los Servicios de Plataforma.
Esta Política no aplica a (i) los datos que nuestros Clientes y sus usuarios autorizados cargan, envían o ponen a disposición de los Servicios de Plataforma y otros datos que procesamos en su nombre, según se define en nuestro acuerdo con el Cliente; (ii) los productos, servicios, sitios web o contenidos ofrecidos por terceros o que cuenten con su propia política de privacidad; o (iii) los Datos Personales de los empleados de DoiT, cuya información se rige por una Política de Privacidad para Empleados independiente.
2. Datos Personales que recopilamos sobre ti
Cuando interactúas con nuestros Servicios —por ejemplo, al solicitar soporte, completar un formulario en nuestro Sitio Web, conversar con un chatbot o usar la página "Contáctanos"— recopilamos cierta información sobre ti, que incluye las siguientes categorías.
| Fuente | Descripción |
|---|---|
| Información que entregas directamente | Datos Personales que nos proporcionas al adquirir Servicios de Plataforma, solicitar soporte, crear una cuenta o completar un formulario en nuestro Sitio Web, o al contactarnos a través de nuestra página "Contáctanos". |
| Información de terceros | Datos Personales proporcionados por nuestros socios, fuentes de acceso público y otras fuentes de terceros confiables, como socios publicitarios. |
| Información de seguimiento | Como se describe con más detalle en la Sección 8, usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar de forma automática cierta información, como tu dirección IP, tu interacción con el sitio, el tipo de navegador y tus preferencias, con el fin de mejorar nuestros Servicios y personalizar el contenido. |
3. Cómo usamos tus Datos Personales
Usamos tus Datos Personales para los siguientes fines:
- Proveer, mantener y mejorar nuestros Servicios y ofertas
- Responder a solicitudes de soporte
- Procesar pedidos, facturación y transacciones de pago
- Gestionar cuentas
- Enviar comunicaciones de marketing
- Publicidad y personalización
- Cumplimiento legal
- Prevención de fraude y seguridad
- Otros fines comerciales legítimos permitidos por las leyes aplicables
4. Destinatarios de los Datos Personales
Podemos compartir Datos Personales con:
| Tipo de destinatario | Propósito |
|---|---|
| Proveedores de nube (por ejemplo, Google Cloud, AWS, Azure) | Prestación del servicio |
| Proveedores de servicios (analítica, soporte, infraestructura) | Operación y mejora |
| Socios publicitarios | Marketing y analítica |
| Procesadores de pago | Gestión de pagos |
| Autoridades y reguladores | Cumplimiento legal |
En DoiT entendemos lo importante que es proteger los Datos Personales cuando se transfieren a terceros, por lo que aseguramos las salvaguardas contractuales adecuadas con todos los procesadores. Además, podemos compartir tus Datos Personales si participamos en una transacción comercial como una fusión, adquisición, reorganización, quiebra o venta total o parcial de nuestros activos. Cualquier parte que adquiera nuestros activos en el marco de dicha transacción podrá seguir utilizando tus datos conforme a los términos de esta Política.
5. Transferencias internacionales de datos
Para facilitar nuestras operaciones globales, los Datos Personales que recopilamos pueden almacenarse, procesarse o transferirse fuera de tu jurisdicción, incluyendo a Estados Unidos.
Nos apoyamos en salvaguardas apropiadas que, según corresponda, incluyen:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs)
- Anexo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido
- Marcos de Privacidad de Datos UE-EE. UU., Reino Unido-EE. UU. y Suiza-EE. UU.
Para conocer más sobre el Programa Data Privacy Framework (DPF) y consultar nuestra certificación, visita https://www.dataprivacyframework.gov/.
6. Retención de datos
Conservamos los Datos Personales solo durante el tiempo necesario para los fines comerciales legítimos para los que fueron recopilados, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Al determinar los plazos de retención consideramos el tipo de información recopilada y el propósito de su recopilación, el riesgo de divulgación no autorizada y los requisitos de la ley aplicable.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas físicas, técnicas y administrativas diseñadas para proteger tu información frente a divulgación, acceso o uso no autorizados, y exigimos a nuestros proveedores que se comprometan contractualmente a mantener protecciones equivalentes.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para operar y mejorar nuestros Servicios.
Tipos de cookies
| Tipo | Propósito |
|---|---|
| Estrictamente necesarias | Se instalan automáticamente en tu computadora o dispositivo cuando accedes a nuestros Servicios o realizas ciertas acciones en nuestra app o sitio web. Estas tecnologías de seguimiento son necesarias para que puedas navegar y utilizar las funciones de nuestros Servicios. |
| Funcionales | Habilitan funcionalidades mejoradas y la personalización, como recordar las elecciones que haces (por ejemplo, tu idioma) la próxima vez que uses los Servicios. |
| Analítica | Recopilan información sobre tu actividad en línea (por ejemplo, la duración de tu visita en nuestros Servicios), incluyendo datos de comportamiento y métricas de interacción con el contenido. Los datos recopilados se usan de forma agregada para analítica e investigación, lo que nos permite mejorar el rendimiento de nuestros Servicios. |
| Publicidad | Recopilan información sobre tus hábitos de navegación para que la publicidad sea más relevante para ti, y pueden ser configuradas por nuestros socios publicitarios. Recuerdan los sitios web que visitas y comparten la información con otras partes, como anunciantes y/o publishers, que también pueden usar cookies o tecnologías similares para mostrar anuncios y monitorear su rendimiento. La recopilación de información por parte de dichos terceros se rige por sus propias políticas de privacidad/cookies y principios. |
Puedes administrar tus preferencias mediante nuestra herramienta de configuración de cookies y/o aceptar cuando aparezca el pop-up (ten en cuenta que estas herramientas pueden variar según la jurisdicción). Otros métodos para gestionar tus preferencias de tecnologías de seguimiento incluyen: cambiar la configuración de tu navegador para enviar una señal "Do-Not-Track". En ese caso, tu navegador nos enviará una señal especial para detener el seguimiento de tu actividad; también puedes instalar una extensión de navegador como Disconnect o Ghostery para bloquear cookies de seguimiento de terceros en nuestro sitio web. Sin embargo, ten en cuenta que algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si eliminas o deshabilitas las cookies.
Para saber más sobre cómo administrar tus cookies, a continuación encontrarás una lista de enlaces útiles con más información al respecto. Recuerda que, al eliminar o bloquear cookies, algunas funciones de nuestros Servicios pueden no funcionar correctamente.
- Google Chrome
- Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Safari (Escritorio)
- Safari (Móvil)
- Navegador Android
Puedes obtener más información y desactivar ciertas cookies de segmentación y publicidad de terceros visitando las siguientes páginas web:
- The Interactive Advertising Bureau (US)
- The Interactive Advertising Bureau (EU)
- European Interactive Digital Advertising Alliance (EU)
Adicionalmente, puedes administrar tus preferencias de comunicación aquí.
9. Residentes de la UE, el Reino Unido y Suiza
Esta sección aborda los derechos específicos que aplican a residentes de la UE, el Reino Unido, Suiza o de otras jurisdicciones que reconozcan los derechos descritos a continuación.
Tienes derecho a:
- Acceder a tus Datos Personales
- Rectificar datos inexactos
- Suprimir ("derecho al olvido")
- Limitar el tratamiento
- Portabilidad de los datos
- Oponerte al tratamiento
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
- Presentar una reclamación ante una autoridad de control
Ten en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros propios intereses legítimos y a requisitos regulatorios. Los usuarios fuera de la UE también pueden contactarnos para cualquier pregunta o solicitud. Para ejercer tus derechos, escribe a: [email protected].
10. Residentes de California
Esta parte de la Política aborda los requisitos específicos de divulgación bajo la California Consumer Privacy Act de 2018 (Cal. Civ. §§ 1798.100–1798.199) y las Regulaciones de la California Consumer Privacy Act emitidas por el Fiscal General (en conjunto: "CCPA").
10.1. Derechos bajo la CCPA
- Derecho a saber: puedes solicitar que te divulguemos las categorías y los datos específicos de Datos Personales que hemos recopilado sobre ti, las categorías de fuentes de las cuales se recopilan, el propósito comercial o empresarial para recopilarlos, las categorías de Datos Personales que hemos divulgado con un propósito comercial, las categorías de Datos Personales que hayamos vendido, las categorías de terceros con quienes los hemos compartido y el propósito comercial o empresarial para venderlos, si corresponde.
- Derecho a solicitar la eliminación: tienes derecho a solicitar la eliminación de cualquier Dato Personal que hayamos recopilado, sujeto a ciertas excepciones.
- Derecho a corregir: puedes solicitar que corrijamos información inexacta.
- Derecho a optar por no compartir: puedes optar por que no compartamos tus Datos Personales con fines de publicidad conductual.
- Derecho a la no discriminación: no te discriminaremos por ejercer cualquiera de tus derechos bajo la CCPA.
10.2. Recopilación de Datos Personales
Durante los doce (12) meses anteriores hemos recopilado las siguientes categorías de Datos Personales:
| Categoría | Datos Personales recopilados | Fuentes | Propósito de la recopilación |
|---|---|---|---|
| Identificadores | Nombre completo, nacionalidad, dirección de correo electrónico, dirección IP y cuenta de red social. | Información que nos proporcionaste; información recopilada de terceros. | Prestar nuestros Servicios (por ejemplo, facilitar tu registro); servicios al consumidor (por ejemplo, responder tus consultas); cumplir con las leyes aplicables. |
| Registros de clientes | Información financiera, nombre, número de teléfono. | Información que nos proporcionaste; información recopilada de terceros. | Prestar nuestros Servicios (por ejemplo, facilitar tu registro); facilitar pagos. |
| Información comercial | Registros de productos y servicios que adquiriste. | Información que nos proporcionaste; información que recopilamos automáticamente de ti; información recopilada de terceros. | Proveer, mejorar y personalizar nuestros Servicios; marketing y publicidad. |
| Datos de geolocalización. | Dirección IP y datos de ubicación del dispositivo. | Información que nos proporcionaste; información que recopilamos automáticamente de ti. | Proveer y mejorar los Servicios. |
| Actividad en redes electrónicas. | Interacción de los usuarios con los Servicios. | Información que recopilamos automáticamente de ti. | Marketing y publicidad; personalización y mejora de nuestros Servicios. |
10.3. Compartir Datos Personales
Divulgamos tus Datos Personales a terceros con fines comerciales. Cuando lo hacemos, celebramos un contrato que describe el propósito y exige a ambas partes mantener esos Datos Personales bajo confidencialidad y no usarlos con ningún fin distinto al cumplimiento del contrato.
10.4. Venta de Datos Personales
No "vendemos" Datos Personales. Solo los compartimos según lo descrito en esta Política.
10.5. Ejercicio de tus derechos
Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud verificable de consumidor a nuestra dirección de correo electrónico: [email protected]. Solo tú o una persona autorizada para actuar en tu nombre pueden presentar una solicitud de consumidor relacionada con tus Datos Personales. Si usas un agente autorizado para presentar una solicitud para ejercer tu derecho a saber o tu derecho a solicitar la eliminación, envía por correo una copia certificada de tu declaración escrita autorizando al agente a actuar en tu nombre, usando los datos de contacto que aparecen más abajo. Si otorgas a un agente autorizado un poder notarial conforme a las secciones 4000 a 4465 del Probate Code, puede no ser necesario realizar estos pasos y responderemos a cualquier solicitud de dicho agente autorizado de acuerdo con la CCPA.
La solicitud debe:
- Aportar suficiente información para permitirnos verificar razonablemente que eres la persona sobre la cual recopilamos Datos Personales, o un representante autorizado.
- Describir tu solicitud con suficiente detalle para que podamos entenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.
- No podemos responder tu solicitud ni entregarte Datos Personales si no podemos verificar tu identidad o tu autoridad para presentar la solicitud y confirmar que los Datos Personales se relacionan contigo. Solo usaremos los Datos Personales proporcionados en una solicitud verificable de consumidor para verificar la identidad o autoridad de quien la presenta.
11. Residentes de Canadá
11.1. El derecho de acceso
Como residente canadiense, conforme a la Personal Information Protection and Electronic Documents Act de Canadá ("PIPEDA"), tienes derecho a solicitar formalmente acceso o correcciones a tus Datos Personales.
Puedes ejercer tus derechos bajo PIPEDA enviando una solicitud de consumidor a nuestra dirección de correo electrónico: [email protected]. La solicitud debe (i) aportar suficiente información para permitirnos verificar razonablemente que eres la persona sobre la cual recopilamos Datos Personales; y (ii) describir tu solicitud con suficiente detalle para que podamos entenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.
Nuestro objetivo es responder tus solicitudes dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Si necesitamos más tiempo, te informaremos por escrito el motivo y el plazo de extensión dentro de esos primeros 30 días. Entregaremos nuestra respuesta escrita por correo o de forma electrónica, según tu elección.
Ten en cuenta que tienes derecho a presentar una queja ante la Office of the Privacy Commissioner of Canada si no estás satisfecho con el resultado de tu solicitud.
11.2. El derecho a retirar el consentimiento
Puedes retirar tu consentimiento al uso de tus Datos Personales en cualquier momento. Si lo haces, es posible que no podamos brindarte todos nuestros Servicios. En particular, si retiras tu consentimiento al uso, recopilación o divulgación de tus Datos Personales para los fines establecidos en esta Política, es posible que no tengas acceso a los Servicios. En ciertos casos, podemos seguir usando tus Datos Personales después de que retires tu consentimiento, si tenemos una base legal para hacerlo o si tu retiro de consentimiento se limitó a ciertas actividades de tratamiento. Puedes retirar tu consentimiento enviando una solicitud a nuestra dirección de correo electrónico: [email protected].
11.3. El derecho a impugnar nuestro cumplimiento de PIPEDA
Puedes contactarnos con cualquier pregunta, queja o sugerencia relacionada con nuestro cumplimiento de PIPEDA. Envía esas consultas o quejas a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. Investigaremos todas las quejas relativas a nuestro cumplimiento de PIPEDA. Si una queja resulta justificada, tomaremos las medidas adecuadas para resolverla, incluso modificando nuestras políticas y prácticas si es necesario. El demandante será informado del resultado de la investigación de la queja.
11.4. Transferencia de datos
Podemos transferir tus Datos Personales a terceros, según lo establecido en esta Política. Dichos terceros pueden residir fuera de Canadá; en tales casos hemos establecido medidas contractuales para garantizar que los destinatarios de tus Datos Personales ofrezcan salvaguardas adecuadas y solo los usen para prestar sus servicios o para los fines por los cuales se los hemos divulgado.
12. Residentes de Israel
12.1. Recopilación de Datos Personales
No tienes ninguna obligación legal de proporcionarnos Datos Personales; lo haces por tu propia voluntad y con tu consentimiento.
12.2. Transferencia de datos fuera de Israel
Podemos transferir tus Datos Personales a terceros que pueden residir fuera del Estado de Israel, donde el nivel de protección de los datos personales es diferente. En tales casos hemos implementado medidas contractuales para garantizar que los destinatarios de tus Datos Personales ofrezcan salvaguardas adecuadas, conforme a las leyes aplicables.
12.3. Derechos de los titulares de los datos
Puedes solicitar:
- Acceder y revisar los Datos Personales sobre ti que están bajo nuestro control.
- La rectificación o eliminación de tus Datos Personales bajo nuestro control, cuando estén desactualizados, sean incorrectos, poco claros o incompletos.
- La supresión de tus Datos Personales utilizados para Marketing Directo, según se define en la legislación local de privacidad.
Ten en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a requisitos regulatorios.
13. Menores
No recopilamos ni solicitamos conscientemente Datos Personales de personas menores de la mayoría de edad (según se determine bajo las leyes aplicables del lugar donde reside la persona; "Menor"). Al acceder, usar o interactuar con nuestros Servicios, certificas que no eres Menor. En caso de que sepamos que hemos recopilado Datos Personales de un Menor sin verificación del consentimiento parental, eliminaremos esa información apenas la identifiquemos. Si crees que podríamos tener información de o sobre un Menor, contáctanos a través de los datos de contacto disponibles más abajo.
14. Actualizaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. La versión más actualizada siempre estará publicada en nuestros Servicios (como se refleja en el encabezado "Última actualización"). Te recomendamos revisar las actualizaciones con regularidad. Si continúas accediendo o usando nuestros Servicios después de que cualquier revisión entre en vigor, aceptas quedar sujeto a la Política actualizada.
15. Más información
Si tienes alguna pregunta sobre los Datos Personales que recopilamos o cómo los usamos, escríbenos a: [email protected].