DoiT International, incluidas sus subsidiarias y afiliadas ("DoiT", "la Compañía", "nosotros" o "nuestro"), se compromete a proteger la privacidad de las personas que acceden, usan o se registran en nuestros Servicios (según se definen a continuación).

Esta Política de Privacidad ("Política") explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y procesamos los Datos Personales cuando usted interactúa con nuestros Servicios, y cómo puede ejercer sus derechos conforme a las leyes aplicables de privacidad y protección de datos.

Le pedimos que lea esta Política detenidamente para comprender cómo tratamos sus Datos Personales.

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros y le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información.

1. Nuestros Servicios

DoiT ofrece una gama de productos y servicios a empresas, negocios y otras organizaciones ("Clientes"). Estos incluyen ofertas "as-a-service" y servicios de consultoría relacionados con la construcción y operación de sistemas distribuidos a gran escala, el desarrollo de modelos de machine learning y la implementación de soluciones de datos en plataformas como Google Cloud, AWS y Microsoft Azure (en conjunto, los "Servicios de Plataforma"). Además, DoiT opera el sitio web https://www.doit.com/ ("Sitio Web") y la aplicación móvil DoiT Cloud Intelligence™ ("Aplicación Móvil"). Para los fines de esta Política, los Servicios de Plataforma, el Sitio Web, la Aplicación Móvil, los webinars, los chatbots y otros servicios similares se denominan en conjunto los "Servicios".

Esta Política se aplica a la información personal relativa a una persona identificada o identificable ("Datos Personales") que recopilamos cuando usted accede o interactúa con nuestros Servicios, en los casos en que DoiT actúa como responsable del tratamiento de los Datos Personales. DoiT celebra acuerdos con sus Clientes que rigen la prestación de los Servicios de Plataforma.

Esta Política no se aplica a (i) los datos que nuestros Clientes y sus usuarios autorizados cargan, envían o ponen a disposición de los Servicios de Plataforma, ni a otros datos que procesamos en su nombre, según se define en nuestro acuerdo con el Cliente; (ii) productos, servicios, sitios web o contenidos ofrecidos por terceros o que cuenten con su propio aviso de privacidad; ni (iii) los Datos Personales de los empleados de DoiT, cuya información se rige por una Política de Privacidad de Empleados independiente.

2. Datos Personales que recopilamos sobre usted

Cuando usted interactúa con nuestros Servicios, por ejemplo al solicitar soporte, completar un formulario en nuestro Sitio Web, interactuar con un agente de chatbot o usar la página "Contáctenos", recopilamos cierta información sobre usted, incluidas las siguientes categorías.

3. Cómo usamos sus Datos Personales

Usamos sus Datos Personales para los siguientes fines:

• Proveer, mantener y mejorar nuestros Servicios y ofertas
• Responder a solicitudes de soporte
• Procesar pedidos, facturación y transacciones de pago
• Gestionar cuentas
• Enviar comunicaciones de marketing
• Publicidad y personalización
• Cumplimiento legal
• Prevención de fraude y seguridad
• Otros fines comerciales legítimos permitidos por las leyes aplicables

4. Destinatarios de los Datos Personales

Podemos compartir Datos Personales con:

DoiT reconoce la importancia de proteger los Datos Personales cuando se transfieren a terceros, y garantizamos salvaguardas contractuales adecuadas con todos los encargados del tratamiento.
Además, podemos compartir sus Datos Personales si participamos en una transacción comercial como una fusión, adquisición, reorganización, quiebra o venta de parte o la totalidad de nuestros activos. Cualquier parte que adquiera nuestros activos como parte de dicha transacción podrá seguir usando sus datos conforme a los términos de esta Política.

5. Transferencias internacionales de datos

Para facilitar nuestras operaciones globales, los Datos Personales que recopilamos pueden almacenarse, procesarse o transferirse fuera de su jurisdicción, incluso a los Estados Unidos.

Nos apoyamos en salvaguardas adecuadas, incluidas, según corresponda:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)
• Adenda de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido
• Marcos Data Privacy Framework UE-EE. UU., Reino Unido-EE. UU. y Suiza-EE. UU.

Para obtener más información sobre el programa Data Privacy Framework (DPF) y consultar nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

6. Conservación de datos

Conservamos los Datos Personales solo durante el tiempo necesario para los fines comerciales legítimos para los cuales fueron recopilados, y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Al determinar los períodos de conservación, consideraremos el tipo de información recopilada y la finalidad de su recopilación, el riesgo de divulgación no autorizada y los requisitos de la ley aplicable.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas físicas, técnicas y administrativas diseñadas para proteger su información frente a divulgación, acceso o uso no autorizados, y exigimos a los proveedores que se comprometan contractualmente a mantener protecciones equivalentes.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para operar y mejorar nuestros Servicios.

Tipos de cookies

Puede gestionar sus preferencias con nuestra herramienta de configuración de cookies y/o dar su consentimiento cuando se muestre una ventana emergente (tenga en cuenta que estas herramientas pueden variar según la jurisdicción). Otros métodos para gestionar sus preferencias de tecnologías de seguimiento incluyen: cambiar la configuración de su navegador para enviar una señal "Do-Not-Track". En ese caso, su navegador nos enviará una señal especial para que dejemos de rastrear su actividad; también puede instalar una extensión de navegador, como Disconnect o Ghostery, para bloquear las cookies de seguimiento de terceros en nuestro sitio web. No obstante, tenga en cuenta que ciertas funciones del sitio web podrían no funcionar de manera correcta o efectiva si elimina o deshabilita las cookies.

Para saber más sobre cómo gestionar sus cookies, a continuación encontrará una lista de enlaces útiles con más información al respecto. Sin embargo, recuerde que, al eliminar o bloquear cookies, algunas funciones de nuestros Servicios podrían no funcionar de manera correcta o efectiva.

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Safari (escritorio)
• Safari (móvil)
• Navegador de Android

Puede obtener más información y desactivar ciertas cookies de segmentación y publicidad de terceros visitando las siguientes páginas web de terceros:

• The Interactive Advertising Bureau (EE. UU.)
• The Interactive Advertising Bureau (UE)
• European Interactive Digital Advertising Alliance (UE)

Además, puede gestionar sus preferencias de comunicación aquí.

9. Aplicación móvil Cloud Intelligence™

Esta sección describe cómo recopilamos y usamos Datos Personales cuando usted usa la Aplicación Móvil. La Aplicación Móvil forma parte de nuestros Servicios, y el resto de esta Política, incluidas las secciones sobre Conservación de datos, Seguridad de los datos y sus derechos, también se aplica a ella.

Cuenta e inicio de sesión. La Aplicación Móvil no crea cuentas. Usted inicia sesión a través de la página de inicio de sesión de la propia Consola de DoiT con su cuenta existente de la Consola de DoiT. Usamos su dirección de correo electrónico y su ID de usuario de la consola para iniciar su sesión y mostrarle los datos que usted está autorizado a ver en la Consola de DoiT.

Notificaciones push. Si usted permite las notificaciones, la Aplicación Móvil registra un token de dispositivo emitido por el servicio Apple Push Notification y un ID de instalación de la aplicación con nuestro proveedor de notificaciones, Courier, para poder enviarle notificaciones de anomalías de costos. Puede desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la Aplicación Móvil o en la Configuración de iOS de su dispositivo. Eliminamos su token de dispositivo cuando usted cierra sesión en la Aplicación Móvil.

Analítica de uso. La Aplicación Móvil envía eventos de interacción con el producto y tiempos de rendimiento de la aplicación, a través de Segment, hacia las herramientas de analítica que usamos para comprender y mejorar nuestros Servicios. Estos eventos no contienen valores de costos ni datos de negocio de su organización. No los usamos con fines publicitarios ni para rastrearlo a través de aplicaciones o sitios web de otras compañías.

Datos de fallos y diagnóstico. Si la Aplicación Móvil falla o encuentra un error, envía un informe de fallo a nuestro proveedor de monitoreo de errores, Sentry. Los informes de fallos no incluyen su ID de usuario ni su dirección de correo electrónico, no están vinculados a su identidad, y eliminamos los cuerpos de las respuestas antes de que se envíen.

Preferencias y acciones en la aplicación. Sus preferencias y acciones en la Aplicación Móvil, como su rol de inicio, su línea base de "desde la última visita" y los insights que marque como completados, se guardan en su cuenta de la Consola de DoiT.

Datos almacenados en su dispositivo. La Aplicación Móvil almacena en caché datos de costos y uso que usted ya está autorizado a ver en la Consola de DoiT. Esta caché está cifrada en su dispositivo, conserva datos de hasta 10 clientes abiertos recientemente durante un máximo de 30 días, y se elimina cuando usted cierra sesión o cuando se revoca su acceso.

Face ID y Touch ID. Desbloquear la Aplicación Móvil con Face ID o Touch ID es opcional. Si lo activa, la verificación la realiza por completo iOS en su dispositivo. Nunca recibimos sus datos biométricos; la Aplicación Móvil solo sabe si la verificación fue exitosa.

Datos que no recopilamos. La Aplicación Móvil no recopila su ubicación, contactos, fotos, datos de salud, historial de navegación ni información de pago. La Aplicación Móvil no lo rastrea a través de aplicaciones o sitios web de otras compañías, por lo que no solicita permiso de rastreo bajo el marco App Tracking Transparency de Apple, y no compartimos datos de la Aplicación Móvil con intermediarios de datos (data brokers).

Destinatarios de los datos de la Aplicación Móvil. Además de los destinatarios descritos en la Sección 4, usamos los siguientes proveedores de servicios para operar la Aplicación Móvil:

Como se describe en las Secciones 4 y 7, exigimos a estos proveedores de servicios que se comprometan contractualmente a proteger sus Datos Personales de manera coherente con esta Política.

Conservación y eliminación. Conservamos los Datos Personales recopilados a través de la Aplicación Móvil de conformidad con la Sección 6. Los datos almacenados en caché en su dispositivo se eliminan como se describe más arriba. Para solicitar acceso a los Datos Personales recopilados a través de la Aplicación Móvil, o su eliminación, contáctenos en [email protected].

10. Residentes de la UE, el Reino Unido y Suiza

Esta sección aborda los derechos específicos que corresponden a los residentes de la UE, el Reino Unido, Suiza u otras jurisdicciones que otorguen los derechos indicados a continuación.

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus Datos Personales
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar la supresión ("derecho al olvido")
• Restringir el tratamiento
• La portabilidad de los datos
• Oponerse al tratamiento
• Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Presentar una reclamación ante una autoridad de control

Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros propios intereses legítimos y a requisitos regulatorios. Los usuarios fuera de la UE pueden contactarnos con cualquier pregunta o solicitud. Para ejercer sus derechos, escriba a: [email protected].

11. Residentes de California

Esta parte de la Política aborda los requisitos específicos de divulgación conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (Cal. Civ. §§ 1798.100–1798.199) y las regulaciones de dicha ley emitidas por el Fiscal General (en conjunto: "CCPA").

11.1. Derechos bajo la CCPA

• Derecho a saber: usted puede solicitar que le divulguemos las categorías y piezas específicas de Datos Personales que hemos recopilado sobre usted, las categorías de fuentes de las que se recopilan sus Datos Personales, la finalidad comercial o de negocio de su recopilación, las categorías de Datos Personales que divulgamos con fines de negocio, cualquier categoría de Datos Personales sobre usted que hayamos vendido, las categorías de terceros con quienes hemos compartido sus Datos Personales y la finalidad comercial o de negocio de la venta de sus Datos Personales, si corresponde.
• Derecho a solicitar la eliminación: usted tiene derecho a solicitar la eliminación de cualquier Dato Personal que hayamos recopilado, sujeto a ciertas exenciones.
• Derecho a corregir: usted puede solicitar que corrijamos información inexacta.
• Derecho a excluirse del intercambio de datos: usted puede optar por que no se compartan sus Datos Personales con fines de publicidad conductual.
• Derecho a la no discriminación: no lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos bajo la CCPA.

11.2. Recopilación de Datos Personales

En los últimos doce (12) meses, hemos recopilado las siguientes categorías de Datos Personales:

11.3. Intercambio de Datos Personales

Divulgamos sus Datos Personales a terceros con fines de negocio. Cuando divulgamos Datos Personales con un fin de negocio, celebramos un contrato que describe la finalidad y exige a ambas partes mantener la confidencialidad de dichos Datos Personales y no usarlos para ningún fin distinto del cumplimiento del contrato.

11.4. Venta de Datos Personales

No "vendemos" Datos Personales. Solo compartimos Datos Personales como se describe en esta Política.

11.5. Ejercicio de sus derechos

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud verificable de consumidor a nuestra dirección de correo electrónico: [email protected]. Solo usted, o una persona autorizada para actuar en su nombre, puede presentar una solicitud de consumidor relacionada con sus Datos Personales. Si utiliza un agente autorizado para presentar una solicitud destinada a ejercer su derecho a saber o su derecho a solicitar la eliminación, envíe por correo una copia certificada de su declaración escrita que autorice al agente a actuar en su nombre, usando la información de contacto que figura a continuación. Si otorga a un agente autorizado un poder notarial conforme a las secciones 4000 a 4465 del Código Testamentario (Probate Code), puede no ser necesario realizar estos pasos, y responderemos a cualquier solicitud de dicho agente autorizado de conformidad con la CCPA.

La solicitud debe:

• Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la cual recopilamos Datos Personales o un representante autorizado.
• Describir su solicitud con suficiente detalle para que podamos comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.
• No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle Datos Personales si no podemos verificar su identidad o su autoridad para presentar la solicitud y confirmar que los Datos Personales se relacionan con usted. Solo usaremos los Datos Personales proporcionados en una solicitud verificable de consumidor para verificar la identidad o la autoridad del solicitante.

12. Residentes de Canadá

12.1. El derecho de acceso

Como residente canadiense, conforme a la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá ("PIPEDA"), usted tiene derecho a solicitar formalmente el acceso a sus Datos Personales o su corrección.

Puede ejercer sus derechos bajo PIPEDA enviando una solicitud de consumidor a nuestra dirección de correo electrónico: [email protected]. La solicitud debe (i) proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la cual recopilamos Datos Personales; y (ii) describir su solicitud con suficiente detalle para que podamos comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.

Nuestro objetivo es responder a sus solicitudes dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Si necesitamos más tiempo, le informaremos por escrito el motivo y el período de extensión dentro del primer plazo de 30 días. Entregaremos nuestra respuesta por escrito, por correo postal o por medios electrónicos, según su preferencia.

Tenga en cuenta que tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá si no está satisfecho con el resultado de su solicitud.

12.2. El derecho a retirar el consentimiento

Tenga en cuenta que puede retirar su consentimiento para el uso de sus Datos Personales en cualquier momento. Si lo hace, es posible que no podamos ofrecerle todos nuestros Servicios. En particular, si retira su consentimiento para el uso, la recopilación o el intercambio de sus Datos Personales para los fines establecidos en esta Política, es posible que no tenga acceso a los Servicios. En ciertos casos, podemos seguir usando sus Datos Personales después de que haya retirado su consentimiento, si contamos con una base legal para hacerlo o si su retiro de consentimiento se limitó a ciertas actividades de tratamiento. Puede retirar su consentimiento enviando una solicitud a nuestra dirección de correo electrónico: [email protected].

12.3. El derecho a cuestionar nuestro cumplimiento de PIPEDA

Tenga en cuenta que puede contactarnos con cualquier pregunta, queja o sugerencia respecto de nuestro cumplimiento de PIPEDA. Puede enviar dichas consultas o quejas a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. Investigaremos todas las quejas relativas a nuestro cumplimiento de PIPEDA. Si una queja resulta justificada, tomaremos las medidas apropiadas para resolverla, incluida la modificación de nuestras políticas y prácticas, de ser necesario. Se informará al reclamante del resultado de la investigación de la queja.

12.4. Transferencia de datos

Podemos transferir sus Datos Personales a terceros, según lo establecido en esta Política. Dichos terceros pueden residir fuera de Canadá y, en tales circunstancias, hemos implementado medidas contractuales para garantizar que los destinatarios de sus Datos Personales proporcionen salvaguardas adecuadas y solo los usen para prestar sus servicios, o para los demás fines para los cuales les hayamos divulgado sus Datos Personales.

13. Residentes de Israel

13.1. Recopilación de Datos Personales

Tenga en cuenta que usted no tiene ninguna obligación legal de proporcionarnos Datos Personales, y que lo hace por su propia voluntad y con su consentimiento.

13.2. Transferencia de datos fuera de Israel

Podemos transferir sus Datos Personales a terceros que pueden residir fuera del Estado de Israel, donde el nivel de protección de los datos personales es diferente. En tales circunstancias, hemos implementado medidas contractuales para garantizar que los destinatarios de sus Datos Personales proporcionen salvaguardas adecuadas para sus datos, de conformidad con las leyes aplicables.

13.3. Derechos de los titulares de los datos

Usted puede solicitar:

• El acceso a los Datos Personales sobre usted que estén bajo nuestro control, y su revisión.
• La rectificación o eliminación de sus Datos Personales que estén bajo nuestro control, cuando los datos estén desactualizados o sean incorrectos, poco claros o incompletos.
• La supresión de sus Datos Personales utilizados para Marketing Directo, según se define en la legislación local de privacidad.

Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a requisitos regulatorios.

14. Menores de edad

No recopilamos ni solicitamos deliberadamente Datos Personales de ninguna persona que no haya alcanzado la mayoría de edad (según se determine conforme a las leyes aplicables del lugar donde resida la persona; "Menor"). Al acceder, usar o interactuar con nuestros Servicios, usted nos certifica que no es un Menor. En caso de que descubramos que hemos recopilado Datos Personales de un Menor sin verificación del consentimiento parental, eliminaremos esa información en cuanto lo detectemos. Si cree que podríamos tener información de o sobre un Menor, contáctenos a través de los datos de contacto disponibles a continuación.

15. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. La versión más actual estará siempre publicada en nuestros Servicios (como se refleja en el encabezado "Última actualización"). Le recomendamos revisar las actualizaciones con regularidad. Al continuar accediendo o usando nuestros Servicios después de que cualquier revisión entre en vigor, usted acepta quedar vinculado por la Política actualizada.

16. Información adicional

Si tiene alguna pregunta sobre los Datos Personales que recopilamos o sobre cómo los usamos, contáctenos por correo electrónico a: [email protected].