O mundo da computação em nuvem deixa pouca margem para erros — e quase nenhum tempo para chegar à raiz dos problemas. Diante da complexidade dos ambientes de nuvem e das possíveis consequências de não responder a incidentes ou agir na hora certa, conseguir extrair insights claros dos dados se torna fundamental.
A DoiT ajuda a resolver essas questões oferecendo aos clientes tecnologia inteligente combinada com consultoria e suporte especializados. Na prática, a DoiT funciona como uma extensão do seu time de TI, ajudando a expandir o ambiente de nuvem e a resolver rapidamente qualquer problema que apareça — dos mais simples (por exemplo, "Quais são os tiers de armazenamento disponíveis na AWS e no Google Cloud?") aos mais complexos (por exemplo, "Como devo arquitetar meus workloads de Machine Learning para extrair o máximo de desempenho?").
Para potencializar ainda mais esse trabalho, agora os usuários têm acesso a uma nova solução de IA generativa que facilita ainda mais aproveitar toda a tecnologia e a expertise da DoiT.
Essa assistente GenAI, carinhosamente batizada de Ava, foi criada para aumentar a eficiência e reduzir o tempo gasto buscando respostas — tanto sobre a tecnologia da DoiT quanto sobre os próprios provedores de nuvem, como AWS, Google Cloud e Azure.
A Ava foi pensada para resolver três casos de uso específicos:
- Turbinar suas práticas de FinOps com insights sobre custos: pergunte à Ava sobre seus custos de nuvem em um período específico e receba na hora um relatório do Cloud Analytics, que dá para configurar e aprofundar conversando com a própria Ava.
- Acesso instantâneo à informação: tire rapidamente suas dúvidas sobre o Cloud Navigator ou sobre nuvem em geral. Tenha acesso atualizado à nossa base de conhecimento interna e à expertise em AWS, GCP e Azure.
- Integração fluida: a Ava funciona dentro do console do Cloud Navigator, então você acessa os recursos sem precisar sair dele. Não é necessário deixar o produto para consultar nosso Help Center — é só perguntar à Ava.
Depois de já ter funcionado como recurso interno para os times de serviços e suporte da DoiT durante o desenvolvimento, a solução agora está disponível para os próprios usuários, tanto no console do Cloud Navigator quanto no DoiT Help Center.
O que diferencia a Ava de outras assistentes virtuais?
Esta nova solução GenAI é uma das primeiras do tipo em uma plataforma de FinOps: ela entrega insights detalhados sobre seus custos de nuvem, ajuda a executar tarefas no DoiT Cloud Navigator e ainda traz informações contextuais para você entender a causa raiz dos problemas que aparecem.
A Ava faz isso usando modelos da OpenAI combinados com informações do Cloud Navigator, AWS, Google Cloud e Microsoft Azure. Ela processa grandes volumes de dados e documentação a partir de uma consulta em linguagem natural e entrega rapidamente insights sobre seus custos de nuvem via DoiT Cloud Analytics. Ao simplificar dados e conhecimentos complexos sobre nuvem, esse método permite que os usuários entendam o que estão vendo e tirem inteligência acionável dos dados, independentemente do nível de maturidade em nuvem ou FinOps.
Crie relatórios na hora, sem complicação
Essa capacidade de simplificar a criação de relatórios — e, por consequência, encurtar o caminho até insights acionáveis sobre a nuvem — é um dos pontos que realmente diferenciam a Ava de outros produtos do tipo "assistente virtual", que se limitam a analisar informações existentes em vez de usar esses dados para gerar conteúdo direto para o usuário. Com isso, a Ava oferece soluções diretas para problemas comuns de nuvem, sempre considerando os próprios dados de billing do cliente:
- Menos tempo procurando: encontre respostas rapidamente, sem precisar vasculhar páginas de documentação nem esperar pelo retorno de um especialista em nuvem.
- Decisões mais embasadas: tenha insights sobre seus custos para tomar decisões melhores sobre a sua infraestrutura de nuvem.
- Economia de tempo e dinheiro: a Ava permite acessar os recursos do Cloud Navigator com muito mais agilidade, ajudando a reduzir os custos de gerenciamento da sua infraestrutura de nuvem e a maximizar o retorno.
A Ava é treinada com a documentação mais atualizada da AWS, Google Cloud, Azure e do DoiT Help Center — além de insights de tickets de suporte anteriores da DoiT — para entregar uma resposta precisa e detalhada, alinhada exatamente ao que você quer descobrir. Isso pode vir no formato de um relatório do Cloud Analytics, como mostrado acima, com instruções específicas para executar uma tarefa no console do produto (por exemplo, "Como faço o onboarding de um novo usuário?"), ou para dúvidas comuns sobre nuvem, como a melhor forma de otimizar sua arquitetura:
Aliás, muitos clientes da DoiT já vêm usando a Ava há alguns meses dentro do nosso recurso de Anomaly Detection. Além de detectar e alertar sobre picos inesperados de custo nos dados de billing multicloud, todos os clientes da DoiT com assinatura do Cloud Navigator podem se aprofundar em cada anomalia para ver um resumo simplificado do incidente — o que facilita muito o entendimento — e ainda receber recomendações de como mitigá-lo.
Como usar a Ava**
**Todos os usuários da DoiT com assinatura ativa do Cloud Navigator podem aproveitar a base de conhecimento da Ava, mas a criação de relatórios pela Ava é exclusiva para usuários com assinatura Enhanced ou Premium.
Para usar a Ava, basta clicar no ícone de estrelas na barra de ferramentas do Cloud Navigator para abrir a janela e digitar sua pergunta na barra de consulta. Em segundos, a Ava gera uma resposta com base nas vastas informações das fontes mencionadas acima, incluindo (quando pertinente) um relatório criado no console do Cloud Navigator.
Para saber mais sobre como aproveitar a Ava nas suas estratégias de gerenciamento de nuvem e FinOps, assista ao vídeo de demonstração completo abaixo ou fale com um especialista da DoiT.