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年率50%成長を支える、SysAidのメール基盤刷新

老朽化したExchangeサーバーからGoogle Workspaceへの段階的移行をDoiTが主導。障害をなくし、世界各拠点を安定したコミュニケーションでつなぎました。

Cloud Intelligence™
SysAid

The Challenge

年率50%の急成長のなかで、SysAidの老朽化したExchangeサーバーは限界を迎えていました。2日間に及ぶサーバー停止が2度発生し、代替策の検討は待ったなしの状況に。既存サーバーのアップグレードには、互換性のないバックアップシステムの入れ替えなど多額の追加投資が必要でした。

The Solution

DoiTはGoogle Workspaceへの移行を全工程にわたって支援。パイロットテストや従業員向けトレーニングを織り交ぜながら段階的に移行を進め、スムーズな切り替えを実現しました。Yammer上のユーザーディスカッショングループでは社員同士のナレッジ共有が進み、IT部門への問い合わせも減少しました。

Results

  • オーストラリアとブラジル拠点でのメール障害を解消
  • ユーザー同士のナレッジ共有でIT問い合わせを削減
  • モバイル端末からのシームレスな接続とリモートアクセスを実現
  • グループや権限設定がしやすい管理画面で運用を簡素化

プロジェクトはスピーディに進み、サポートも非常に手厚いものでした。Googleは素晴らしい会社を紹介してくれたと自信を持って言えます。DoiTにはGoogle Workspaceのプロジェクトをやり遂げる確かな実力があります。

Oded Moshe, プロダクトマネージャー

SysAidについて

SysAidはイスラエル・エアポートシティを拠点に、IT部門向けのオンラインサポート・サービスソリューションを開発する企業です。サポート業務やハードウェア、ソフトウェアの管理を自動化することで、世界中の数万人規模のユーザーが迅速かつ効率的にトラブルシューティングを行える環境を提供しています。5年前にはわずか25名だった社員数も、年率50%の急成長を経て大きく拡大しました。

課題

年率50%という急成長のなかで、SysAidの旧式Exchangeサーバーには大きな負荷がかかっていました。2日間に及ぶサーバー停止が2度発生し、スケーラブルなソリューションへの移行が急務であることが浮き彫りになりました。メールは基幹システムではないものの、サプライヤーや外部パートナーとのやり取りに欠かせない存在です。既存サーバーのアップグレードには、互換性のないバックアップシステムの入れ替えを含め、大規模な投資が必要でした。

ソリューション

GoogleはGoogle Workspaceの導入パートナーとしてDoiTを推薦しました。DoiTは綿密な計画立案と組織課題の洗い出しを行い、円滑な移行を実現。一気に切り替えるのではなく段階的に進めたことが、成功の大きな要因となりました。技術的なシステム移行を終えた後は、DoiTがパイロットプログラムを監修し、従業員向けトレーニングも提供。SysAidはユーザー同士のナレッジ共有の場としてYammerフォーラムを立ち上げました。

成果

従業員はメールアプリケーションを十分に使いこなせるようになり、モバイル端末からどこにいても簡単に接続・リモートアクセスできる利便性を享受しています。システム管理者にとっても、グループや権限を定義しやすい管理画面は高く評価されています。グローバル拠点のサポート品質も劇的に改善し、以前はVPN経由のOutlookに悩まされていたオーストラリア支社でも、Google Workspace導入後は障害が完全になくなりました。問い合わせの内容もシステム障害から使い方に関する質問へと変わり、信頼性の向上を裏付けています。

DoiTによるクラウドコスト最適化をご覧ください

Cloud Intelligence™がクラウド環境全体の可視化、ガバナンス、ユニットエコノミクスをどのように高めるのかをご紹介します。

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複雑なIBM→AWS移行を、DoiTと共に加速

2
完遂したAWS MAPフェーズ:Assess、Mobilize、Modernize
40
4層トポロジーを完全に維持したまま1:1で移行したサーバー数
2→1
複数AZにまたがる単一のAWS VPCに統合したIBM Cloudリージョン数
Shasta Cloud

ワークロード・テナント単位でクラウド支出を完全可視化

Days
導入からコストインサイト獲得までの期間
Days
導入から強力なコストレポーティング開始まで
Workload & tenant
コスト可視化の粒度
Finlex

Finlex、DoiTとの協業でクラウドコストを50%削減し本番AIを実装

Over 65%
2024年から現在までのクラウドインフラコスト削減率
40%
可視性の向上と効率的なAIアーキテクチャによるコスト削減
Hippo

クラウドコストをチームの行動に変える──Hippoの挑戦

Minutes
Attribute™とAWSの統合所要時間
Business unit
達成したコスト・アカウンタビリティの水準
Island

タグ付け不要。顧客別の真のコストが見える

$5B
企業評価額
Days
初期インサイト獲得までの時間
0
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Claroty

Attribute™で実現する、顧客単位の精緻なコスト配賦

1,000+
世界中で保護中の顧客数
Days
初回の詳細コストレポートまでの期間
Zero
導入時の運用への影響
SaaS Leader

顧客単位のコスト按分が拓く、AIの価値ベース料金設定

$1.3M
のマイナスマージン売上を可視化
~360
不採算アカウントを特定
$1.3M
の累計損失を可視化

What they say

Software Projects

Connecting IBM and AWS privately was the piece we needed to get right, and we wanted to move faster on it than we could on our own. DoiT worked through the options with us, found the subnet overlap that was breaking the routing, and made it stable. That unblocked everything else.

DevOps Lead, Software Projects

Shasta Cloud

Attribute™'s platform is truly unique. We now have crystal-clear visibility into our cloud spend at the workload and tenant level, and that insight has already led to actionable savings and powerful insights as we further scale our service.

Paul White, VP of Engineering, Shasta Cloud

Flooid

We have worked with DoiT for many years, and there has been an increasing number of capabilities and features in DoiT Cloud Intelligence. We've embedded features such as Cloud Analytics and Reports in our own FinOps processes, it's become core to what we do.

Martin Lee, Director of Operations

Finlex

DoiT gave us the confidence to move from experimentation to production. They helped us understand the right way to build AI for the real world.

Milad Rezazadeh, CTO

Hippo

Attribute™'s cost grouping technology took our cost visibility and allocation to a whole new level. Now, our teams are fully accountable for their budgets, significantly improving our cloud efficiency and helping us minimize unnecessary costs.

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You can't tag a customer in a multi-tenant environment. Attribute™ finally shows us what each customer costs and what's driving those costs.

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Attribute™'s data is truly unmatched. No other solution on the market could deliver the precise customer cost and usage profiles we needed in such a complex infrastructure. Within weeks, the data from Attribute™ transformed our understanding of cost structures, influencing key strategic decisions in pricing, renegotiations, and market positioning.

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Attribute™ simplified tracking customer costs in our multi-tenant environments. Customer cost measurement is now clear and standardized, and finance gets the business context they need. Integration was quick and required no changes.

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This has let us get a better idea of what our cost of goods sold really is. It's not every day you come across something that delivers value as quickly as yours did for us. I was seeing useful insights inside the POC, and we had only deployed it to a couple of real clusters.

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Eliminating the need to tag thousands of resources has freed up my team and we've invested our efforts in enhancing our platform significantly.

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PerfectScale by DoiT has become an important part of how we optimize Kubernetes at scale at OneFootball. It gives our platform team the visibility, automation, resiliency insights, and confidence we need to balance cost efficiency with production readiness, especially as we prepare for major global football moments like the 2026 FIFA World Cup.

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