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Teleall migriert 1.700 Mitarbeitende auf Google Workspace

Mit dem 8-stufigen Migrationsplan von DoiT wurde ein 15 Jahre altes E-Mail-System abgelöst und die Schichtbelegschaft an 7 Standorten auf Google Cloud zusammengeführt.

The Challenge

Teleall stand mit seiner in die Jahre gekommenen E-Mail-Infrastruktur vor einer richtungsweisenden Entscheidung. Nach 15 Jahren auf demselben System galt es zu wählen: Upgrade auf eine lokale Serverlösung oder Wechsel in die Cloud. Die dezentrale Aufstellung mit 1.700 Mitarbeitenden im Schichtbetrieb an 7 Standorten machte jede Migration zusätzlich komplex.

The Solution

DoiT entwickelte einen umfassenden 8-stufigen Implementierungsplan für die Migration auf Google Workspace. Der Rollout startete in kleineren Abteilungen und reichte schrittweise bis ins CEO-Büro. In der komplexen Schlussphase – der Einführung der E-Mail- und Terminplanungssysteme – stand DoiT eng zur Seite: mit Schulungen, technischer Umsetzung und kontinuierlichem Support über den gesamten Übergang hinweg.

Results

Bisherige Engpässe in der Schichtplanung beseitigt und Arbeitseffizienz gesteigert
Zusammenarbeit in Echtzeit – mehrere Personen arbeiten gleichzeitig an denselben Dokumenten
Bessere Erreichbarkeit für Schichtleitungen über mehrere Standorte hinweg
Ausfälle des E-Mail-Systems und Speicherengpässe beseitigt
IT-Wartungsaufwand dank cloud-basierter Infrastruktur reduziert

Das Team von DoiT hat uns einen Plan auf Profi-Niveau geliefert – rundum durchdacht und mit jedem Schritt schon vor dem Start detailliert beschrieben: Schulung, Support und natürlich die technische Umsetzung. Manche Nutzer sagen uns, dass dieser Umstieg ihren Arbeitsalltag verändert hat und das neue System dem Wettbewerb weit überlegen ist.
Sagi Yosef, IT Sys Admin, Teleall

Die Herausforderung der Migration

Teleall war ein dezentral organisiertes Unternehmen mit 1.700 Mitarbeitenden an 7 Standorten in ganz Israel. Nach 15 Jahren auf demselben E-Mail-System stand eine grundlegende Entscheidung an: Upgrade auf eine lokale Serverlösung oder Wechsel in die Cloud. Die Schichtbelegschaft über mehrere Standorte hinweg zu koordinieren, machte diese Entscheidung umso anspruchsvoller.

Strategischer Implementierungsansatz

DoiT entwickelte einen umfassenden 8-stufigen Implementierungsplan für die Migration auf Google Workspace. Der Rollout begann in kleineren Abteilungen und arbeitete sich sukzessive bis ins CEO-Büro vor, in dem Abläufe und Schichtpläne zentral zusammenlaufen. In der letzten und komplexesten Phase – der Einführung der E-Mail- und Terminplanungssysteme – begleitete DoiT die Office-Manager eng durch den gesamten Übergang.

Operative Transformation

Die Migration auf Google Workspace führte zu effizienteren Arbeitsabläufen im gesamten Unternehmen. Gerade bei intensiver E-Mail-Nutzung überzeugte das neue System mit einer außergewöhnlich klaren Datenorganisation, die einfacher und effizienter war als das Vorgängersystem. Auch die Einführung von Google Docs zeigte sofort Vorteile bei Erreichbarkeit und Freigabeoptionen – entscheidend für ein Unternehmen im Schichtbetrieb.

Bessere Zusammenarbeit

Mit Google Workspace arbeiten mehrere Personen gleichzeitig am selben Dokument, was Schicht- und Contact-Center-Manager deutlich effizienter macht. Die Freigabefunktionen erlauben es allen Beteiligten, ohne gegenseitige Behinderung an Dateien zu arbeiten – bei gleichzeitiger Kontrolle darüber, wer Zugriff hat. Besonders wertvoll war das für die Schichtplanung an mehreren Standorten.

Messbarer Geschäftsnutzen

Im operativen Kern des Unternehmens war eine deutliche Verbesserung zu verzeichnen. Trotz anfänglicher Bedenken im Verwaltungsteam gegenüber neuen Arbeitsweisen fiel das Feedback zum Projekt sehr positiv aus. Bisherige Engpässe in der Schichtplanung waren verschwunden, und die Arbeitseffizienz stieg spürbar. Der Umstieg beseitigte zudem Ausfälle des E-Mail-Systems und Speicherengpässe und senkte den IT-Wartungsaufwand.

Partnerschaft und Support auf Expertenniveau

Die Expertise von DoiT reichte weit über die technische Umsetzung hinaus und umfasste auch das Change Management. Das Team verstand die psychologischen Aspekte organisatorischer Veränderung und gab konkrete Orientierung, wie sich Prozesse an die neue Arbeitsumgebung anpassen lassen. Der ganzheitliche Ansatz umfasste Schulungen, Support und eine detaillierte Planung, die jeden Aspekt der Migration abdeckte.

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What they say

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Milad Rezazadeh, CTO

Attribute™'s cost grouping technology took our cost visibility and allocation to a whole new level. Now, our teams are fully accountable for their budgets, significantly improving our cloud efficiency and helping us minimize unnecessary costs.

Eli Zilbershtein, Head of DevOps, Hippo

You can't tag a customer in a multi-tenant environment. Attribute™ finally shows us what each customer costs and what's driving those costs.

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Jonathan Langer, COO, Claroty

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Balamurugan Mohandossgandhi, Head of IT and Infrastructure, PropertyGuru

This has let us get a better idea of what our cost of goods sold really is. It's not every day you come across something that delivers value as quickly as yours did for us. I was seeing useful insights inside the POC, and we had only deployed it to a couple of real clusters.

Jason Moore, Principal DevOps Engineer, Accrete AI

Eliminating the need to tag thousands of resources has freed up my team and we've invested our efforts in enhancing our platform significantly.

Ziv Sivan, VP of Engineering

PerfectScale by DoiT has become an important part of how we optimize Kubernetes at scale at OneFootball. It gives our platform team the visibility, automation, resiliency insights, and confidence we need to balance cost efficiency with production readiness, especially as we prepare for major global football moments like the 2026 FIFA World Cup.

Andrea Benfatto, Platform/Cloud Runtime Engineering Manager

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Jon Fairbanks, Site Reliability Engineering Manager

PerfectScale cut 40% off our total EKS spend, and the automations handle what used to take our team 20 hours a month. Now we spend that time on reliability and performance instead of chasing cost metrics.

Caio Cristo, Director of Infrastructure/SRE

What I really like about DoiT's approach is that you're very hands-on and proactive. Satyam would ping me a few times a sprint, letting me know about the most current features, checking in on how things are going. When we are going through a peak time, that proactiveness makes a real difference. Satyam always comes through whenever we need support and helps us leverage the right experts to get us where we need to be.

Chiamaka Ibeme, Engineering Manager, Platform

SELECT has made important cost data readily accessible. I will often pull it up during engineering design reviews so we can quickly evaluate cost impact and projections and factor that into our design decisions.

Douglas Zickuhr, Senior Data Platform Engineer at Personio

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