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Teleall porta 1.700 dipendenti su Google Workspace

Il piano di migrazione in 8 fasi di DoiT ha mandato in pensione un sistema email vecchio di 15 anni e unito i lavoratori a turni di 7 sedi su Google Cloud.

The Challenge

Teleall si trovava davanti a una decisione cruciale per la sua infrastruttura email ormai datata. Dopo 15 anni sullo stesso sistema, l'azienda doveva scegliere tra l'aggiornamento a una soluzione server on-premise e l'adozione di alternative cloud-native. La natura decentralizzata dell'organizzazione, con 1.700 dipendenti distribuiti su 7 sedi e operativi a turni, aggiungeva ulteriore complessità a qualunque progetto di migrazione.

The Solution

DoiT ha sviluppato un piano di implementazione completo in 8 fasi per la migrazione a Google Workspace. Il rollout è partito dalle divisioni più piccole, per arrivare progressivamente fino alla direzione generale. DoiT ha garantito un supporto ravvicinato nella fase finale e più complessa, quella di attivazione dei sistemi di posta e pianificazione, occupandosi di formazione, implementazione tecnica e assistenza continua lungo tutta la transizione.

Results

Eliminate le criticità di pianificazione e migliorata l'efficienza del lavoro
Abilitata la collaborazione in tempo reale, con più utenti che lavorano sui documenti in contemporanea
Migliorata l'accessibilità per i responsabili dei turni nelle diverse sedi
Eliminati i malfunzionamenti del sistema email e i problemi di capacità di archiviazione
Ridotto il carico di manutenzione IT grazie a un'infrastruttura cloud-native

Il team di DoiT ci ha proposto un piano da veri esperti, completo in ogni aspetto, descrivendoci nel dettaglio ogni fase del processo ancor prima di partire: formazione, supporto e, naturalmente, l'implementazione tecnica. Ci sono utenti che ci dicono che questa transizione ha cambiato loro la vita e che il nuovo sistema è di gran lunga superiore a quelli della concorrenza.
Sagi Yosef, IT Sys Admin, Teleall

La sfida della migrazione

Teleall operava come organizzazione decentralizzata, con 1.700 dipendenti distribuiti su 7 sedi in tutto Israele. Dopo 15 anni sullo stesso sistema email, l'azienda è arrivata a un punto di svolta. Doveva scegliere tra l'aggiornamento a una soluzione server on-premise e l'adozione di alternative cloud-native. La complessità di gestire lavoratori a turni su più sedi rendeva la decisione ancora più delicata.

Un approccio strategico all'implementazione

DoiT ha definito un piano di implementazione completo in 8 fasi per la migrazione a Google Workspace. La strategia di rollout è partita dalle divisioni più piccole per risalire progressivamente fino alla direzione generale, che centralizza operatività e pianificazione. Nella fase finale e più complessa, dedicata all'attivazione dei sistemi di posta e pianificazione, DoiT ha fornito un supporto ravvicinato per accompagnare i responsabili degli uffici lungo tutta la transizione.

Trasformazione operativa

La migrazione a Google Workspace ha permesso di introdurre procedure di lavoro più efficienti in tutta l'organizzazione. Il sistema email si è rivelato particolarmente efficace per gli utenti più intensivi, con un'organizzazione dei dati straordinaria, più semplice ed efficiente rispetto al sistema precedente. L'introduzione di Google Docs ha mostrato fin da subito vantaggi evidenti in termini di accessibilità e opzioni di condivisione, aspetti fondamentali per un'azienda con dipendenti che lavorano a turni.

Collaborazione potenziata

Google Workspace ha permesso a più utenti di lavorare contemporaneamente sugli stessi documenti, rendendo molto più efficienti i responsabili dei turni e quelli dei Contact Center. Le funzionalità di condivisione consentono a chiunque di intervenire sui file senza interferenze, mantenendo al tempo stesso il pieno controllo dell'utente sulla condivisione dei documenti. Una funzionalità particolarmente preziosa per gestire i turni su più sedi.

Un impatto concreto sul business

Nel cuore operativo dell'azienda è stato registrato un miglioramento significativo. Nonostante le perplessità iniziali del team amministrativo sul cambiamento dei metodi di lavoro, il progetto ha ricevuto un riscontro molto positivo. Le precedenti difficoltà di pianificazione sono scomparse e l'efficienza del lavoro è cresciuta sensibilmente. La transizione ha eliminato i malfunzionamenti del sistema email e i problemi di capacità di archiviazione, riducendo al contempo il carico di manutenzione IT.

Una partnership di esperti e un supporto dedicato

La competenza di DoiT è andata ben oltre l'implementazione tecnica, abbracciando anche la gestione del cambiamento organizzativo. Il team ha saputo cogliere gli aspetti psicologici della trasformazione aziendale e ha fornito indicazioni preziose per adattare i processi al nuovo ambiente di lavoro. L'approccio integrato ha previsto formazione, supporto e una pianificazione dettagliata che ha coperto ogni aspetto della migrazione.

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What they say

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Milad Rezazadeh, CTO

Attribute™'s cost grouping technology took our cost visibility and allocation to a whole new level. Now, our teams are fully accountable for their budgets, significantly improving our cloud efficiency and helping us minimize unnecessary costs.

Eli Zilbershtein, Head of DevOps, Hippo

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Omri Cohen, Director of Engineering, Platform

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Ziv Sivan, VP of Engineering

PerfectScale by DoiT has become an important part of how we optimize Kubernetes at scale at OneFootball. It gives our platform team the visibility, automation, resiliency insights, and confidence we need to balance cost efficiency with production readiness, especially as we prepare for major global football moments like the 2026 FIFA World Cup.

Andrea Benfatto, Platform/Cloud Runtime Engineering Manager

Cloudflow's new RDS End of Life alerts have allowed us to be more proactive on keeping our database instances up-to-date. The new solution gives us internal visibility ahead of time so that we can prepare for upgrades, instead of having to upgrade under pressure while incurring extended support costs.

Jon Fairbanks, Site Reliability Engineering Manager

PerfectScale cut 40% off our total EKS spend, and the automations handle what used to take our team 20 hours a month. Now we spend that time on reliability and performance instead of chasing cost metrics.

Caio Cristo, Director of Infrastructure/SRE

What I really like about DoiT's approach is that you're very hands-on and proactive. Satyam would ping me a few times a sprint, letting me know about the most current features, checking in on how things are going. When we are going through a peak time, that proactiveness makes a real difference. Satyam always comes through whenever we need support and helps us leverage the right experts to get us where we need to be.

Chiamaka Ibeme, Engineering Manager, Platform

SELECT has made important cost data readily accessible. I will often pull it up during engineering design reviews so we can quickly evaluate cost impact and projections and factor that into our design decisions.

Douglas Zickuhr, Senior Data Platform Engineer at Personio

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