Reimagination steigert Effizienz um 15 % mit KI-Remittance

DoiT hat eine agentische Lösung umgesetzt – mit Amazon Bedrock im Zentrum für den Zugriff auf Foundation Models, ergänzt durch AWS Lambda für die ereignisgesteuerte Orchestrierung und AWS X-Ray für Observability. Das Team hat eine Intent- und Sprachklassifizierung gebaut, die Nutzeranfragen dynamisch erkennt und Flows in Echtzeit in der jeweils bevorzugten Sprache ausspielt. DoiT hat zudem die ValidSoft-API für die Stimmverifizierung, Amazon Fraud Detector für die Bedrohungserkennung auf Transaktionsebene und AWS Security Hub für das Compliance-Monitoring integriert.

Reimagination Technologies ist ein in Kalifornien ansässiges Fintech-Startup, das den grenzüberschreitenden Geldtransfer neu denkt. Im Mittelpunkt steht SocialCashier®, eine konversationelle Payment- und Remittance-Engine, die vollständig innerhalb von WhatsApp läuft. SocialCashier® wurde für Schwellenländer und unterversorgte Communitys entwickelt und ermöglicht Banken, Mobilfunkanbietern und Geldtransferdienstleistern, gebrandete, sichere Payment-Flows in einem Kanal anzubieten, den ihre Kunden ohnehin täglich nutzen. Mit VoicePay® autorisieren Nutzer Transaktionen per biometrischer Stimmerkennung – die Daten werden tokenisiert und für volle Nachvollziehbarkeit in einem Blockchain-Ledger erfasst.

Vermittelt über AWS holte sich Reimagination Technologies DoiT als strategischen Partner an Bord, um generative KI in den Produktivbetrieb zu bringen – mit DoiT Cloud Intelligence™ als Leitplanke für Architektur, Kostentransparenz und Guardrails. DoiT schlug eine agentische Lösung vor: im Zentrum Amazon Bedrock für den Zugriff auf Foundation Models, ergänzt durch AWS Lambda für die ereignisgesteuerte Orchestrierung und AWS X-Ray für Observability. Diese agentische Architektur ermöglicht es Reimagination, Intelligenz in jeden Conversation-Flow einzubetten, Entscheidungen zu automatisieren, Antworten dynamisch anzupassen und Voice-, Sprach- und Datenebenen in Echtzeit zu orchestrieren.

Die Vision von Reimagination Technologies erforderte eine agentische Architektur, die komplexe Remittance-Workflows in Echtzeit anstoßen, orchestrieren und aus ihnen lernen kann. DoiT hat sich direkt in den Engineering-Prozess von Reimagination eingeklinkt und gemeinsam mit dem Team eine modulare Architektur entworfen, die exakt auf die jeweiligen Conversation-Flows, Sicherheitsanforderungen und das Compliance-Umfeld zugeschnitten ist. Kern der neuen Lösung ist Amazon Bedrock – mit Zugriff auf Foundation Models, die kontextbezogene, mehrsprachige Konversationen tragen. DoiT hat den Aufbau einer Orchestrierungsschicht auf AWS Lambda begleitet, inklusive Concurrency-Management und Timeout-Tuning für stabile Antwortzeiten unter Last.

Die Partnerschaft mit DoiT hat es Reimagination Technologies ermöglicht, eine mehrjährige Roadmap auf Monate zu verdichten und konversationelle Remittances mit höherer Liefersicherheit schneller auf den Markt zu bringen. Indem architektonische Komplexität, KI-Orchestrierung und Infrastrukturdesign in den Händen des DoiT-Expertenteams lagen, konnte Reimagination Technologies eine neue Klasse von Remittance-Erlebnissen Realität werden lassen – etwas, das im Alleingang kostspielig und technisch kaum stemmbar gewesen wäre. Was einst ein starres, standortgebundenes System auf Basis manueller Templates war, ist heute eine dynamische, KI-gestützte, mehrsprachige Plattform, die länderübergreifend in Echtzeit auf Nutzereingaben reagiert.

Über die Technologie hinaus hat die Zusammenarbeit mit DoiT die internen Fähigkeiten von Reimagination spürbar reifen lassen. Engineers, die zuvor in den Grenzen statischen Codes gearbeitet haben, deployen und entwickeln heute selbstverständlich serverlose, mehrsprachige KI-Systeme mit Echtzeit-Observability. Workshops und praxisnahe Begleitung durch DoiT – auf Spanisch, der Muttersprache des Teams – haben dafür gesorgt, dass der Wissenstransfer in jeder Phase des Rollouts fest verankert war. Mit der Einführung einer CI/CD-Pipeline und cloud-native Monitoring-Tools wurden zudem die DevOps-Praktiken gestrafft.

Reimagination Technologies bewegt sich in Richtung einer Multi-Tenant-Architektur, um Enterprise-Kunden regionsübergreifend aus einer einheitlichen Codebasis zu bedienen und Governance sowie Umgebungstrennung zu standardisieren. Mit weiterer Unterstützung von DoiT und AWS sondiert das Unternehmen neue KI-Anwendungsfälle – von der biometrischen ID-Verifizierung über die Auszahlung von Provisionen an Geldautomaten für Multi-Level-Marketing-Agenten bis hin zu sprachgesteuerten Banking-Flows. Mit der Expansion nach LATAM, Asien, Afrika und darüber hinaus setzt das Unternehmen weiter auf DoiT für lokales Cloud-Know-how, Risikominimierung und die nötige Sicherheit, um auf AWS gezielt zu investieren und Ausgaben zu skalieren.