Reimagination steigert Effizienz um 15 % mit KI-gestützter Remittance

DoiT hat eine agentische Lösung rund um Amazon Bedrock umgesetzt – mit Anthropic-Claude-Modellen für die Conversational AI der Plattform, AWS Lambda für ereignisgesteuerte Orchestrierung und AWS X-Ray für Observability. Das Team hat eine Intent- und Sprachklassifizierung aufgebaut, die Nutzeranfragen dynamisch erkennt und Abläufe in Echtzeit in der bevorzugten Sprache weiterleitet. DoiT hat zudem die ValidSoft-API für Sprachverifikation, Amazon Fraud Detector für die Bedrohungserkennung auf Transaktionsebene und AWS Security Hub für das Compliance-Monitoring integriert.

Reimagination Technologies ist ein in Kalifornien ansässiges Fintech-Startup, das neu definiert, wie Menschen Geld über Grenzen hinweg bewegen. Im Zentrum der Mission steht SocialCashier®, eine Conversational-Payment- und Remittance-Engine, die vollständig in WhatsApp läuft. SocialCashier® ist auf Schwellenmärkte und unterversorgte Communities zugeschnitten und ermöglicht Banken, Mobilfunkanbietern und Geldtransferdienstleistern, gebrandete, sichere Payment-Flows in einem Kanal anzubieten, den ihre Kunden ohnehin täglich nutzen. Mit VoicePay® autorisieren Nutzer Transaktionen per biometrischer Stimmerkennung – die Daten werden tokenisiert und für vollständige Nachvollziehbarkeit auf einem Blockchain-Ledger erfasst.

Über AWS vermittelt, hat Reimagination Technologies DoiT als strategischen Partner ins Boot geholt, um Generative AI in die Produktion zu bringen – mit Cloud Intelligence™ als Leitlinie für Architektur, Kostentransparenz und Guardrails. DoiT hat eine agentische Lösung rund um Amazon Bedrock für den Zugriff auf Foundation Models vorgeschlagen, kombiniert mit AWS Lambda für ereignisgesteuerte Orchestrierung und AWS X-Ray für Observability. Diese agentische Architektur ermöglicht Reimagination, Intelligenz in jeden Gesprächsfluss einzubetten, Entscheidungen zu automatisieren, Antworten anzupassen und Voice-, Sprach- und Datenschichten in Echtzeit zu orchestrieren.

Die Vision von Reimagination Technologies erforderte eine agentische Architektur, die komplexe Remittance-Workflows in Echtzeit anstoßen, orchestrieren und aus ihnen lernen kann. DoiT hat sich eng in den Engineering-Prozess von Reimagination eingeklinkt und gemeinsam eine modulare Architektur entwickelt, die exakt auf die jeweiligen Gesprächsflüsse, Sicherheitsanforderungen und das Compliance-Umfeld zugeschnitten ist. Den Kern der neuen Lösung bildet Amazon Bedrock und liefert Zugriff auf Foundation Models, die kontextbezogene, mehrsprachige Gespräche tragen. DoiT hat beim Aufbau einer Orchestrierungsschicht mit AWS Lambda unterstützt – inklusive Concurrency-Management und Timeout-Tuning, damit die Plattform auch unter Last reaktionsschnell bleibt.

Die Partnerschaft mit DoiT hat es Reimagination Technologies ermöglicht, eine mehrjährige Roadmap in Monate zu komprimieren und die Time-to-Market für Conversational Remittances mit deutlich höherer Liefersicherheit zu verkürzen. Indem architektonische Komplexität, KI-Orchestrierung und Infrastrukturdesign an das Expertenteam von DoiT übergeben wurden, konnte Reimagination Technologies eine völlig neue Klasse von Remittance-Erlebnissen umsetzen, die im Alleingang kostenseitig und technisch kaum machbar gewesen wäre. Was einst ein starres, ortsgebundenes System mit manuellen Templates war, ist heute eine dynamische, KI-gestützte, mehrsprachige Plattform, die in Echtzeit über Regionen hinweg auf Nutzereingaben reagiert.

Über die Technologie hinaus hat die Zusammenarbeit mit DoiT die internen Fähigkeiten von Reimagination spürbar reifen lassen. Engineers, die zuvor in den Grenzen statischen Codes gearbeitet haben, deployen und entwickeln heute souverän serverlose, mehrsprachige KI-Systeme mit Echtzeit-Observability. Workshops und praxisnahe Begleitung durch DoiT – auf Spanisch, der Muttersprache des Teams – haben dafür gesorgt, dass Wissenstransfer in jeder Phase des Rollouts fest verankert war. Die Einführung einer CI/CD-Pipeline und cloud-nativer Monitoring-Tools hat zusätzlich die DevOps-Prozesse verschlankt.

Reimagination Technologies bewegt sich in Richtung einer Multi-Tenant-Architektur, um Enterprise-Kunden regionsübergreifend aus einer einheitlichen Codebasis zu bedienen und Governance sowie Umgebungstrennung zu standardisieren. Mit weiterer Unterstützung von DoiT und AWS lotet das Unternehmen neue KI-Anwendungsfälle aus – von biometrischer ID-Verifizierung über die Auszahlung von Provisionen via Geldautomaten für Multi-Level-Marketing-Agenten bis hin zu sprachgesteuerten Banking-Flows. Bei der Expansion in LATAM, Asien, Afrika und darüber hinaus setzt Reimagination auf DoiT für lokalisierte Cloud-Expertise, Risikominimierung und das nötige Vertrauen, um Investitionen und AWS-Ausgaben skalieren zu können.