Reimagination gagne 15 % d'efficacité grâce au transfert d'argent par IA

DoiT a déployé une solution agentique articulée autour d'Amazon Bedrock pour l'accès aux modèles de fondation, couplée à AWS Lambda pour l'orchestration événementielle et à AWS X-Ray pour l'observabilité. L'équipe a mis en place une classification d'intention et de langue qui identifie dynamiquement les requêtes des utilisateurs et oriente les flux dans la langue de leur choix, en temps réel. DoiT a intégré l'API ValidSoft pour la vérification vocale, Amazon Fraud Detector pour la détection des menaces au niveau transactionnel et AWS Security Hub pour le suivi de la conformité.

Reimagination Technologies est une startup fintech basée en Californie qui réinvente la façon de transférer de l'argent au-delà des frontières. Au cœur de sa mission : SocialCashier®, un moteur conversationnel de paiement et de transfert qui fonctionne entièrement dans WhatsApp. Pensé pour les marchés émergents et les populations mal desservies, SocialCashier® permet aux banques, opérateurs mobiles et émetteurs de transferts d'argent de proposer des parcours de paiement sécurisés et personnalisés sur un canal que leurs clients utilisent déjà au quotidien. Avec VoicePay®, les utilisateurs autorisent leurs transactions par reconnaissance vocale biométrique, tandis que leurs données sont tokenisées et inscrites dans un registre blockchain pour une traçabilité totale.

Mise en relation par AWS, Reimagination Technologies a fait appel à DoiT comme partenaire stratégique pour porter l'IA générative en production, avec DoiT Cloud Intelligence™ pour orienter l'architecture, la visibilité sur les dépenses et les garde-fous. DoiT a proposé une solution agentique centrée sur Amazon Bedrock pour l'accès aux modèles de fondation, couplée à AWS Lambda pour l'orchestration événementielle et à AWS X-Ray pour l'observabilité. Cette architecture agentique a permis à Reimagination d'intégrer de l'intelligence dans chaque flux conversationnel, en automatisant les décisions, en adaptant les réponses et en coordonnant en temps réel les couches voix, langue et données.

La vision de Reimagination Technologies exigeait une architecture agentique capable d'initier, d'orchestrer et d'apprendre des workflows de transfert d'argent complexes en temps réel. DoiT s'est intégré au processus d'ingénierie de Reimagination pour co-construire une architecture modulaire adaptée à ses flux conversationnels, à ses exigences de sécurité et à son environnement réglementaire. Au cœur de la nouvelle solution, Amazon Bedrock donne accès à des modèles de fondation capables de soutenir des conversations contextuelles et multilingues. DoiT a accompagné le développement d'une couche d'orchestration sur AWS Lambda, avec une gestion de la concurrence et un réglage fin des timeouts pour garantir la réactivité sous charge.

Le partenariat avec DoiT a permis à Reimagination Technologies de condenser une feuille de route pluriannuelle en quelques mois, accélérant le time-to-market des transferts conversationnels avec une plus grande confiance dans la livraison. En confiant la complexité architecturale, l'orchestration de l'IA et la conception de l'infrastructure aux experts de DoiT, Reimagination Technologies a donné vie à une nouvelle génération d'expérience de transfert d'argent, dont la construction en solo aurait été techniquement ardue et économiquement prohibitive. Ce qui n'était qu'un système rigide, lié à une zone géographique et tributaire de modèles manuels, est devenu une plateforme dynamique, multilingue et propulsée par l'IA, qui répond instantanément aux utilisateurs, où qu'ils se trouvent.

Au-delà de la technologie, la collaboration avec DoiT a fait considérablement mûrir les capacités internes de Reimagination. Des Engineers qui évoluaient autrefois dans les limites d'un code statique sont aujourd'hui à l'aise pour déployer et faire évoluer des systèmes d'IA serverless et multilingues, avec une observabilité en temps réel. Les ateliers et l'accompagnement pratique de DoiT, dispensés dans l'espagnol natif de l'équipe, ont ancré le transfert de connaissances à chaque étape du déploiement. La mise en place d'un pipeline CI/CD et d'outils de supervision cloud-native a également fluidifié les pratiques DevOps.

Reimagination Technologies évolue vers une architecture multi-tenant pour servir ses clients grands comptes dans plusieurs régions depuis une base de code unifiée, en standardisant la gouvernance et l'isolation des environnements. Avec le soutien continu de DoiT et d'AWS, l'entreprise explore de nouveaux cas d'usage IA : vérification d'identité biométrique, paiement de commissions via des distributeurs automatiques pour des agents de marketing à paliers, ou encore parcours bancaires pilotés à la voix. À mesure de son expansion en LATAM, en Asie, en Afrique et au-delà, elle compte s'appuyer sur DoiT pour son expertise cloud localisée, la maîtrise des risques et la confiance nécessaire pour investir et faire croître ses dépenses sur AWS.