Reimagination gagne 15 % d'efficacité grâce à l'IA

DoiT a déployé une solution agentique articulée autour d'Amazon Bedrock, avec les modèles Anthropic Claude pour l'IA conversationnelle de la plateforme, associés à AWS Lambda pour l'orchestration événementielle et à AWS X-Ray pour l'observabilité. L'équipe a mis au point une classification des intentions et des langues qui identifie dynamiquement les demandes des utilisateurs et oriente les flux dans la langue choisie en temps réel. DoiT a également intégré l'API ValidSoft pour la vérification vocale, Amazon Fraud Detector pour la détection des menaces au niveau des transactions et AWS Security Hub pour le suivi de la conformité.

Reimagination Technologies est une startup fintech basée en Californie qui repense la circulation de l'argent au-delà des frontières. Au cœur de sa mission : SocialCashier®, un moteur conversationnel de paiement et de transfert d'argent qui fonctionne intégralement au sein de WhatsApp. Pensé pour les marchés émergents et les communautés sous-bancarisées, SocialCashier® permet aux banques, opérateurs mobiles et émetteurs de transferts d'argent de proposer des parcours de paiement sécurisés et brandés, dans un canal que leurs clients utilisent déjà au quotidien. Avec VoicePay®, les utilisateurs autorisent leurs transactions par reconnaissance vocale biométrique, tandis que leurs données sont tokenisées et enregistrées sur un registre blockchain pour une traçabilité totale.

Présenté par AWS, Reimagination Technologies a fait appel à DoiT comme partenaire stratégique pour passer l'IA générative en production, avec Cloud Intelligence™ comme fil conducteur pour l'architecture, la visibilité sur les dépenses et les garde-fous. DoiT a proposé une solution agentique articulée autour d'Amazon Bedrock pour l'accès aux modèles de fondation, associée à AWS Lambda pour l'orchestration événementielle et à AWS X-Ray pour l'observabilité. Cette architecture agentique a permis à Reimagination d'embarquer de l'intelligence dans chaque flux de conversation, d'automatiser les décisions, d'adapter les réponses et de coordonner les couches voix, langue et données en temps réel.

La vision de Reimagination Technologies exigeait une architecture agentique capable d'initier, d'orchestrer et d'apprendre à partir de workflows de transfert d'argent complexes en temps réel. DoiT s'est intégré au processus d'ingénierie de Reimagination pour co-créer une architecture modulaire adaptée à ses flux conversationnels, à ses exigences de sécurité et à son environnement de conformité. Au cœur de la nouvelle solution, Amazon Bedrock donne accès à des modèles de fondation capables de soutenir des conversations contextuelles et multilingues. DoiT a contribué au développement d'une couche d'orchestration sur AWS Lambda, avec une gestion fine de la concurrence et un réglage des timeouts pour garantir la réactivité sous charge.

Le partenariat avec DoiT a permis à Reimagination Technologies de ramener à quelques mois une feuille de route pluriannuelle, accélérant le time-to-market des transferts d'argent conversationnels avec une plus grande confiance dans la livraison. En confiant la complexité architecturale, l'orchestration de l'IA et la conception d'infrastructure à l'équipe experte de DoiT, Reimagination Technologies a donné vie à une nouvelle catégorie d'expérience de transfert d'argent, dont le coût et la complexité technique auraient été prohibitifs en solo. Ce qui n'était autrefois qu'un système rigide, ancré géographiquement et tributaire de modèles manuels est devenu une plateforme dynamique, multilingue et dopée à l'IA, qui réagit instantanément aux interactions des utilisateurs, où qu'ils soient.

Au-delà de la technologie, la collaboration avec DoiT a fait nettement monter en maturité les capacités internes de Reimagination. Des Engineers qui évoluaient autrefois dans les limites d'un code statique déploient et font évoluer désormais en toute aisance des systèmes IA multilingues serverless avec observabilité en temps réel. Les ateliers et l'accompagnement pratique de DoiT, dispensés en espagnol — la langue maternelle de l'équipe —, ont ancré le transfert de connaissances à chaque étape du déploiement. La mise en place d'un pipeline CI/CD et d'outils de monitoring cloud-native a également rationalisé les pratiques DevOps.

Reimagination Technologies s'oriente vers une architecture multi-tenant pour servir ses clients entreprises dans différentes régions à partir d'une base de code unifiée, en standardisant la gouvernance et l'isolation des environnements. Avec le soutien continu de DoiT et d'AWS, l'entreprise explore de nouveaux cas d'usage de l'IA : de la vérification d'identité biométrique au paiement de commissions via distributeurs automatiques pour les agents de marketing à plusieurs niveaux, en passant par des parcours bancaires pilotés à la voix. À mesure qu'elle s'étend à l'Amérique latine, à l'Asie, à l'Afrique et au-delà, elle compte s'appuyer sur DoiT pour son expertise cloud locale, la maîtrise des risques et la confiance nécessaire pour investir et monter en charge ses dépenses sur AWS.