CoverManager senkt Cloud-Kosten weltweit um 20 %

DoiT begleitete CoverManager beim Umstieg auf eine Microservices-Architektur und führte DoiT Cloud Intelligence für Transparenz in Echtzeit und automatisierte Effizienz ein. Mit Flexsave for Compute wurde die Compute-Wirtschaftlichkeit ohne Commitments oder Savings Plans optimiert; zentrale Dashboards sorgen für Monitoring über mehrere AWS-Accounts und Regionen hinweg.

CoverManager hat es sich zur Aufgabe gemacht, Restaurant- und Nightlife-Managern das Chaos rund um Reservierungen und Buchungen abzunehmen. Die Plattform bietet zentrale Steuerung und Datenanalyse – und damit Sicherheit und Kontrolle in einer unberechenbaren Branche. Sie deckt Reservierungen und Buchungen, Kundenbindungsprogramme, Wartelisten und Verhaltensdaten umfassend ab. Kunden setzen auf CoverManager, um No-Shows zu reduzieren, die Auslastung zu steigern und mehr Einblicke für ein besseres Gästeerlebnis zu gewinnen. Seit dem Start im Jahr 2015 verwaltet CoverManager monatlich über 22 Millionen Reservierungen für mehr als 17.000 Betriebe weltweit – darunter über 409 Michelin-Sterne-Restaurants. Besonders bemerkenswert: All das hat das Unternehmen als Bootstrapped-Startup erreicht, ohne nennenswertes Venture- oder Angel-Kapital.

CoverManager musste die Infrastruktur im Takt des Wachstums skalieren und auch in Spitzenzeiten konstant niedrige Latenzen liefern – ohne SLOs zu gefährden und bei wachsenden Anforderungen ans Datenmanagement. Mit den ambitionierten Plänen kamen Fragen rund um Ausfallsicherheit, schnelle Wiederherstellung und kontrolliertes Failover auf: Wie verkraften die Systeme die Wochenend-Spitzen, und wie schnell erholen sie sich von Cyberangriffen mit möglichst geringen Auswirkungen für die Kunden? Intern fehlte CoverManager damals das Know-how in Cloud-Sicherheit und Datenmanagement. Das interne DevOps-Team brauchte Unterstützung, um diese Themen neben dem Tagesgeschäft anzugehen. Außerdem brauchte CoverManager ein solides Cloud-Fundament, um international zu wachsen – ohne Zuverlässigkeit, Latenz oder Datensicherheit zu gefährden und mit klaren Governance-Leitplanken.

2022 lernte CoverManager DoiT kennen – nicht nur wegen des steigenden Bedarfs an Speicher für Kundendaten, sondern vor allem für ein effizientes Datenmanagement. Von Anfang an stand der Umstieg auf eine Microservices-Architektur im Mittelpunkt der Partnerschaft, um Daten effizient und sicher zu verwalten. Im Rahmen der Cloud-Governance-Strategie führten die Teams Tools für Transparenz in Echtzeit und automatisierte Effizienz auf Basis von DoiT Cloud Intelligence ein. CoverManager nutzte Funktionen wie Flexsave for Compute, das die Compute-Wirtschaftlichkeit automatisch und ohne Commitments oder Savings Plans optimiert – das spart Engineering-Zeit und hält die Performance konstant. Hinzu kamen die zentralen Dashboards von DoiT: Sie geben dem Team eine gemeinsame Echtzeit-Sicht auf Nutzung, Performance und Kosten über mehrere AWS-Accounts hinweg, inklusive regionsspezifischer Umgebungen wie Deutschland und Frankreich.

Einer der größten Erfolge für CoverManager: Die Uptime-SLOs werden zuverlässig eingehalten und die Stabilität bleibt die ganze Woche über gewährleistet – besonders in den Spitzenzeiten am Wochenende. DoiT half dem Team, Skalierung und Struktur des Geschäfts besser zu verstehen und Best Practices in Cloud-Governance, Infrastrukturplanung und Teamführung zu etablieren. Mit Flexsave for Compute erreicht CoverManager dank DoiT bis zu 20 % mehr Effizienz gegenüber On-Demand-Preisen – ohne manuelles Tuning und mit spürbarem Effekt schon nach einem Monat. In den zwei Jahren der Zusammenarbeit mit DoiT verzeichnet CoverManager deutlich weniger Ad-hoc-Support-Tickets und Notfälle – Engineering-Stunden fließen wieder in die Roadmap statt in die Brandbekämpfung.

CoverManager fokussiert sich darauf, neue Märkte zu erschließen – mit Vertrauen in Performance und kontrollierte Skalierung. Im Mittelpunkt der Wachstumspläne stehen der Ausbau der Kundenbasis in Lateinamerika und die weitere Expansion in EMEA. Dafür verteilt und erweitert das Unternehmen seine Cloud-Infrastruktur auf dem amerikanischen Kontinent, um Latenzen zu senken, Antwortzeiten zu verbessern und das Gästeerlebnis in diesen Regionen zu steigern.