A CoverManager precisava escalar a infraestrutura para acompanhar o crescimento acelerado e, ao mesmo tempo, entregar desempenho consistente e de baixa latência nos momentos de pico. Faltava expertise interna em segurança de nuvem e gestão de dados, e era preciso construir uma base sólida para a expansão internacional sem comprometer confiabilidade, latência ou segurança dos dados.
A DoiT se uniu à CoverManager para conduzir a transição a uma arquitetura de microsserviços e implementar o Cloud Intelligence™, trazendo visibilidade em tempo real e eficiência automatizada. A empresa usou o Flexsave for Compute para otimizar a economia de computação sem reservas nem Savings Plans, e montou dashboards centralizados para monitorar várias contas e regiões da AWS.
Na CoverManager, falamos o tempo todo em hospitalidade para os nossos clientes — ou seja, não é só sobre o software, é sobre as pessoas por trás dele. Com a DoiT é a mesma coisa. Desde o primeiro contato, o que fez diferença foram as pessoas da empresa que nos ajudam e nos conectam com especialistas. A gente pode pensar em economizar dinheiro, mas são as pessoas que nos ajudam a crescer.
Carlos Pérez Fernández, Cofundador e CTO da CoverManager
A CoverManager tem a missão de tirar dos ombros de gestores de restaurantes e da vida noturna o caos e a sobrecarga da gestão de reservas e bookings. A plataforma oferece aos clientes controle centralizado e acompanhamento de dados, trazendo confiança e domínio em um setor imprevisível. A solução da CoverManager dá visão completa sobre reservas e bookings, programas de fidelidade, listas de espera e dados de comportamento do cliente. Os usuários contam com a CoverManager para reduzir no-shows, melhorar as taxas de ocupação e ter mais informação para sustentar uma experiência melhor para o cliente. Desde o lançamento em 2015, a CoverManager já gerencia mais de 22 milhões de reservas por mês para mais de 17.000 estabelecimentos no mundo todo, incluindo mais de 409 restaurantes com estrelas Michelin. E o mais impressionante: a CoverManager conquistou tudo isso como startup bootstrapped, sem capital relevante de venture capital ou investidores-anjo.
A CoverManager precisava escalar a infraestrutura para acompanhar o crescimento e, ao mesmo tempo, entregar desempenho consistente e de baixa latência nos picos, sem colocar os SLOs em risco e atendendo a demandas crescentes de gestão de dados. A ambição da empresa também trouxe preocupações com resiliência, recuperação rápida e failover governado — como os sistemas iriam lidar com os picos de fim de semana e se recuperar rapidamente de ataques cibernéticos com mínimo impacto para o cliente. Na época, a CoverManager não tinha expertise interna em segurança de nuvem e gestão de dados. O time interno de DevOps precisava de apoio para enfrentar esses desafios em meio a outras demandas. Além disso, a empresa precisava construir uma base sólida na infraestrutura de nuvem para crescer e se expandir internacionalmente sem comprometer confiabilidade, latência ou segurança dos dados, dentro de guardrails claros de governança.
A CoverManager foi apresentada à DoiT em 2022 para receber apoio não só na crescente necessidade de armazenar dados de clientes, como também na melhor forma de gerenciá-los com eficiência. Desde o início, a parceria entre DoiT e CoverManager se concentrou na transição para uma arquitetura de microsserviços, que permite gerenciar dados com eficiência e segurança. Como parte da abordagem de governança de nuvem, as equipes implementaram ferramentas de visibilidade em tempo real e eficiência automatizada com o Cloud Intelligence™. A CoverManager passou a usar recursos como o Flexsave for Compute, que otimizou automaticamente a economia de computação sem reservas nem Savings Plans, liberando tempo da engenharia e mantendo o desempenho consistente. Também adotou os dashboards centralizados da DoiT, que deram ao time da CoverManager uma visão única, compartilhada e em tempo real de uso, desempenho e custos em várias contas AWS, incluindo ambientes específicos por região, como Alemanha e França.
Um dos resultados mais expressivos da CoverManager foi conseguir cumprir os SLOs de uptime e manter a estabilidade ao longo da semana, principalmente nos picos de atendimento de fim de semana. A DoiT ajudou o time da CoverManager a entender melhor como escalar e estruturar o negócio e a incorporar boas práticas para sustentar o crescimento em governança de nuvem, planejamento de infraestrutura e gestão de equipes. Com o Flexsave for Compute, a DoiT ajudou a CoverManager a conquistar até 20% de ganho de eficiência em relação ao preço on-demand, sem nenhum ajuste manual e com impacto perceptível já no primeiro mês. Nos dois anos de parceria com a DoiT, a CoverManager relata uma queda expressiva em chamados pontuais de suporte e emergências, devolvendo horas de engenharia para o foco na entrega do roadmap, em vez de apagar incêndios.
A CoverManager está focada em expandir para novos mercados com confiança em desempenho e escala governada. Os planos de crescimento miram o desenvolvimento da base de clientes na América Latina e a expansão na região EMEA. Como parte disso, a empresa está distribuindo e ampliando a infraestrutura de nuvem nas Américas para reduzir a latência, melhorar os tempos de resposta e elevar a experiência do hóspede nessas regiões.
Descubra como o Cloud Intelligence™ ajuda os times a melhorar visibilidade, governança e unit economics em ambientes de nuvem.
“Without PerfectScale by DoiT, I don't know how we would do it. We'd have to have twice the number of people on my team to stay on top of it. With PerfectScale, we can focus on the more strategic issues.”
David Adkins, Director of Software and Platform Engineering
Connecting IBM and AWS privately was the piece we needed to get right, and we wanted to move faster on it than we could on our own. DoiT worked through the options with us, found the subnet overlap that was breaking the routing, and made it stable. That unblocked everything else.
DevOps Lead, Software Projects
Attribute™'s platform is truly unique. We now have crystal-clear visibility into our cloud spend at the workload and tenant level, and that insight has already led to actionable savings and powerful insights as we further scale our service.
Paul White, VP of Engineering, Shasta Cloud
We have worked with DoiT for many years, and there has been an increasing number of capabilities and features in DoiT Cloud Intelligence. We've embedded features such as Cloud Analytics and Reports in our own FinOps processes, it's become core to what we do.
Martin Lee, Director of Operations
DoiT gave us the confidence to move from experimentation to production. They helped us understand the right way to build AI for the real world.
Milad Rezazadeh, CTO
Attribute™'s cost grouping technology took our cost visibility and allocation to a whole new level. Now, our teams are fully accountable for their budgets, significantly improving our cloud efficiency and helping us minimize unnecessary costs.
Eli Zilbershtein, Head of DevOps, Hippo
You can't tag a customer in a multi-tenant environment. Attribute™ finally shows us what each customer costs and what's driving those costs.
Omri Cohen, Director of Engineering, Platform
Attribute™'s data is truly unmatched. No other solution on the market could deliver the precise customer cost and usage profiles we needed in such a complex infrastructure. Within weeks, the data from Attribute™ transformed our understanding of cost structures, influencing key strategic decisions in pricing, renegotiations, and market positioning.
Jonathan Langer, COO, Claroty
Attribute™ simplified tracking customer costs in our multi-tenant environments. Customer cost measurement is now clear and standardized, and finance gets the business context they need. Integration was quick and required no changes.
Kfir Lippmann, CFO, Salt Security
Attribute™ translates complex cloud bills into actionable, business-centric insights that empower our engineering teams to take true ownership of their costs.
Balamurugan Mohandossgandhi, Head of IT and Infrastructure, PropertyGuru
This has let us get a better idea of what our cost of goods sold really is. It's not every day you come across something that delivers value as quickly as yours did for us. I was seeing useful insights inside the POC, and we had only deployed it to a couple of real clusters.
Jason Moore, Principal DevOps Engineer, Accrete AI
Eliminating the need to tag thousands of resources has freed up my team and we've invested our efforts in enhancing our platform significantly.
Ziv Sivan, VP of Engineering
PerfectScale by DoiT has become an important part of how we optimize Kubernetes at scale at OneFootball. It gives our platform team the visibility, automation, resiliency insights, and confidence we need to balance cost efficiency with production readiness, especially as we prepare for major global football moments like the 2026 FIFA World Cup.
Andrea Benfatto, Platform/Cloud Runtime Engineering Manager
Let us show you what ships this week.
