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Dedizierte Cloud-Architekten von DoiT lösten Probleme rund um IAM, RDS, OpenSearch und EKS und optimierten parallel die AWS-Ausgaben von FREENOW in über 150 Städten.
FREENOW stand vor mehreren Herausforderungen in der AWS-Infrastruktur: Fehlkonfigurierte IAM-Policies sorgten für Databricks-Ausfälle, das Management der RDS-Reservierungen war komplex, OpenSearch lief ineffizient und im EKS-Cluster gab es Kommunikationsprobleme. All das erhöhte den Aufwand im Engineering, belastete die SLOs und erschwerte die Kostenplanung. Angesichts der komplexen AWS-Abrechnung und der operativen Probleme erwog das Unternehmen sogar den Wechsel zu einem anderen Cloud-Anbieter.
DoiT setzte auf einen beratenden Ansatz und stellte FREENOW dedizierte Cloud-Architekten zur Seite, die eng mit dem Engineering-Team zusammenarbeiteten. Die Lösung umfasste eine systematische Analyse der Cloud-Infrastruktur, eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Behebung der IAM-Fehlkonfigurationen, die Optimierung der RDS-Reservierungen, die Neukonfiguration von OpenSearch sowie die Lösung der EC2- und EKS-Probleme. DoiT etablierte DSGVO- und ISO27001-konforme Prozesse und vermittelte dem Team von FREENOW zugleich tiefergehendes AWS-Know-how.
Die Zusammenarbeit mit DoiT hat verändert, wie wir unsere Cloud-Infrastruktur managen. Die Expertise und der erstklassige Support des Teams waren ein echter Gamechanger – sie haben uns geholfen, komplexe Probleme zu lösen, Kosten zu optimieren und die operative Effizienz zu steigern. DoiT hat uns nicht einfach Lösungen geliefert, sondern ist auf dem Weg zu diesen Zielen zu einem echten Partner an unserer Seite geworden.
Henning Reimer, Vice President of Engineering, FREENOW
FREENOW ist eine Multi-Mobility-App mit Taxis im Kern und eine der beliebtesten Plattformen Europas, um in über 150 Städten von A nach B zu kommen. Das in Hamburg ansässige Unternehmen ist aus einer Reihe von Integrationen und Partnerschaften mit Mobilitätsmarken hervorgegangen und Teil eines Joint Ventures zwischen Daimler Mobility (heute Mercedes-Benz Mobility AG) und der BMW Group. FREENOW bietet seinen Nutzerinnen und Nutzern eine breite Auswahl an Fahrzeugen für die Fortbewegung im urbanen Raum und setzt sich als Mobility-as-a-Service-(MaaS-)Plattform für Multi-Mobility und grüne Mobilität in Europas Städten ein.
Wie bei vielen Unternehmen der Mobilitäts- und Automobilbranche machten externe Faktoren wie COVID-19 und geopolitische Spannungen eine gründliche Überprüfung der operativen Effizienz und planbarer Unit Economics erforderlich. In seiner Amazon Web Services (AWS) Infrastruktur stieß FREENOW auf Probleme, die das operative Vertrauen und die Kostenplanbarkeit beeinträchtigten. Fehlkonfigurationen in den Identity-and-Access-Management-(IAM-)Policies führten zu vereinzelten Databricks-Ausfällen, erhöhten den Aufwand im Engineering und wirkten sich auf die SLOs aus. Zusätzlich benötigte das Unternehmen mehr Expertise im Umgang mit den Reservierungen des AWS Relational Database Service (RDS), da der zentrale Reservierungsprozess mit dem teamspezifischen Management von AWS-Ressourcen kollidierte. Weitere Ineffizienzen zeigten sich beim AWS-OpenSearch-Service, bei Node-to-Node-Kommunikationsproblemen im Amazon Elastic Kubernetes Service (EKS) Cluster sowie bei fehlgeschlagenen EC2-Health-Checks.
DoiT verfolgte einen beratenden Ansatz und bot über seine Support-Services praxisnahe Unterstützung mit klaren Leitplanken, um schneller zu Ergebnissen zu kommen. Ein Team aus Senior Cloud Architects von DoiT arbeitete eng mit dem Engineering-Team von FREENOW zusammen. Die Cloud-Experten von DoiT analysierten die Cloud-Infrastruktur, identifizierten die Ursachen und lieferten Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Behebung jedes einzelnen Problems. Gemeinsam mit FREENOW arbeitete DoiT systematisch die IAM-Policy-Fehlkonfigurationen auf, optimierte das Mapping der RDS-Reservierungen und konfigurierte die OpenSearch-Ressourcen mit wiederverwendbaren Runbooks neu. So konnte FREENOW seine Cloud-Herausforderungen effizienter bewältigen – und das Team erhielt zugleich das nötige Wissen und die Tools, um komplexe Szenarien künftig eigenständig zu meistern.
Ein wichtiges Ergebnis der Zusammenarbeit mit DoiT ist der Kulturwandel im Engineering-Team von FREENOW. Das Team sieht DoiT als langfristigen, kollaborativen Partner. Mit der Unterstützung von DoiT konnte FREENOW die operative Effizienz steigern, die Ressourcenverteilung optimieren und das AWS-Abrechnungsmanagement vereinfachen. Das Ergebnis: eine bessere Plattform-Performance und planbarere Unit Economics. Darüber hinaus half DoiT, Ineffizienzen bei den RDS-Reservierungen und der OpenSearch-Nutzung zu beheben und so für mehr Ressourceneffizienz und Zuverlässigkeit zu sorgen.
Mit der fortlaufenden Unterstützung von DoiT konzentriert sich das Unternehmen darauf, planbare, skalierbare Cloud-Unit-Economics zu schaffen. Henning Reimer bringt es so auf den Punkt: "Ich muss zugeben: Als wir angefangen haben, ging es uns nur darum, das beste Angebot für AWS zu bekommen. Mit DoiT als Partner haben wir unsere Erwartungen daran, was möglich ist, deutlich nach oben geschraubt." Die Partnerschaft entwickelt sich weiter, während FREENOW die Expertise von DoiT nutzt, um die Cloud-Infrastruktur zu optimieren und operative Exzellenz voranzutreiben.
Entdecken Sie, wie Cloud Intelligence™ Teams hilft, Transparenz, Governance und Unit Economics in Cloud-Umgebungen zu verbessern.
Connecting IBM and AWS privately was the piece we needed to get right, and we wanted to move faster on it than we could on our own. DoiT worked through the options with us, found the subnet overlap that was breaking the routing, and made it stable. That unblocked everything else.
DevOps Lead, Software Projects
Attribute™'s platform is truly unique. We now have crystal-clear visibility into our cloud spend at the workload and tenant level, and that insight has already led to actionable savings and powerful insights as we further scale our service.
Paul White, VP of Engineering, Shasta Cloud
We have worked with DoiT for many years, and there has been an increasing number of capabilities and features in DoiT Cloud Intelligence. We've embedded features such as Cloud Analytics and Reports in our own FinOps processes, it's become core to what we do.
Martin Lee, Director of Operations
DoiT gave us the confidence to move from experimentation to production. They helped us understand the right way to build AI for the real world.
Milad Rezazadeh, CTO
Attribute™'s cost grouping technology took our cost visibility and allocation to a whole new level. Now, our teams are fully accountable for their budgets, significantly improving our cloud efficiency and helping us minimize unnecessary costs.
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You can't tag a customer in a multi-tenant environment. Attribute™ finally shows us what each customer costs and what's driving those costs.
Omri Cohen, Director of Engineering, Platform
Attribute™'s data is truly unmatched. No other solution on the market could deliver the precise customer cost and usage profiles we needed in such a complex infrastructure. Within weeks, the data from Attribute™ transformed our understanding of cost structures, influencing key strategic decisions in pricing, renegotiations, and market positioning.
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Kfir Lippmann, CFO, Salt Security
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Balamurugan Mohandossgandhi, Head of IT and Infrastructure, PropertyGuru
This has let us get a better idea of what our cost of goods sold really is. It's not every day you come across something that delivers value as quickly as yours did for us. I was seeing useful insights inside the POC, and we had only deployed it to a couple of real clusters.
Jason Moore, Principal DevOps Engineer, Accrete AI
Eliminating the need to tag thousands of resources has freed up my team and we've invested our efforts in enhancing our platform significantly.
Ziv Sivan, VP of Engineering
PerfectScale by DoiT has become an important part of how we optimize Kubernetes at scale at OneFootball. It gives our platform team the visibility, automation, resiliency insights, and confidence we need to balance cost efficiency with production readiness, especially as we prepare for major global football moments like the 2026 FIFA World Cup.
Andrea Benfatto, Platform/Cloud Runtime Engineering Manager
Cloudflow's new RDS End of Life alerts have allowed us to be more proactive on keeping our database instances up-to-date. The new solution gives us internal visibility ahead of time so that we can prepare for upgrades, instead of having to upgrade under pressure while incurring extended support costs.
Jon Fairbanks, Site Reliability Engineering Manager
Let us show you what ships this week.
