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Extenda Retail senkt SSD-Waste und beschleunigt AI

Customer Success und Forward Deployed Engineers von DoiT sorgen für Storage-Rebalancing und Architekturberatung in der gesamten Google Cloud-Umgebung von Extenda.

The Challenge

Mit dem Wachstum der Google Cloud-Umgebung von Extenda Retail wurden finanzielle Transparenz und operative Kontrolle immer wichtiger. Das Team brauchte proaktive Unterstützung, um Ineffizienzen vorzubeugen, Churn-Risiken zu senken und fundierte Architekturentscheidungen zu treffen – sowohl bei etablierten Google Cloud-Services als auch bei neuen AI-Technologien.

The Solution

DoiT stellte einen dedizierten Customer Success Manager bereit, der zweiwöchentliche Strategiesitzungen etablierte und die Einsätze der Forward Deployed Engineers koordinierte. Das Team führte eine detaillierte Analyse des SSD-Speichers durch, setzte ein Rebalancing der Storage-Tiers um und lieferte Architekturberatung für AI-Initiativen – einschließlich der Entwicklung eines Chatbots.

Results

Ineffiziente Nutzung teurer SSD-Speicher reduziert – bei gleichbleibender Performance kritischer Systeme
Mehr Transparenz bei Cloud-Ausgaben durch detailliertes Reporting und Erkennung von Kostenanomalien
Schnellere Entscheidungen bei der Auswahl von Google Cloud-Services dank fachkundiger Beratung
Schnellere Incident-Behebung durch gemeinsames Troubleshooting und Root-Cause-Analyse

Die Teams von Customer Success und Forward Deployed Engineering bei DoiT arbeiten sehr eng mit uns zusammen. Die regelmäßigen Sessions mit unserem CSM halten uns bei den richtigen Prioritäten, und die FDEs liefern die tiefgehende technische Beratung, die wir brauchen, um Entscheidungen abzusichern und unsere Umgebung zu optimieren. Diese Kombination ist für uns wirklich wertvoll.
Alexander Lundberg Santos, Platform Engineer bei Extenda Retail

Das ist Extenda Retail

Extenda Retail ist ein globaler Anbieter von Retail-Software und -Services für Kassenabwicklung, Scanning und Backend-Lagerlogistik. Im Zuge der Plattformmodernisierung entwickelt das Unternehmen High Retail – eine vollständig cloud-native Lösung auf Basis von Google Cloud. Alex Lundverg Santos, Platform Lead bei Extenda Retail, verantwortet die Auswahl der Google Cloud-Produkte, die Plattformarchitektur sowie eine belastbare Sicherheits- und Governance-Strategie.

Strategische Partnerschaft und Optimierung

DoiT stellte mit Kinga Tegdesova eine dedizierte Customer Success Managerin bereit, die zweiwöchentliche strategische Arbeitsmeetings mit Fokus auf Priorisierung und Roadmap-Abstimmung etablierte. Die Forward Deployed Engineers Hannes Hayashi und Sasha Heyer lieferten gezielte Unterstützung bei der Infrastrukturoptimierung sowie der AI-Architekturberatung. Das Team aktivierte Cloud Diagrams und führte umfassende Insight-Reviews durch, um Optimierungspotenziale zu identifizieren.

Initiative zur SSD-Speicheroptimierung

Eine der wirkungsvollsten Initiativen war ein Insight-Review zur Auslastung des SSD-Speichers. Die Infrastruktur von Extenda Retail stützte sich stark auf High-Performance-SSDs, die einen erheblichen Teil der Cloud-Ausgaben ausmachten. Mit maßgeschneiderten SSD-Filtern analysierte das Team die Workloads anhand des tatsächlichen Durchsatzes und stellte fest, dass viele Services Premium-SSD-Ressourcen nutzten, ohne deren Performance-Eigenschaften tatsächlich zu benötigen. Daraus entstand ein strategisches Rebalancing der Storage-Tiers, das Waste reduzierte und die Systemstabilität erhielt.

Unterstützung für AI-Initiativen

DoiT begleitete Extenda Retail in der frühen Erkundungsphase eines AI-gestützten Chatbots, der sowohl Kunden als auch Endnutzer bedienen soll. In dedizierten Architektur-Sessions prüften die Teams Design-Patterns, Datenanforderungen und passende Google Cloud-Services. Diese Beratung half, technische Ansätze abzusichern und Entscheidungen rund um neue AI-Technologien schneller und souveräner zu treffen.

Pläne für die weitere Expansion

Extenda Retail plant, die Nutzung von DoiT Cloud Intelligence parallel zum Plattformwachstum weiter auszubauen. Sobald die Datensätze bereit sind, soll DataHub eingeführt werden; zugleich verfolgt das Team die Weiterentwicklung von Cloud Diagrams aufmerksam – insbesondere Funktionen, die tiefere Einblicke in Traffic-Flüsse und Systeminteraktionen ermöglichen. DoiT bleibt ein verlässlicher Partner, der proaktiven Customer Success mit tiefer Engineering-Expertise verbindet.

So unterstützt DoiT Cloud-Teams dabei, Kosten im Griff zu behalten

Erfahren Sie, wie DoiT Cloud Intelligence Teams hilft, Transparenz, Governance und Unit Economics in Cloud-Umgebungen zu verbessern.

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What they say

What I really like about DoiT's approach is that you're very hands-on and proactive. Satyam would ping me a few times a sprint, letting me know about the most current features, checking in on how things are going. When we are going through a peak time, that proactiveness makes a real difference. Satyam always comes through whenever we need support and helps us leverage the right experts to get us where we need to be.

Chiamaka Ibeme, Engineering Manager, Platform

SELECT has made important cost data readily accessible. I will often pull it up during engineering design reviews so we can quickly evaluate cost impact and projections and factor that into our design decisions.

Douglas Zickuhr, Senior Data Platform Engineer at Personio

I love clicking through SELECT to understand how our environment and workloads are evolving. I probably check it every day. It's coffee and SELECT for me every morning.

Ian Fahey, Senior Analytics Engineer at Loop

You guys have the best UI experience that I've had of any software. It's like you just read my mind where, like, oh, I wish I could click there. Oh, I can

Diana Koshy, Sr. Director of Data Engineering at Kargo

SELECT feels like exactly what Paul and I would have built if we had locked ourselves in a room for 18 months to create our ideal monitoring solution.

Devin McGee, Data Engineering Lead at Home Chef

SELECT dramatically lowers the cognitive load to understanding Snowflake costs. I'm able to sit there and easily understand what's driving the cost. Not to blow smoke up your ass, but it's just so easy to do in your platform

Blake Baggett, Head of Data Operations at Entain

One of the most helpful cost rituals we've setup from SELECT is the weekly spend digest sent to Slack. I can start high level and ensure things are in check. If not, I can very quickly drill down into specific workloads which may have driven the cost spike and remediate them before they become a bigger issue.

Michael Revelo, Manager of data and analytics engineering at ClickUp

Through SELECT's automated savings feature and deep cost visibility, we were able to instantly lower our Snowflake spend by over 40% and achieve a 20X ROI on our SELECT investment.

Skyler Chi, SVP, GTM Productivity & Excellence at Exiger

Our costs had jumped up 3X as we scaled, so we're talking about 60% savings in Snowflake spend after adopting SELECT.

Edward Mancey, GTM Lead at Synthesia

DoiT was a true partner, not a vendor. They helped us understand the problem, refine the vision, and build something production-ready far faster than we could have on our own. Their expertise, responsiveness, and commitment made all the difference.

Dr. Anish Kapur, Founder & CEO, Promptly

DoiT's Customer Success and Forward Deployed Engineering teams work very closely with us. The regular sessions with our CSM keep us focused on the right priorities, and the FDEs provide the deep technical guidance we need to validate decisions and optimize our environment. That combination has been genuinely valuable for us.

Alexander Lundberg Santos, Platform Engineer at Extenda Retail

Every customer has unique usage patterns. Manual resource optimization simply didn't scale—we needed automation to ensure every customer, regardless of size, had right-sized infrastructure without consuming our team's capacity.

Brad Quinn, Lead Platform Engineer, PlayHQ

SNCF

PerfectScale allowed us to grow capacity without growing cost. We effectively absorbed 30% more usage for free.

Thomas Comtet, Senior Staff Engineer, SNCF

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