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Extenda Retail réduit le gaspillage SSD et accélère l'IA

Les équipes Customer Success et Forward Deployed Engineers de DoiT pilotent le rééquilibrage du stockage et l'accompagnement architectural sur l'ensemble du parc Google Cloud d'Extenda.

The Challenge

À mesure qu'Extenda Retail développait son environnement Google Cloud, préserver la transparence financière et le contrôle opérationnel est devenu un enjeu de plus en plus critique. L'équipe avait besoin d'un accompagnement proactif pour éviter les inefficacités, limiter le risque de churn et prendre en confiance ses décisions architecturales, aussi bien sur les services Google Cloud établis que sur les technologies d'IA émergentes.

The Solution

DoiT a mobilisé un Customer Success Manager dédié, qui a instauré des sessions stratégiques bimensuelles et coordonné les interventions des Forward Deployed Engineers. L'équipe a mené une analyse approfondie du stockage SSD, procédé à un rééquilibrage des tiers de stockage et apporté son expertise architecturale aux initiatives IA, notamment le développement d'un chatbot.

Results

Réduire l'utilisation inefficace du stockage SSD haut de gamme sans compromettre les performances des systèmes critiques
Gagner en visibilité sur les dépenses cloud grâce à un reporting détaillé et à la détection des anomalies de coûts
Accélérer la prise de décision dans le choix des services Google Cloud grâce à une expertise pointue
Résoudre les incidents plus vite grâce au troubleshooting collaboratif et à l'analyse des causes racines

Les équipes Customer Success et Forward Deployed Engineering de DoiT travaillent vraiment main dans la main avec nous. Les points réguliers avec notre CSM nous aident à garder le cap sur les bonnes priorités, et les FDE apportent l'expertise technique pointue dont nous avons besoin pour valider nos décisions et optimiser notre environnement. Cette combinaison nous est réellement précieuse.
Alexander Lundberg Santos, Platform Engineer chez Extenda Retail

À la rencontre d'Extenda Retail

Extenda Retail est un fournisseur mondial de logiciels et de services pour le retail, couvrant l'encaissement client, le scanning et la logistique back-end des entrepôts. Engagée dans la modernisation de sa plateforme, l'entreprise développe High Retail, une solution entièrement cloud-native bâtie sur Google Cloud. Alex Lundverg Santos, Platform Lead chez Extenda Retail, pilote la sélection des produits Google Cloud, définit l'architecture de la plateforme et veille à la solidité de la sécurité et de la gouvernance.

Partenariat stratégique et optimisation

DoiT a confié la mission à Kinga Tegdesova, Customer Success Manager dédiée, qui a mis en place des réunions de travail stratégiques bimensuelles centrées sur la priorisation et l'alignement de la roadmap. Les Forward Deployed Engineers Hannes Hayashi et Sasha Heyer ont apporté un appui ciblé sur l'optimisation de l'infrastructure et l'architecture IA. L'équipe a activé Cloud Diagrams et mené des revues d'insights approfondies pour identifier les leviers d'optimisation.

Initiative d'optimisation du stockage SSD

L'une des initiatives les plus marquantes a été une revue d'insights consacrée à l'utilisation du stockage SSD. L'infrastructure d'Extenda Retail s'appuyait largement sur des SSD haute performance, qui pesaient lourd dans les dépenses cloud. À l'aide de filtres SSD personnalisés, l'équipe a analysé les workloads à partir du débit réel et constaté que de nombreux services consommaient des ressources SSD premium sans en avoir réellement besoin sur le plan des performances. Ce constat a conduit à un rééquilibrage stratégique des tiers de stockage, qui a réduit le gaspillage tout en préservant la fiabilité des systèmes.

Accompagnement des initiatives IA

DoiT a accompagné Extenda Retail dès les premières explorations d'un chatbot propulsé par l'IA, destiné à la fois aux clients et aux utilisateurs finaux. Lors de sessions d'architecture dédiées, les équipes ont passé en revue les design patterns, les besoins en données et les services Google Cloud à mobiliser. Cet appui a permis de valider les approches techniques et d'avancer plus sereinement sur les technologies d'IA émergentes.

Perspectives d'expansion

Extenda Retail prévoit d'étendre son usage de DoiT Cloud Intelligence à mesure que sa plateforme se développe. L'équipe se prépare à intégrer DataHub dès que les jeux de données seront prêts et suit de près l'évolution de Cloud Diagrams, en particulier les fonctionnalités offrant une visibilité plus fine sur les flux de trafic et les interactions système. DoiT reste un partenaire de confiance, alliant un Customer Success proactif à une expertise d'ingénierie pointue.

Découvrez comment DoiT aide les équipes cloud à maîtriser leurs dépenses

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What they say

What I really like about DoiT's approach is that you're very hands-on and proactive. Satyam would ping me a few times a sprint, letting me know about the most current features, checking in on how things are going. When we are going through a peak time, that proactiveness makes a real difference. Satyam always comes through whenever we need support and helps us leverage the right experts to get us where we need to be.

Chiamaka Ibeme, Engineering Manager, Platform

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Douglas Zickuhr, Senior Data Platform Engineer at Personio

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Michael Revelo, Manager of data and analytics engineering at ClickUp

Through SELECT's automated savings feature and deep cost visibility, we were able to instantly lower our Snowflake spend by over 40% and achieve a 20X ROI on our SELECT investment.

Skyler Chi, SVP, GTM Productivity & Excellence at Exiger

Our costs had jumped up 3X as we scaled, so we're talking about 60% savings in Snowflake spend after adopting SELECT.

Edward Mancey, GTM Lead at Synthesia

DoiT was a true partner, not a vendor. They helped us understand the problem, refine the vision, and build something production-ready far faster than we could have on our own. Their expertise, responsiveness, and commitment made all the difference.

Dr. Anish Kapur, Founder & CEO, Promptly

DoiT's Customer Success and Forward Deployed Engineering teams work very closely with us. The regular sessions with our CSM keep us focused on the right priorities, and the FDEs provide the deep technical guidance we need to validate decisions and optimize our environment. That combination has been genuinely valuable for us.

Alexander Lundberg Santos, Platform Engineer at Extenda Retail

Every customer has unique usage patterns. Manual resource optimization simply didn't scale—we needed automation to ensure every customer, regardless of size, had right-sized infrastructure without consuming our team's capacity.

Brad Quinn, Lead Platform Engineer, PlayHQ

SNCF

PerfectScale allowed us to grow capacity without growing cost. We effectively absorbed 30% more usage for free.

Thomas Comtet, Senior Staff Engineer, SNCF

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