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Extenda Retail taglia gli sprechi SSD e accelera l'AI

I team Customer Success e Forward Deployed Engineers di DoiT guidano il ribilanciamento dello storage e le scelte architetturali sull'ambiente Google Cloud di Extenda.

Cloud Intelligence™
Extenda Retail

The Challenge

Con la crescita dell'ambiente Google Cloud di Extenda Retail, garantire trasparenza finanziaria e controllo operativo è diventato sempre più importante. Il team aveva bisogno di un supporto proattivo per prevenire inefficienze, ridurre il rischio di churn e prendere decisioni architetturali con sicurezza, sia sui servizi Google Cloud consolidati sia sulle tecnologie AI emergenti.

The Solution

DoiT ha assegnato un Customer Success Manager dedicato, che ha avviato sessioni strategiche quindicinali e coordinato il coinvolgimento dei Forward Deployed Engineers. Il team ha condotto un'analisi dettagliata dello storage SSD, ribilanciato i tier di storage e fornito indicazioni architetturali per le iniziative AI, incluso lo sviluppo di un chatbot.

Results

  • Ridotto l'uso inefficiente dello storage SSD ad alto costo, preservando le performance dei sistemi critici
  • Aumentata la visibilità sulla spesa cloud grazie a reportistica dettagliata e rilevamento delle anomalie di costo
  • Accelerate le decisioni nella scelta dei servizi Google Cloud con la guida di esperti
  • Risolti più rapidamente gli incidenti grazie a troubleshooting collaborativo e analisi delle cause alla radice

I team Customer Success e Forward Deployed Engineering di DoiT lavorano fianco a fianco con noi. Gli incontri regolari con la nostra CSM ci aiutano a restare concentrati sulle priorità giuste, mentre gli FDE ci offrono la consulenza tecnica approfondita che serve per validare le decisioni e ottimizzare il nostro ambiente. Questa combinazione si è rivelata davvero preziosa per noi.

Alexander Lundberg Santos, Platform Engineer di Extenda Retail

Chi è Extenda Retail

Extenda Retail è un fornitore globale di software e servizi per il retail a supporto di checkout, scanning e logistica di magazzino back-end. Nel suo percorso di modernizzazione della piattaforma, l'azienda sta sviluppando High Retail, una soluzione interamente cloud-native costruita su Google Cloud. Alex Lundverg Santos, Platform Lead di Extenda Retail, è responsabile della scelta dei prodotti Google Cloud, della definizione dell'architettura di piattaforma e della solidità di sicurezza e governance.

Partnership strategica e ottimizzazione

DoiT ha assegnato come Customer Success Manager dedicata Kinga Tegdesova, che ha avviato incontri strategici quindicinali focalizzati su priorità e allineamento della roadmap. I Forward Deployed Engineers Hannes Hayashi e Sasha Heyer hanno offerto un supporto mirato sull'ottimizzazione dell'infrastruttura e sulle scelte architetturali in ambito AI. Il team ha attivato Cloud Diagrams e condotto insight review approfondite per individuare opportunità di ottimizzazione.

Iniziativa di ottimizzazione dello storage SSD

Tra le iniziative di maggiore impatto c'è stata un'insight review dedicata all'utilizzo dello storage SSD. L'infrastruttura di Extenda Retail si appoggiava in larga misura a SSD ad alte prestazioni, che pesavano in modo significativo sulla spesa cloud. Con filtri SSD personalizzati, il team ha analizzato i workloads sulla base del throughput reale e ha scoperto che molti servizi consumavano risorse SSD premium pur non avendone bisogno in termini di prestazioni. Ne è derivato un ribilanciamento strategico dei tier di storage che ha ridotto gli sprechi senza intaccare l'affidabilità del sistema.

Supporto alle iniziative AI

DoiT ha affiancato Extenda Retail nelle prime fasi di esplorazione di un chatbot basato su AI, pensato per servire sia i clienti sia gli utenti finali. In sessioni architetturali dedicate, i team hanno analizzato design pattern, requisiti dei dati e servizi Google Cloud a supporto della soluzione. Una consulenza che ha aiutato a validare gli approcci tecnici e ad accelerare decisioni consapevoli sulle tecnologie AI emergenti.

Piani di espansione futuri

Extenda Retail prevede di ampliare l'uso di Cloud Intelligence™ man mano che la piattaforma continua a crescere. Il team si sta preparando all'onboarding di DataHub non appena i dataset saranno pronti e segue con attenzione l'evoluzione di Cloud Diagrams, in particolare le funzionalità che offrono maggiore visibilità sui flussi di traffico e sulle interazioni tra sistemi. DoiT resta un partner di fiducia, capace di unire un Customer Success proattivo a una profonda competenza ingegneristica.

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