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Extenda Retail taglia gli sprechi SSD e accelera l'AI

I team Customer Success e Forward Deployed Engineers di DoiT guidano il ribilanciamento dello storage e le scelte architetturali sull'ambiente Google Cloud di Extenda.

The Challenge

Con la crescita dell'ambiente Google Cloud di Extenda Retail, garantire trasparenza finanziaria e controllo operativo è diventato sempre più importante. Il team aveva bisogno di un supporto proattivo per prevenire inefficienze, ridurre il rischio di churn e prendere decisioni architetturali con sicurezza, sia sui servizi Google Cloud consolidati sia sulle tecnologie AI emergenti.

The Solution

DoiT ha assegnato un Customer Success Manager dedicato, che ha avviato sessioni strategiche quindicinali e coordinato il coinvolgimento dei Forward Deployed Engineers. Il team ha condotto un'analisi dettagliata dello storage SSD, ribilanciato i tier di storage e fornito indicazioni architetturali per le iniziative AI, incluso lo sviluppo di un chatbot.

Results

Ridotto l'uso inefficiente dello storage SSD ad alto costo, preservando le performance dei sistemi critici
Aumentata la visibilità sulla spesa cloud grazie a reportistica dettagliata e rilevamento delle anomalie di costo
Accelerate le decisioni nella scelta dei servizi Google Cloud con la guida di esperti
Risolti più rapidamente gli incidenti grazie a troubleshooting collaborativo e analisi delle cause alla radice

I team Customer Success e Forward Deployed Engineering di DoiT lavorano fianco a fianco con noi. Gli incontri regolari con la nostra CSM ci aiutano a restare concentrati sulle priorità giuste, mentre gli FDE ci offrono la consulenza tecnica approfondita che serve per validare le decisioni e ottimizzare il nostro ambiente. Questa combinazione si è rivelata davvero preziosa per noi.
Alexander Lundberg Santos, Platform Engineer di Extenda Retail

Chi è Extenda Retail

Extenda Retail è un fornitore globale di software e servizi per il retail a supporto di checkout, scanning e logistica di magazzino back-end. Nel suo percorso di modernizzazione della piattaforma, l'azienda sta sviluppando High Retail, una soluzione interamente cloud-native costruita su Google Cloud. Alex Lundverg Santos, Platform Lead di Extenda Retail, è responsabile della scelta dei prodotti Google Cloud, della definizione dell'architettura di piattaforma e della solidità di sicurezza e governance.

Partnership strategica e ottimizzazione

DoiT ha assegnato come Customer Success Manager dedicata Kinga Tegdesova, che ha avviato incontri strategici quindicinali focalizzati su priorità e allineamento della roadmap. I Forward Deployed Engineers Hannes Hayashi e Sasha Heyer hanno offerto un supporto mirato sull'ottimizzazione dell'infrastruttura e sulle scelte architetturali in ambito AI. Il team ha attivato Cloud Diagrams e condotto insight review approfondite per individuare opportunità di ottimizzazione.

Iniziativa di ottimizzazione dello storage SSD

Tra le iniziative di maggiore impatto c'è stata un'insight review dedicata all'utilizzo dello storage SSD. L'infrastruttura di Extenda Retail si appoggiava in larga misura a SSD ad alte prestazioni, che pesavano in modo significativo sulla spesa cloud. Con filtri SSD personalizzati, il team ha analizzato i workloads sulla base del throughput reale e ha scoperto che molti servizi consumavano risorse SSD premium pur non avendone bisogno in termini di prestazioni. Ne è derivato un ribilanciamento strategico dei tier di storage che ha ridotto gli sprechi senza intaccare l'affidabilità del sistema.

Supporto alle iniziative AI

DoiT ha affiancato Extenda Retail nelle prime fasi di esplorazione di un chatbot basato su AI, pensato per servire sia i clienti sia gli utenti finali. In sessioni architetturali dedicate, i team hanno analizzato design pattern, requisiti dei dati e servizi Google Cloud a supporto della soluzione. Una consulenza che ha aiutato a validare gli approcci tecnici e ad accelerare decisioni consapevoli sulle tecnologie AI emergenti.

Piani di espansione futuri

Extenda Retail prevede di ampliare l'uso di DoiT Cloud Intelligence man mano che la piattaforma continua a crescere. Il team si sta preparando all'onboarding di DataHub non appena i dataset saranno pronti e segue con attenzione l'evoluzione di Cloud Diagrams, in particolare le funzionalità che offrono maggiore visibilità sui flussi di traffico e sulle interazioni tra sistemi. DoiT resta un partner di fiducia, capace di unire un Customer Success proattivo a una profonda competenza ingegneristica.

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What they say

What I really like about DoiT's approach is that you're very hands-on and proactive. Satyam would ping me a few times a sprint, letting me know about the most current features, checking in on how things are going. When we are going through a peak time, that proactiveness makes a real difference. Satyam always comes through whenever we need support and helps us leverage the right experts to get us where we need to be.

Chiamaka Ibeme, Engineering Manager, Platform

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Douglas Zickuhr, Senior Data Platform Engineer at Personio

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Michael Revelo, Manager of data and analytics engineering at ClickUp

Through SELECT's automated savings feature and deep cost visibility, we were able to instantly lower our Snowflake spend by over 40% and achieve a 20X ROI on our SELECT investment.

Skyler Chi, SVP, GTM Productivity & Excellence at Exiger

Our costs had jumped up 3X as we scaled, so we're talking about 60% savings in Snowflake spend after adopting SELECT.

Edward Mancey, GTM Lead at Synthesia

DoiT was a true partner, not a vendor. They helped us understand the problem, refine the vision, and build something production-ready far faster than we could have on our own. Their expertise, responsiveness, and commitment made all the difference.

Dr. Anish Kapur, Founder & CEO, Promptly

DoiT's Customer Success and Forward Deployed Engineering teams work very closely with us. The regular sessions with our CSM keep us focused on the right priorities, and the FDEs provide the deep technical guidance we need to validate decisions and optimize our environment. That combination has been genuinely valuable for us.

Alexander Lundberg Santos, Platform Engineer at Extenda Retail

Every customer has unique usage patterns. Manual resource optimization simply didn't scale—we needed automation to ensure every customer, regardless of size, had right-sized infrastructure without consuming our team's capacity.

Brad Quinn, Lead Platform Engineer, PlayHQ

SNCF

PerfectScale allowed us to grow capacity without growing cost. We effectively absorbed 30% more usage for free.

Thomas Comtet, Senior Staff Engineer, SNCF

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