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Extenda Retail corta desperdício de SSD e acelera IA

As equipes de Customer Success e os Forward Deployed Engineers da DoiT impulsionam o rebalanceamento de storage e orientam decisões arquiteturais em todo o ambiente Google Cloud da Extenda.

The Challenge

Conforme a Extenda Retail escalava seu ambiente Google Cloud, manter a transparência financeira e o controle operacional ficou cada vez mais crítico. O time precisava de suporte proativo para evitar ineficiências, reduzir o risco de churn e tomar decisões arquiteturais com segurança, tanto nos serviços já consolidados do Google Cloud quanto nas tecnologias emergentes de IA.

The Solution

A DoiT designou um Customer Success Manager dedicado, que passou a conduzir sessões estratégicas quinzenais e a coordenar o trabalho dos Forward Deployed Engineers. O time fez uma análise detalhada do armazenamento em SSD, executou o rebalanceamento entre camadas de storage e ofereceu orientação arquitetural para iniciativas de IA, incluindo o desenvolvimento de um chatbot.

Results

Reduziu o uso ineficiente de SSDs de alto custo, mantendo o desempenho dos sistemas críticos
Ganhou mais visibilidade sobre os gastos em nuvem com relatórios detalhados e detecção de anomalias de custo
Acelerou a tomada de decisão na escolha de serviços do Google Cloud com orientação especializada
Resolveu incidentes mais rápido com troubleshooting colaborativo e análise de causa raiz

As equipes de Customer Success e Forward Deployed Engineers da DoiT trabalham muito próximas da gente. As sessões regulares com nossa CSM nos mantêm focados nas prioridades certas, e os FDEs trazem a orientação técnica aprofundada que precisamos para validar decisões e otimizar nosso ambiente. Essa combinação tem sido realmente valiosa para a gente.
Alexander Lundberg Santos, Platform Engineer na Extenda Retail

Conheça a Extenda Retail

A Extenda Retail é uma fornecedora global de software e serviços para o varejo, com soluções de checkout, scanning e logística de back-end para armazéns. Em pleno processo de modernização da sua plataforma, a empresa está desenvolvendo a High Retail, uma solução totalmente nativa da nuvem construída sobre o Google Cloud. Alex Lundverg Santos, Platform Lead na Extenda Retail, é responsável pela seleção dos produtos Google Cloud, pela definição da arquitetura da plataforma e por garantir uma postura sólida de segurança e governança.

Parceria estratégica e otimização

A DoiT designou a Customer Success Manager dedicada Kinga Tegdesova, que passou a conduzir reuniões estratégicas quinzenais focadas em priorização e alinhamento de roadmap. Os Forward Deployed Engineers Hannes Hayashi e Sasha Heyer ofereceram suporte direcionado para otimização de infraestrutura e orientação arquitetural em IA. O time ativou o Cloud Diagrams e fez revisões abrangentes de insights para identificar oportunidades de otimização.

Iniciativa de otimização de armazenamento em SSD

Uma das iniciativas de maior impacto foi uma revisão de insights voltada ao uso de SSDs. A infraestrutura da Extenda Retail dependia fortemente de SSDs de alto desempenho, que representavam uma fatia significativa do gasto em nuvem. Com filtros customizados de SSD, o time analisou os workloads com base no throughput real e descobriu que muitos serviços consumiam recursos premium de SSD sem precisar desse nível de desempenho. Isso levou a um rebalanceamento estratégico entre camadas de storage, que reduziu o desperdício sem comprometer a confiabilidade do sistema.

Apoio às iniciativas de IA

A DoiT apoiou a Extenda Retail nas primeiras explorações de um chatbot com IA pensado para atender tanto clientes quanto usuários finais. Em sessões arquiteturais dedicadas, os times revisaram padrões de design, requisitos de dados e serviços do Google Cloud para sustentar a solução. Essa orientação ajudou a validar abordagens técnicas e acelerar decisões seguras em tecnologias emergentes de IA.

Planos de expansão

A Extenda Retail planeja ampliar o uso do DoiT Cloud Intelligence conforme continua escalando sua plataforma. O time se prepara para fazer o onboarding do DataHub assim que os datasets estiverem prontos e acompanha de perto a evolução do Cloud Diagrams, especialmente os recursos que trazem mais visibilidade sobre o fluxo de tráfego e as interações entre sistemas. A DoiT segue como parceira de confiança, unindo um Customer Success proativo a uma profunda expertise em engenharia.

Veja como a DoiT ajuda times de nuvem a controlar custos

Descubra como o DoiT Cloud Intelligence ajuda os times a ganhar visibilidade, governança e unit economics em ambientes de nuvem.

Conheça a DoiT Fale com nosso time

What they say

What I really like about DoiT's approach is that you're very hands-on and proactive. Satyam would ping me a few times a sprint, letting me know about the most current features, checking in on how things are going. When we are going through a peak time, that proactiveness makes a real difference. Satyam always comes through whenever we need support and helps us leverage the right experts to get us where we need to be.

Chiamaka Ibeme, Engineering Manager, Platform

SELECT has made important cost data readily accessible. I will often pull it up during engineering design reviews so we can quickly evaluate cost impact and projections and factor that into our design decisions.

Douglas Zickuhr, Senior Data Platform Engineer at Personio

I love clicking through SELECT to understand how our environment and workloads are evolving. I probably check it every day. It's coffee and SELECT for me every morning.

Ian Fahey, Senior Analytics Engineer at Loop

You guys have the best UI experience that I've had of any software. It's like you just read my mind where, like, oh, I wish I could click there. Oh, I can

Diana Koshy, Sr. Director of Data Engineering at Kargo

SELECT feels like exactly what Paul and I would have built if we had locked ourselves in a room for 18 months to create our ideal monitoring solution.

Devin McGee, Data Engineering Lead at Home Chef

SELECT dramatically lowers the cognitive load to understanding Snowflake costs. I'm able to sit there and easily understand what's driving the cost. Not to blow smoke up your ass, but it's just so easy to do in your platform

Blake Baggett, Head of Data Operations at Entain

One of the most helpful cost rituals we've setup from SELECT is the weekly spend digest sent to Slack. I can start high level and ensure things are in check. If not, I can very quickly drill down into specific workloads which may have driven the cost spike and remediate them before they become a bigger issue.

Michael Revelo, Manager of data and analytics engineering at ClickUp

Through SELECT's automated savings feature and deep cost visibility, we were able to instantly lower our Snowflake spend by over 40% and achieve a 20X ROI on our SELECT investment.

Skyler Chi, SVP, GTM Productivity & Excellence at Exiger

Our costs had jumped up 3X as we scaled, so we're talking about 60% savings in Snowflake spend after adopting SELECT.

Edward Mancey, GTM Lead at Synthesia

DoiT was a true partner, not a vendor. They helped us understand the problem, refine the vision, and build something production-ready far faster than we could have on our own. Their expertise, responsiveness, and commitment made all the difference.

Dr. Anish Kapur, Founder & CEO, Promptly

DoiT's Customer Success and Forward Deployed Engineering teams work very closely with us. The regular sessions with our CSM keep us focused on the right priorities, and the FDEs provide the deep technical guidance we need to validate decisions and optimize our environment. That combination has been genuinely valuable for us.

Alexander Lundberg Santos, Platform Engineer at Extenda Retail

Every customer has unique usage patterns. Manual resource optimization simply didn't scale—we needed automation to ensure every customer, regardless of size, had right-sized infrastructure without consuming our team's capacity.

Brad Quinn, Lead Platform Engineer, PlayHQ

SNCF

PerfectScale allowed us to grow capacity without growing cost. We effectively absorbed 30% more usage for free.

Thomas Comtet, Senior Staff Engineer, SNCF

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