Cómo Raptive previene de forma proactiva los costos de soporte extendido de AWS RDS
- 37 databases
- cubiertas automáticamente en todas las regiones de AWS, y subiendo
- ~$10k/year
- al año en costos de soporte extendido evitados
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Los equipos de Customer Success y los Forward Deployed Engineers de DoiT lideran el rebalanceo de almacenamiento y la guía arquitectónica en todo el entorno de Google Cloud de Extenda.

A medida que Extenda Retail escalaba su entorno de Google Cloud, mantener la transparencia financiera y el control operativo se volvió cada vez más crítico. El equipo necesitaba un acompañamiento proactivo para evitar ineficiencias, reducir el riesgo de churn y tomar decisiones arquitectónicas con confianza, tanto en los servicios consolidados de Google Cloud como en las tecnologías emergentes de IA.
DoiT asignó un Customer Success Manager dedicado, quien estableció sesiones estratégicas quincenales y coordinó el trabajo con los Forward Deployed Engineers. El equipo realizó un análisis detallado del almacenamiento SSD, ejecutó el rebalanceo de niveles de almacenamiento y brindó orientación arquitectónica para iniciativas de IA, incluido el desarrollo de un chatbot.
Los equipos de Customer Success y Forward Deployed Engineering de DoiT trabajan codo a codo con nosotros. Las sesiones regulares con nuestra CSM nos mantienen enfocados en las prioridades correctas, y los FDEs nos dan la guía técnica profunda que necesitamos para validar decisiones y optimizar nuestro entorno. Esa combinación ha sido realmente valiosa para nosotros.
Alexander Lundberg Santos, Platform Engineer en Extenda Retail
Extenda Retail es un proveedor global de software y servicios para retail que cubre el checkout, el escaneo y la logística de almacén en el back-end. Mientras la compañía moderniza su plataforma, está desarrollando High Retail, una solución totalmente nativa de la nube construida sobre Google Cloud. Alex Lundverg Santos, Platform Lead en Extenda Retail, está a cargo de seleccionar los productos de Google Cloud, definir la arquitectura de la plataforma y asegurar una sólida seguridad y gobernanza.
DoiT asignó a Kinga Tegdesova como Customer Success Manager dedicada, quien estableció reuniones estratégicas quincenales enfocadas en la priorización y la alineación del roadmap. Los Forward Deployed Engineers Hannes Hayashi y Sasha Heyer dieron apoyo específico para la optimización de la infraestructura y la guía arquitectónica de IA. El equipo activó Cloud Diagrams y llevó a cabo revisiones integrales de insights para identificar oportunidades de optimización.
Una de las iniciativas de mayor impacto fue una revisión de insights enfocada en el uso del almacenamiento SSD. La infraestructura de Extenda Retail dependía en gran medida de SSDs de alto rendimiento, que concentraban una parte significativa del gasto en la nube. Con filtros SSD personalizados, el equipo analizó los workloads según el throughput real y descubrió que muchos servicios consumían recursos SSD premium sin necesitar ese nivel de rendimiento. Esto derivó en un rebalanceo estratégico de los niveles de almacenamiento, que redujo la pérdida sin comprometer la confiabilidad del sistema.
DoiT acompañó a Extenda Retail en la exploración inicial de un chatbot impulsado por IA, pensado para atender tanto a clientes como a usuarios finales. En sesiones arquitectónicas dedicadas, los equipos revisaron patrones de diseño, requerimientos de datos y los servicios de Google Cloud necesarios para sustentar la solución. Esta guía permitió validar enfoques técnicos y acelerar la toma de decisiones frente a las tecnologías emergentes de IA.
Extenda Retail planea ampliar el uso de DoiT Cloud Intelligence a medida que sigue escalando su plataforma. El equipo se prepara para incorporar DataHub en cuanto los datasets estén listos y sigue de cerca la evolución de Cloud Diagrams, en especial las funciones que aportan mayor visibilidad sobre el flujo de tráfico y las interacciones entre sistemas. DoiT se mantiene como un partner de confianza que combina un Customer Success proactivo con una profunda experiencia de Engineering.
Explora cómo DoiT Cloud Intelligence ayuda a los equipos a mejorar la visibilidad, la gobernanza y la unit economics en sus entornos cloud.
Cloudflow's new RDS End of Life alerts have allowed us to be more proactive on keeping our database instances up-to-date. The new solution gives us internal visibility ahead of time so that we can prepare for upgrades, instead of having to upgrade under pressure while incurring extended support costs.
Jon Fairbanks, Site Reliability Engineering Manager
PerfectScale cut 40% off our total EKS spend, and the automations handle what used to take our team 20 hours a month. Now we spend that time on reliability and performance instead of chasing cost metrics.
Caio Cristo, Director of Infrastructure/SRE
What I really like about DoiT's approach is that you're very hands-on and proactive. Satyam would ping me a few times a sprint, letting me know about the most current features, checking in on how things are going. When we are going through a peak time, that proactiveness makes a real difference. Satyam always comes through whenever we need support and helps us leverage the right experts to get us where we need to be.
Chiamaka Ibeme, Engineering Manager, Platform
SELECT has made important cost data readily accessible. I will often pull it up during engineering design reviews so we can quickly evaluate cost impact and projections and factor that into our design decisions.
Douglas Zickuhr, Senior Data Platform Engineer at Personio
I love clicking through SELECT to understand how our environment and workloads are evolving. I probably check it every day. It's coffee and SELECT for me every morning.
Ian Fahey, Senior Analytics Engineer at Loop
You guys have the best UI experience that I've had of any software. It's like you just read my mind where, like, oh, I wish I could click there. Oh, I can
Diana Koshy, Sr. Director of Data Engineering at Kargo
SELECT feels like exactly what Paul and I would have built if we had locked ourselves in a room for 18 months to create our ideal monitoring solution.
Devin McGee, Data Engineering Lead at Home Chef
SELECT dramatically lowers the cognitive load to understanding Snowflake costs. I'm able to sit there and easily understand what's driving the cost. Not to blow smoke up your ass, but it's just so easy to do in your platform
Blake Baggett, Head of Data Operations at Entain
One of the most helpful cost rituals we've setup from SELECT is the weekly spend digest sent to Slack. I can start high level and ensure things are in check. If not, I can very quickly drill down into specific workloads which may have driven the cost spike and remediate them before they become a bigger issue.
Michael Revelo, Manager of data and analytics engineering at ClickUp
Through SELECT's automated savings feature and deep cost visibility, we were able to instantly lower our Snowflake spend by over 40% and achieve a 20X ROI on our SELECT investment.
Skyler Chi, SVP, GTM Productivity & Excellence at Exiger
Our costs had jumped up 3X as we scaled, so we're talking about 60% savings in Snowflake spend after adopting SELECT.
Edward Mancey, GTM Lead at Synthesia
DoiT was a true partner, not a vendor. They helped us understand the problem, refine the vision, and build something production-ready far faster than we could have on our own. Their expertise, responsiveness, and commitment made all the difference.
Dr. Anish Kapur, Founder & CEO, Promptly
DoiT's Customer Success and Forward Deployed Engineering teams work very closely with us. The regular sessions with our CSM keep us focused on the right priorities, and the FDEs provide the deep technical guidance we need to validate decisions and optimize our environment. That combination has been genuinely valuable for us.
Alexander Lundberg Santos, Platform Engineer at Extenda Retail
Let us show you what ships this week.