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PhoneBurner réduit ses fenêtres de maintenance de 75 %

DoiT a conçu sur AWS une stratégie de déploiement Blue/Green sur mesure, fondée sur Terraform et des pipelines Jenkins, pour supprimer les interruptions lors des mises à jour logicielles.

The Challenge

PhoneBurner devait réduire les interruptions liées aux contraintes architecturales lors du déploiement de nouvelles versions. L'entreprise voulait garantir une haute disponibilité de son service à une large clientèle internationale tout en préservant la fiabilité de sa plateforme pendant les mises à jour.

The Solution

DoiT a mis en place une stratégie de déploiement Blue/Green sur mesure, appuyée sur Terraform et des pipelines Jenkins. La solution déploie de nouveaux serveurs avec les applications mises à jour aux côtés des serveurs existants, puis redirige progressivement le trafic une fois la stabilité et la fiabilité confirmées par des tests automatisés.

Results

Des déploiements logiciels fluides, sans compromis sur la disponibilité
Une fenêtre de maintenance planifiée réduite de 75 % grâce à l'optimisation d'ECS et de Jenkins
14 heures d'administration manuelle économisées chaque mois grâce à l'automatisation des pipelines

À propos de PhoneBurner

PhoneBurner est une puissante plateforme d'accélération des ventes conçue pour aider les équipes commerciales, sur site comme à distance, à gagner en productivité et en efficacité. Grâce à ses fonctionnalités avancées, la solution est accessible depuis n'importe quel navigateur web ou softphone VoIP (Voice over Internet Protocol). Le Power Dialer de PhoneBurner simplifie la gestion des leads : les commerciaux réduisent le temps administratif et accélèrent la conversion de leur pipeline. Ce logiciel cloud-native est idéal pour les PME qui cherchent à optimiser leurs efforts commerciaux et à améliorer leur ROI.

Le défi

Pour garantir une haute disponibilité de son service à une large clientèle internationale, PhoneBurner avait initialement déployé son système sur Amazon Elastic Container Service (ECS) et s'appuyait sur Jenkins pour la livraison continue. L'entreprise souhaitait réduire les interruptions liées aux contraintes architecturales lors des déploiements logiciels. Les Customer Reliability Engineers (CRE) de DoiT se sont concentrés sur une solution capable d'améliorer la fiabilité de la plateforme et de limiter les temps d'arrêt pendant les mises à jour.

La solution

Après une analyse approfondie des problèmes de disponibilité rencontrés par PhoneBurner lors des mises à jour, DoiT a conclu qu'une stratégie de déploiement Blue/Green serait la mieux adaptée. L'équipe PhoneBurner a prévu de déployer de nouveaux serveurs hébergeant la version mise à jour de l'application (l'environnement green) en parallèle des serveurs existants exécutant l'ancienne version (l'environnement blue). Avec cette approche, le trafic est progressivement redirigé vers les nouveaux serveurs à mesure que leur stabilité et leur fiabilité sont validées.

Une implémentation sur mesure

DoiT a développé des solutions personnalisées pour relever les défis de l'approche Blue/Green : contraintes applicatives spécifiques et limites des stratégies natives d'ECS. Pour tirer le meilleur parti d'ECS et de Jenkins, les CRE de DoiT ont conçu une solution fondée sur Terraform et des pipelines Jenkins permettant de lever ces obstacles et de mettre en place le déploiement Blue/Green. L'équipe a également intégré des tests automatisés sur l'environnement green afin d'en vérifier le bon fonctionnement avant toute bascule du trafic.

Les résultats

Grâce à cette architecture résiliente, PhoneBurner déploie ses mises à jour logicielles en toute fluidité, sans compromettre la disponibilité. DoiT a par ailleurs aidé PhoneBurner à optimiser son utilisation d'ECS et de Jenkins pour gagner en performance et en fiabilité, réduisant la fenêtre de maintenance planifiée de 75 %. PhoneBurner économise également environ 14 heures d'administration manuelle par mois grâce à l'automatisation des pipelines.

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