The Challenge
A PhoneBurner precisava reduzir o downtime causado por limitações de arquitetura durante os rollouts de software. A empresa queria garantir alta disponibilidade do serviço para uma ampla base global de clientes, sem abrir mão da confiabilidade da plataforma nas atualizações.
The Solution
A DoiT implementou uma estratégia personalizada de deploy Blue/Green com Terraform e pipelines do Jenkins. A solução sobe novos servidores com a aplicação atualizada em paralelo aos servidores existentes e redireciona o tráfego aos poucos, depois que testes automatizados confirmam estabilidade e confiabilidade.
Results
- Deploys de software sem interrupções e sem comprometer o uptime
- Redução de 75% na janela de manutenção planejada com otimização de performance no ECS e Jenkins
- Economia de 14 horas por mês em administração manual graças à automação dos pipelines
Conheça a PhoneBurner
A PhoneBurner é uma plataforma robusta de aceleração de vendas, criada para ajudar times comerciais presenciais e remotos a ganhar produtividade e eficiência. Com recursos avançados, a solução roda em qualquer navegador ou softphone VoIP (Voice over Internet Protocol). O Power Dialer da PhoneBurner simplifica a gestão de leads, ajudando os representantes a reduzir o tempo com tarefas administrativas e acelerar a conversão do pipeline. O software, baseado em nuvem, é ideal para pequenas e médias empresas que querem otimizar a operação de vendas e melhorar o ROI.
O desafio
Para garantir alta disponibilidade do serviço para uma ampla base global de clientes, a PhoneBurner começou rodando seu sistema no Amazon Elastic Container Service (ECS) e adotou o Jenkins para entrega contínua. A empresa queria reduzir o downtime causado por limitações de arquitetura durante os rollouts de software. Os Customer Reliability Engineers (CREs) da DoiT se dedicaram a encontrar uma solução para aumentar a confiabilidade da plataforma e minimizar o downtime nas atualizações.
A solução
Após uma análise completa dos desafios de uptime da PhoneBurner durante as atualizações de software, a DoiT concluiu que uma estratégia de deploy Blue/Green seria a abordagem mais adequada. O time da PhoneBurner planejou subir novos servidores com a versão atualizada da aplicação (o ambiente "green") em paralelo aos servidores existentes, que rodavam a versão anterior (o ambiente "blue"). Com essa abordagem, o tráfego seria redirecionado aos poucos para os novos servidores, à medida que fossem testados e se mostrassem estáveis e confiáveis.
Implementação sob medida
A DoiT criou soluções customizadas para enfrentar os desafios da abordagem Blue/Green, incluindo restrições específicas da aplicação e lacunas nas estratégias nativas do ECS. Para tirar o máximo do ECS e do Jenkins, os CREs da DoiT desenvolveram uma solução baseada em Terraform e pipelines do Jenkins para superar esses bloqueios e viabilizar a estratégia de deploy Blue/Green. O time também implementou testes automatizados no ambiente green para garantir que tudo estivesse funcionando corretamente antes de redirecionar o tráfego.
Os resultados
Graças a essa arquitetura resiliente, a PhoneBurner consegue publicar atualizações de software de forma contínua, sem comprometer o uptime. Além disso, a DoiT ajudou a PhoneBurner a otimizar o uso do ECS e do Jenkins para alcançar melhor performance e confiabilidade, reduzindo em 75% a janela de manutenção planejada. A PhoneBurner também economizou cerca de 14 horas por mês de administração manual com a automação dos pipelines.
Veja como a DoiT ajuda times de nuvem a controlar custos
Descubra como o DoiT Cloud Intelligence ajuda times a ganhar visibilidade, governança e unit economics em ambientes de nuvem.
More customer stories
Promptly economiza US$ 600 mil e lança IA em semanas
- $600K
- Economia anual em custos de nuvem
- 3 months
- de tempo de engenharia economizado
Extenda Retail corta desperdício de SSD e acelera IA
Monta chega a mais de 250 mil pontos de recarga de veículos elétricos
- 250,000
- Pontos de recarga gerenciados globalmente
Wicked Reports lança GenAI 3 meses mais rápido
- 3 months saved
- de tempo de desenvolvimento economizado com o Cloud Accelerator da DoiT
- 25% faster
- do prazo de protótipo até produção em relação às estimativas internas
- $0 additional spend
- zero gasto adicional com infraestrutura durante a construção do protótipo, graças aos créditos AWS e à otimização da DoiT
DaySmart
DaySmart lança recurso de IA em 90 dias
- 90 days
- Do POC ao deploy
- 90 days
- Do POC ao deploy sem consumir nenhuma hora da engenharia interna
- 6x
- Equivalente em Engineers economizados
Vivaticket reduz a criação de ambientes AWS de 3 dias para 15 minutos
- 15min
- Tempo de criação de ambiente
- 15min
- Tempo de criação de ambiente (contra 3 dias antes)
- 20min
- Deploy de aplicações em modo imutável
Blumira escala o SOC Auto-Focus sem perder o controle dos custos
Luxury Escapes economiza mais de US$ 10 mil/mês na AWS
Promptly economiza US$ 600 mil e lança IA em semanas
- $600K
- Economia anual em custos de nuvem
- 3 months
- de tempo de engenharia economizado
Extenda Retail corta desperdício de SSD e acelera IA
Monta chega a mais de 250 mil pontos de recarga de veículos elétricos
- 250,000
- Pontos de recarga gerenciados globalmente
Wicked Reports lança GenAI 3 meses mais rápido
- 3 months saved
- de tempo de desenvolvimento economizado com o Cloud Accelerator da DoiT
- 25% faster
- do prazo de protótipo até produção em relação às estimativas internas
- $0 additional spend
- zero gasto adicional com infraestrutura durante a construção do protótipo, graças aos créditos AWS e à otimização da DoiT
DaySmart
DaySmart lança recurso de IA em 90 dias
- 90 days
- Do POC ao deploy
- 90 days
- Do POC ao deploy sem consumir nenhuma hora da engenharia interna
- 6x
- Equivalente em Engineers economizados
Vivaticket reduz a criação de ambientes AWS de 3 dias para 15 minutos
- 15min
- Tempo de criação de ambiente
- 15min
- Tempo de criação de ambiente (contra 3 dias antes)
- 20min
- Deploy de aplicações em modo imutável
Blumira escala o SOC Auto-Focus sem perder o controle dos custos
What they say
What I really like about DoiT's approach is that you're very hands-on and proactive. Satyam would ping me a few times a sprint, letting me know about the most current features, checking in on how things are going. When we are going through a peak time, that proactiveness makes a real difference. Satyam always comes through whenever we need support and helps us leverage the right experts to get us where we need to be.
Chiamaka Ibeme, Engineering Manager, Platform
SELECT has made important cost data readily accessible. I will often pull it up during engineering design reviews so we can quickly evaluate cost impact and projections and factor that into our design decisions.
Douglas Zickuhr, Senior Data Platform Engineer at Personio
I love clicking through SELECT to understand how our environment and workloads are evolving. I probably check it every day. It's coffee and SELECT for me every morning.
Ian Fahey, Senior Analytics Engineer at Loop
You guys have the best UI experience that I've had of any software. It's like you just read my mind where, like, oh, I wish I could click there. Oh, I can
Diana Koshy, Sr. Director of Data Engineering at Kargo
SELECT feels like exactly what Paul and I would have built if we had locked ourselves in a room for 18 months to create our ideal monitoring solution.
Devin McGee, Data Engineering Lead at Home Chef
SELECT dramatically lowers the cognitive load to understanding Snowflake costs. I'm able to sit there and easily understand what's driving the cost. Not to blow smoke up your ass, but it's just so easy to do in your platform
Blake Baggett, Head of Data Operations at Entain
One of the most helpful cost rituals we've setup from SELECT is the weekly spend digest sent to Slack. I can start high level and ensure things are in check. If not, I can very quickly drill down into specific workloads which may have driven the cost spike and remediate them before they become a bigger issue.
Michael Revelo, Manager of data and analytics engineering at ClickUp
Through SELECT's automated savings feature and deep cost visibility, we were able to instantly lower our Snowflake spend by over 40% and achieve a 20X ROI on our SELECT investment.
Skyler Chi, SVP, GTM Productivity & Excellence at Exiger
Our costs had jumped up 3X as we scaled, so we're talking about 60% savings in Snowflake spend after adopting SELECT.
Edward Mancey, GTM Lead at Synthesia
DoiT was a true partner, not a vendor. They helped us understand the problem, refine the vision, and build something production-ready far faster than we could have on our own. Their expertise, responsiveness, and commitment made all the difference.
Dr. Anish Kapur, Founder & CEO, Promptly
DoiT's Customer Success and Forward Deployed Engineering teams work very closely with us. The regular sessions with our CSM keep us focused on the right priorities, and the FDEs provide the deep technical guidance we need to validate decisions and optimize our environment. That combination has been genuinely valuable for us.
Alexander Lundberg Santos, Platform Engineer at Extenda Retail
Every customer has unique usage patterns. Manual resource optimization simply didn't scale—we needed automation to ensure every customer, regardless of size, had right-sized infrastructure without consuming our team's capacity.
Brad Quinn, Lead Platform Engineer, PlayHQ
PerfectScale allowed us to grow capacity without growing cost. We effectively absorbed 30% more usage for free.
Thomas Comtet, Senior Staff Engineer, SNCF
Your cloud bill shouldn't be a mystery
Let us show you what ships this week.