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Risolvi le anomalie più velocemente coinvolgendo gli esperti DoiT
By Gaurav Juneja
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Richiedi consulenza specialistica sulle anomalie di costo con un solo clic, con i dettagli pertinenti già precompilati, e monitora la risoluzione attraverso il flusso di lavoro dei ticket di supporto.
Abbiamo semplificato il percorso del cliente per richiedere la consulenza degli esperti cloud DoiT e risolvere le anomalie di costo non appena si presentano. Ora puoi avviare una richiesta di consulenza specialistica direttamente dalla schermata di dettaglio dell'anomalia di costo, cliccando su "Contatta un esperto". Una volta creato il ticket di supporto, è possibile monitorarne lo stato tramite la schermata visualizza richieste.
Perché è importante per te:
Approccio consulenziale in primo piano
Gli esperti DoiT sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per individuare la causa principale dell'anomalia, fornire azioni correttive mirate per risolvere il problema e suggerire modifiche architetturali per evitare che si ripresenti.
Semplicità in un solo clic
Cliccando il pulsante di contatto nella pagina dell'anomalia, accedi direttamente alla schermata di creazione del ticket, con i dettagli rilevanti dell'anomalia già precompilati e l'opzione standard per pianificare una chiamata di valutazione iniziale di 15 minuti.
La possibilità di consultare gli esperti cloud DoiT è disponibile per i clienti con abbonamento Cloud Intelligence Enhanced o Enterprise di DoiT, e per coloro che dispongono di un abbonamento attivo Cloud Navigator Enhanced, Premium o Enterprise. I clienti senza un abbonamento a pagamento possono comunque aprire singoli ticket a una tariffa fissa di 750 $ ciascuno.
Per saperne di più sul rilevamento delle anomalie di DoiT, consulta la documentazione nel DoiT Help Center.