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Resuelve anomalías más rápido con la ayuda de expertos de DoiT
By Gaurav Juneja
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Solicita asesoría experta sobre anomalías de costos con un solo clic, con los detalles relevantes precargados, y da seguimiento a la resolución a través del flujo de tickets de soporte.
Hemos simplificado el proceso para solicitar asesoría de los expertos en la nube de DoiT y resolver tus anomalías de costos en cuanto surjan. Ahora puedes iniciar una solicitud de asesoría experta directamente desde la pantalla de detalle de la anomalía de costos haciendo clic en "Contactar a un experto humano". Una vez creado el ticket de soporte, puedes darle seguimiento desde la pantalla de ver solicitudes.
Por qué esto es importante para ti:
Mentalidad de consultoría ante todo
Los expertos de DoiT están disponibles 24/7 para identificar la causa raíz de la anomalía, proporcionar acciones prescriptivas para resolver el problema y sugerir cambios arquitectónicos para evitar que vuelva a ocurrir.
Simplicidad con un solo clic
Al hacer clic en el botón de contacto en la página de la anomalía, accedes directamente a la pantalla de creación del ticket, con los detalles pertinentes de la anomalía ya precargados, junto con la opción estándar de programar una llamada de evaluación inicial de 15 minutos.
La posibilidad de consultar con los expertos en la nube de DoiT está disponible para clientes en los niveles Enhanced o Enterprise de Cloud Intelligence de DoiT, y para quienes tengan una suscripción activa de Cloud Navigator Enhanced, Premium o Enterprise. Los clientes sin una suscripción de pago también pueden crear tickets individuales a una tarifa fija de $750 cada uno.
Para obtener más información sobre la Detección de Anomalías de DoiT, consulta la documentación en el Centro de Ayuda de DoiT.