Les partenaires AWS qui obtiennent la compétence MAP doivent justifier d'une expertise et d'une réussite exceptionnelles dans l'accompagnement des migrations AWS de leurs clients. Nous partageons ici les enseignements tirés de notre parcours.
Obtenir la compétence MAP atteste de votre savoir-faire pour migrer vos clients vers AWS — mais le niveau d'exigence est élevé
Le Migration Acceleration Program (MAP) d'Amazon Web Services (AWS) offre aux organisations un avantage décisif grâce à une méthodologie axée sur les résultats pour accélérer la migration et la modernisation cloud. Les partenaires AWS qui décrochent le statut de compétence MAP ont prouvé leur expertise et leur réussite dans l'accompagnement des migrations AWS. En 2022, DoiT a ajouté la compétence MAP à son portefeuille de certifications et distinctions du programme partenaires AWS.
Qu'est-ce que MAP ?
AWS MAP est un cadre de migration cloud complet et éprouvé, fondé sur l'expérience d'AWS qui a accompagné des milliers d'entreprises clientes vers le cloud. Le programme inclut, sans s'y limiter, des outils pour réduire les coûts et automatiser l'exécution, des formations sur mesure, l'expertise des partenaires AWS et un investissement d'AWS.
MAP s'appuie sur un cadre en quatre étapes — Évaluer, Mobiliser, Migrer et Moderniser — pour aider les clients à atteindre leurs objectifs de migration, à bâtir des fondations cloud AWS solides, à réduire les risques et à compenser le coût initial des migrations. Une participation réussie au programme garantit aux clients qu'ils sont bien placés pour tirer parti de l'idée centrale du cloud computing : l'informatique à la consommation, autrement dit ne payer que ce que l'on utilise. Cela suppose une bonne maîtrise des enjeux de performance, de sécurité et de fiabilité dans le cloud. MAP marque le début de votre parcours vers le cloud.
Comment les partenaires obtiennent-ils la compétence AWS MAP ?
Les partenaires qui souhaitent obtenir la compétence MAP pour se distinguer comme experts de la migration AWS doivent passer par un processus d'audit et d'approbation rigoureux. Au-delà d'une checklist très détaillée qui part des aspects business pour entrer dans les volets techniques et de delivery, ils doivent soumettre plusieurs études de cas approfondies illustrant une expertise étendue et une compréhension fine des migrations AWS et des services associés. Ils doivent également disposer d'équipes solides de consultants techniques formés et certifiés AWS, et faire preuve d'une expertise exceptionnelle sur l'ensemble du cycle de vie d'une migration.
Amazon place la barre très haut pour s'assurer que ses partenaires sont capables d'entrer dans le détail avec leurs clients afin de cerner toutes les exigences d'une migration AWS réussie — en particulier pour les migrations les plus complexes et les plus longues. L'obtention de la compétence valide l'expertise du partenaire au travers de missions client documentées. Ces missions peuvent prendre la forme d'une offre packagée, d'une solution SaaS (software-as-a-service) ou d'une mission sur mesure, mais toutes doivent émaner d'une practice au sein de l'organisation du partenaire. Une practice se définit comme un groupe de professionnels disposant des compétences, outils et processus nécessaires pour livrer des résultats avec précision et rapidité.
Pourquoi DoiT a-t-il décidé de viser la compétence AWS MAP ?
Les migrations sont complexes, même dans les meilleures conditions. Le périmètre est si large et les éléments à prendre en compte si nombreux que les erreurs sont presque inévitables sans expérience préalable. De la motivation business initiale à l'implémentation technique finale, Amazon laisse aux clients un large éventail de façons de procéder, qui sont toutes de bonnes manières de migrer. DoiT cumule de longues années d'expérience avec le cloud et AWS, et nous mettons cette expérience au service de nos clients pour qu'ils accomplissent ce qui est nécessaire à l'atteinte de leurs objectifs business.
Nous voulions consolider la confiance de nos clients à l'aide d'un programme validé par Amazon démontrant que nous possédons à la fois le savoir-faire technique et le sens des affaires pour les aider à concrétiser la promesse du cloud computing. Nous détaillons ici certains des processus d'une migration AWS sous MAP.
Le nombre de facteurs en jeu rend les migrations vers AWS potentiellement complexes et difficiles. Les clients ont besoin de conseils fiables sur tout le spectre — des exigences business aux compétences requises, de l'adhésion de la direction aux choix techniques — au moment de migrer leurs workloads sur AWS. Avec cette compétence, nous pouvons attester du travail de qualité que nous menons aux côtés de nos clients lors de leurs migrations, sans aucun coût supplémentaire pour eux.
Comment s'assurer de répondre à toutes les exigences de la compétence MAP ?
Une fois qu'Amazon est informé de votre intention de candidater à la compétence MAP, vous pouvez commencer à structurer votre activité pour atteindre le niveau attendu sur l'ensemble des prérequis du programme. Il ne s'agit pas seulement d'une checklist technique : comme pour tout ce qui touche à Amazon, cela exige une analyse en profondeur et des données solides à l'appui de la candidature.
La checklist, très complète, couvre les processus métier, les modèles de delivery et la satisfaction client — l'Obsession Client étant le premier des Leadership Principles d'Amazon.
Vous n'êtes pas seul dans cette démarche : l'équipe Amazon vous accompagne avec ses conseils et son soutien tout au long du parcours. Les rendez-vous avec votre Business Development Manager (BDM) et vos Partner Solutions Architects (PSA) Amazon vous apporteront des orientations claires sur les attentes. Comprendre la culture Amazon est précieux : cela vous permet de cerner les motivations de l'entreprise autant que ses exigences.
Quels sont les aspects les plus délicats ?
Les deux principaux défis du processus tiennent à l'alignement business et à l'obtention de références clients. Un autre défi connexe : le volume considérable de données à fournir à l'appui de votre candidature.
Alignement business :
Aligner toute l'entreprise pour qu'elle puisse exécuter et maintenir la compétence MAP est un défi — d'autant plus pendant que vous menez les migrations clients qui doivent fournir à Amazon les preuves attendues. Amazon ne validera votre candidature que si vous pouvez démontrer que vous savez le faire. Votre capacité théorique à livrer importe peu ; ce qui compte, c'est votre delivery réel.
Obtention de références clients :
Les références clients échappent en grande partie à votre contrôle. Pour obtenir la compétence MAP, un client doit fournir une référence publique sur le travail que vous avez réalisé, mais les meilleurs exemples de votre travail ne sont pas toujours communicables. Les clients ont de nombreuses raisons de ne pas vouloir révéler qu'ils sont sur AWS : trouver des clients prêts à servir de référence publique peut donc se révéler difficile. Nous recommandons de solliciter vos clients dès le début du processus.
Le volume de données, de documents écrits et autres éléments de preuve à fournir peut être impressionnant. Vous devrez rassembler, affiner et produire des centaines d'éléments pour fournir à Amazon largement plus que de quoi démontrer que vous êtes un partenaire qui livre déjà au niveau attendu.
Combien de temps prend le processus ?
La question est moins simple qu'il n'y paraît. De la candidature à l'approbation, le processus a pris environ six mois à DoiT, mais il s'agit en réalité de la dernière étape, car énormément de travail doit avoir été accompli en amont.
Comme je l'ai dit précédemment, il ne s'agit pas de savoir si vous êtes capable de livrer, mais si vous pouvez prouver que vous avez réussi des migrations par le passé. À mesure que vous rassemblez les données et fournissez les preuves durant la candidature, vous aurez déjà accompli un volume considérable de migrations réussies pour vos clients. Combien de temps cela prend-il ? Pour reprendre la formule type du consultant : ça dépend.
Quels sont les bénéfices de la compétence AWS MAP ?
La confiance est de loin le principal bénéfice de l'obtention de la compétence AWS MAP.
DoiT travaillait déjà selon les standards MAP, et la reconnaissance formelle MAP nous permet de capitaliser sur ce travail. Surtout, les clients peuvent désormais consulter l'Amazon Partner Network et y trouver un partenaire dont la capacité à livrer des résultats et à mener le travail conformément aux exigences d'Amazon est avérée.
Pour les clients, les principaux bénéfices sont l'optimisation des coûts, l'amélioration de la productivité des équipes, le renforcement de la résilience opérationnelle et un gain d'agilité business.
Optimiser les coûts :
MAP réduit le coût de migration des infrastructures et applications vers le cloud, vous permettant de vous concentrer uniquement sur ce qui est nécessaire et sur ce qui vous différencie, vous et votre activité.
Booster la productivité des équipes
MAP n'est pas qu'un exercice technique ; c'est aussi une démarche pilotée par le business. DoiT part de la valeur business d'une migration cloud et raisonne ensuite à rebours. Nous explorons des cadres tels que le Cloud Adoption Framework (CAF) et la création d'un Cloud Centre of Excellence (CCOE) au sein de votre entreprise, pour que vos collaborateurs passent du dépannage tactique à des travaux stratégiques permettant aux clients de monter en charge et de consacrer moins de temps aux tâches administratives quotidiennes.
Renforcer la résilience opérationnelle
Passer d'une vision IT centrée data center à une approche cloud-native concrétise la promesse de l'informatique à la consommation. En s'appuyant sur des éléments tels que le déploiement et l'intégration continus, l'automatisation et les services managés (notamment Amazon RDS pour les bases de données relationnelles), on atténue les facteurs habituels de pannes opérationnelles — ce qui améliore la disponibilité et la fiabilité de vos services et renforce votre sécurité IT. L'ensemble accroît votre capacité à scaler automatiquement pour absorber les variations permanentes de la demande sur vos workloads.
Gagner en agilité business
Réunir tous ces éléments vous permet de vous concentrer sur ce qui compte vraiment pour vous et vos clients. Les migrations sont l'occasion d'éliminer ou de retirer une partie de votre dette technique et de raccourcir les délais de mise en production. En laissant AWS prendre en charge les tâches de fond non différenciantes, vous pouvez vous focaliser sur l'essentiel : faire tourner votre entreprise.
Avez-vous des recommandations pour ceux qui souhaitent rejoindre le programme MAP ?
Ma première recommandation est de bien comprendre la culture d'Amazon. Cela vous aidera à saisir les motivations du fournisseur. Commencez par étudier les Leadership Principles de l'entreprise : ils vous donneront de nombreux indices. Penchez-vous sur la manière dont Amazon gère ses attentes vis-à-vis des clients AWS.
L'étape suivante consiste à échanger avec votre équipe Amazon (BDM, PSA, etc.) pour lancer la machine. Vous gagnerez un temps précieux dans la navigation au sein de la pléthore d'options et de documentation à votre disposition.
Veillez à ce que tout le travail mené autour des migrations soit bien documenté et organisé. Vous devez retrouver l'ensemble des documents, propositions, schémas d'architecture et comptes rendus de réunion afin de les présenter à Amazon sous forme de dossier consolidé.
L'Amazon Partner Network (APN, également connu sous le nom de Partner Central) est un outil gratuit que les partenaires peuvent utiliser pour manifester leur intérêt et rassembler toutes les ressources nécessaires pour entamer et finaliser leur compétence MAP ou autre. APN reste peu intuitif, mais c'est le canal principal pour partager et mettre à jour les informations et données dont Amazon a besoin pour vous aider à réussir.
Par exemple, pour soumettre les données à Amazon dans le cadre de la candidature MAP, nous avons dû les téléverser sur APN. Notre dossier de données fortement compressé pesait 120 Mo, alors que la limite sur APN est de 3 Mo. Nous avons fini par déposer le fichier zip sur S3 et partager sur APN le lien vers les ressources hébergées sur S3, illustrant ainsi le troisième Leadership Principle d'Amazon — Invent and Simplify !
Et ensuite ?
Travailler étroitement avec Amazon, ses programmes et ses compétences vous aide à bâtir une relation de confiance avec vos clients et permet à votre entreprise de livrer ce qui est attendu, dans les délais. Le choix d'Amazon de rendre ces programmes difficiles à obtenir et à conserver est délibéré : vous devez démontrer que vous développez votre practice et que vous portez la relation avec vos clients AWS, dans l'intérêt de toutes les parties.
Vos clients réussissent leur migration plus vite, à moindre coût et avec un churn réduit — et ils gagnent aussi en autonomie. Du point de vue de votre entreprise, Amazon et ses différents cadres vous aident à travailler de façon à générer plus de revenus et à élargir votre base clients. Faire grandir cette base est au cœur de la valeur apportée par ces programmes.
Votre relation avec Amazon ne s'arrête pas une fois le jalon atteint : c'est le début d'un processus itératif qui vous aide, vous et vos clients, à percevoir la véritable valeur du cloud.
Bon courage et bonne chance pour votre prochaine compétence AWS !