Parceiros AWS que alcançam o status de MAP Competency precisam comprovar expertise excepcional e resultados ajudando clientes em suas migrações para a AWS. Compartilhamos insights valiosos sobre como chegamos lá.
Conquistar o status de MAP Competency comprova sua capacidade de ajudar clientes a migrar para a AWS – mas a régua é alta
O Migration Acceleration Program (MAP) da Amazon Web Services (AWS) dá às organizações uma vantagem competitiva, com uma metodologia orientada a resultados para acelerar a migração e a modernização na nuvem. Parceiros AWS que alcançam o status de MAP Competency comprovam expertise e resultados ajudando clientes em suas migrações para a AWS. Em 2022, a DoiT incorporou o status de MAP Competency ao seu portfólio de certificações e distinções do AWS Partner Program.
O que é o MAP?
O AWS MAP é um framework de migração para a nuvem abrangente e comprovado, baseado na experiência da AWS em migrar milhares de clientes corporativos. O programa inclui, entre outros recursos, ferramentas para reduzir custos e automatizar a execução, treinamentos personalizados, expertise de Parceiros AWS e investimento da própria AWS.
O MAP segue um framework dividido em Avaliar, Mobilizar, Migrar e Modernizar para ajudar os clientes a cumprir seus objetivos de migração, construindo bases sólidas na nuvem AWS, reduzindo riscos e compensando o custo inicial das migrações. A participação bem-sucedida no programa garante que os clientes estejam bem posicionados para aproveitar a essência da computação em nuvem: o modelo utility-based, ou seja, pagar apenas pelo que se usa. Para isso, é preciso entender desempenho, segurança e confiabilidade na nuvem. O MAP é o ponto de partida da sua jornada para a nuvem.
Como os parceiros conquistam a competência AWS MAP?
Parceiros que querem conquistar a competência MAP para se diferenciar como especialistas em ajudar clientes a migrar para a AWS precisam passar por um processo rigoroso de auditoria e aprovação. Além de uma checklist bem detalhada, que começa pelo negócio e mergulha nos aspectos técnicos e de entrega, eles precisam apresentar diversos estudos de caso detalhados que demonstrem ampla expertise e profundo conhecimento sobre migrações para a AWS e os serviços relacionados. Também precisam contar com times sólidos de consultores técnicos AWS Trained and Certified e expertise excepcional em todas as etapas do ciclo de migração.
A Amazon estabelece uma régua altíssima para garantir que os Parceiros AWS consigam entrar nos mínimos detalhes com os clientes e entender todos os requisitos para uma migração bem-sucedida para a AWS – especialmente nas migrações mais complexas e demoradas. Conquistar a competência valida a expertise do parceiro por meio de engajamentos comprovados com clientes. Esses engajamentos podem partir de uma oferta empacotada, de uma solução software-as-a-service (SaaS) ou de um trabalho personalizado, mas todos precisam vir de uma "practice" dentro da organização do parceiro. Uma practice é definida como um grupo de profissionais com habilidades, ferramentas e processos específicos para entregar resultados com precisão e agilidade.
Por que a DoiT decidiu buscar a competência AWS MAP?
Migrações são complexas mesmo nas melhores condições. Há tanto a considerar e tantos elementos em jogo que erros se tornam quase inevitáveis sem experiência prévia. Do driver de negócio que motiva a migração até a implementação técnica final, a Amazon oferece aos clientes uma rica variedade de caminhos – todos eles considerados as "maneiras certas" de migrar. A DoiT acumula muitos anos de experiência com nuvem e com a AWS, e usamos isso para garantir que nossos clientes façam o necessário para alcançar seus objetivos de negócio.
Quisemos consolidar a confiança dos nossos clientes com um programa validado pela Amazon, que mostra que temos tanto a capacidade técnica quanto a visão de negócio para ajudá-los a cumprir a promessa da computação em nuvem. Aqui detalhamos alguns dos processos envolvidos em uma migração para a AWS dentro do MAP.
O número de fatores em jogo faz com que migrações para a AWS sejam complexas e difíceis. Os clientes precisam de orientação confiável sobre tudo: dos requisitos de negócio às habilidades necessárias, do apoio executivo aos elementos técnicos na hora de migrar workloads para a AWS. Com essa competência, conseguimos evidenciar o ótimo trabalho que realizamos com nossos clientes em migrações – e tudo isso sem custo extra para eles.
Como garantir que você cumpre todos os requisitos da MAP Competency?
Depois de avisar a Amazon de que pretende se candidatar à MAP Competency, é hora de começar a moldar o seu negócio para elevar o nível em todos os pré-requisitos. Não é só uma checklist técnica: como tudo que envolve a Amazon, exige um deep dive e dados que sustentem a candidatura.
A checklist extensa cobre processos de negócio, modelos de entrega e satisfação do cliente – sendo Customer Obsession o primeiro dos Leadership Principles da Amazon.
Você não precisa fazer isso sozinho: a equipe da Amazon estará ao seu lado, oferecendo orientação e ajuda ao longo do caminho. Reuniões com o seu Amazon Business Development Manager (BDM) e com os Partner Solutions Architects (PSAs) trarão direcionamentos sólidos sobre o que é exigido. Entender a cultura da Amazon é valioso, porque ajuda a compreender as motivações e as expectativas da empresa.
Quais são os aspectos mais desafiadores?
Os dois principais desafios que você provavelmente vai encontrar no processo giram em torno do alinhamento do negócio e da obtenção de referências de clientes. Outro desafio relacionado é o volume enorme de dados que será preciso fornecer para sustentar a candidatura.
Alinhamento do negócio:
Alinhar a empresa inteira para que ela consiga executar e manter a competência MAP é desafiador – sobretudo enquanto você está conduzindo as migrações de clientes necessárias para gerar as evidências que comprovam à Amazon a sua capacidade. A Amazon só aprova a candidatura se você conseguir provar que entrega. Sua capacidade potencial de entrega não importa; o que conta é a entrega real.
Obtenção de referências de clientes:
Referências de clientes estão, em grande parte, fora do seu controle. Para conquistar a competência MAP, um cliente precisa fornecer uma referência pública sobre o trabalho realizado, mas os melhores exemplos do seu trabalho talvez não estejam liberados para divulgação pública. Os clientes têm várias razões para não querer revelar que estão na AWS, então encontrar quem aceite servir como referência pública pode ser um desafio. Recomendamos pedir aos seus clientes logo no início do processo.
O volume de dados, documentos e demais evidências que você precisa fornecer pode ser intimidador. Você terá que reunir, refinar e produzir centenas de elementos para garantir que está entregando à Amazon mais do que dados suficientes para mostrar que já é um parceiro entregando dentro do padrão.
Quanto tempo leva o processo?
A pergunta não é tão simples quanto parece. Da candidatura à aprovação, a DoiT levou cerca de seis meses, mas essa é, na verdade, a etapa final do processo, porque há muito trabalho que precisa ser feito antes.
Como já disse, a questão não é se você tem capacidade de entregar, mas se consegue apresentar evidências de migrações entregues com sucesso no passado. À medida que reúne dados e fornece evidências durante o processo de candidatura, você já terá realizado um enorme volume de trabalho entregando migrações com sucesso para clientes. Quanto tempo leva o processo? Nas palavras de um consultor típico – depende.
Quais são os benefícios de ter a competência AWS MAP?
Confiança é, de longe, o maior benefício de conquistar a competência AWS MAP.
A DoiT já trabalhava no padrão MAP, e o reconhecimento formal nos permite ampliar o trabalho que fazemos. Mais do que isso, agora os clientes podem consultar o Amazon Partner Network e encontrar um parceiro com capacidade comprovada de entregar resultados e executar o trabalho de uma forma chancelada pela Amazon.
Os principais benefícios para os clientes são otimização de custos, aumento da produtividade da equipe, mais resiliência operacional e maior agilidade de negócio.
Otimize custos:
O MAP reduz o custo de mover infraestrutura e aplicações para a nuvem, deixando você focar apenas no que é necessário e no que diferencia você e o seu negócio.
Aumente a produtividade da equipe
O MAP não é só um exercício técnico; ele também é orientado pelo negócio. A DoiT começa pelo valor de negócio de uma migração para a nuvem e trabalha de trás para frente a partir daí. Discutimos frameworks como o Cloud Adoption Framework (CAF) e a criação do Cloud Centre of Excellence (CCOE) dentro da sua empresa, garantindo que os colaboradores deixem de atuar em correções táticas para se dedicar a um trabalho estratégico, que permita aos clientes escalar e gastar menos tempo em tarefas administrativas do dia a dia.
Aumente a resiliência operacional
Sair de uma visão de TI centrada no data center para uma visão centrada na nuvem concretiza a promessa da computação utility-based. Com recursos como integração e implantação contínua, automação e serviços gerenciados – incluindo relational database services (RDS) – é possível mitigar os fatores tipicamente responsáveis por falhas operacionais, melhorando tanto a disponibilidade quanto a confiabilidade dos seus serviços, além de fortalecer a segurança de TI. Tudo isso amplia a sua capacidade de escalar automaticamente para lidar com as demandas em constante mudança sobre os seus workloads.
Aumente a agilidade do negócio
Reunindo todos esses elementos, você consegue focar no que é importante para você e para os seus clientes. Com migrações, é possível eliminar ou aposentar parte da sua dívida técnica e reduzir o tempo de implantação para concluir projetos. Deixar a AWS reduzir o volume de undifferentiated heavy lifting significa que você pode focar no que realmente importa: tocar o seu negócio.
Você tem alguma recomendação para quem quer se tornar membro do programa MAP?
Minha principal recomendação é entender a cultura da Amazon. Isso vai ajudar você a compreender as motivações do fornecedor (Amazon). Comece pelos Leadership Principles da empresa, que dão muitas pistas. Procure entender também como a Amazon gerencia expectativas em relação aos clientes AWS.
Sua próxima tarefa é conversar com o seu time da Amazon (BDM, PSA etc.) para começar a engrenar. Isso vai poupar muito tempo na hora de navegar pelo enorme volume de opções e documentação disponíveis.
Garanta que todo o trabalho realizado em torno de migrações esteja bem documentado e organizado. Você vai precisar localizar todos esses documentos, propostas, diagramas de arquitetura e atas de reunião para apresentá-los à Amazon como um pacote único.
O Amazon Partner Network (APN, também conhecido como Partner Central) é uma ferramenta gratuita que os parceiros podem usar para registrar interesse e reunir todos os recursos necessários para iniciar e concluir o MAP ou outras competências. O APN ainda é difícil de navegar, mas é o principal canal para compartilhar e atualizar as informações e dados de que a Amazon precisa para ajudar você a ter sucesso.
Por exemplo, para apresentar os dados à Amazon na candidatura ao MAP, precisamos enviar tudo pelo APN. Nosso pacote de dados altamente compactado tinha 120MB, mas o limite no APN é de 3MB. Acabamos subindo o arquivo zip para o S3 e compartilhando no APN o link para os recursos no S3 – colocando em prática, assim, o terceiro Leadership Principle da Amazon: Invent and Simplify!
E agora?
Trabalhar lado a lado com a Amazon e com todos os seus programas e competências ajuda você a construir confiança com os clientes e permite que o seu negócio entregue o que é necessário no prazo. A decisão de tornar esses programas difíceis de conquistar e manter é deliberada por parte da Amazon: você precisa demonstrar que está fazendo a practice crescer e que é dono do relacionamento com os seus clientes AWS, em benefício de todas as partes.
Seus clientes alcançam migrações bem-sucedidas mais rápido, com melhor custo-benefício e menos churn — e ainda aprendem a se tornar mais independentes. Do ponto de vista da sua empresa, a Amazon e os diversos frameworks dão suporte para você atuar de formas que geram mais receita e expandem a sua base de clientes. Fazer essa base crescer está no centro do que esses programas entregam.
Seu relacionamento com a Amazon não termina quando você atinge o marco do programa: é o começo de um processo iterativo que ajuda você e os seus clientes a entender o real valor da nuvem.
Divirta-se e boa sorte na sua próxima AWS Competency!