Los AWS Partners que obtienen la MAP Competency deben demostrar experiencia y éxito excepcionales al acompañar a sus clientes en sus migraciones a AWS. Te compartimos información valiosa sobre cómo lo logramos.
Obtener la MAP Competency demuestra tu capacidad para acompañar a los clientes en su migración a AWS, pero el listón está muy alto
El Migration Acceleration Program (MAP) de Amazon Web Services (AWS) le da una ventaja a las organizaciones gracias a una metodología orientada a resultados para acelerar la migración y modernización en la nube. Los AWS Partners que alcanzan el estatus de MAP Competency han demostrado experiencia y éxito acompañando a sus clientes en la migración a AWS. En 2022, DoiT sumó la MAP Competency a su portfolio de certificaciones y distinciones del AWS Partner Program.
¿Qué es MAP?
El AWS MAP es un framework integral y comprobado de migración a la nube, basado en la experiencia de AWS migrando a la nube a miles de clientes empresariales. El programa incluye, entre otras cosas, herramientas para reducir costos y automatizar la ejecución, capacitación personalizada, expertise de los AWS Partners e inversión por parte de AWS.
MAP sigue un framework de Assess, Mobilize, Migrate y Modernize para ayudar a los clientes a cumplir sus objetivos de migración, construyendo bases sólidas en la nube de AWS, reduciendo riesgos y compensando el costo inicial de las migraciones. Una participación exitosa en el programa garantiza que los clientes estén bien posicionados para aprovechar la idea central del cloud computing: el cómputo basado en consumo, es decir, pagar solo por lo que se usa. Esto requiere comprender el rendimiento, la seguridad y la confiabilidad en la nube. MAP es el comienzo de tu camino hacia la nube.
¿Cómo obtienen los partners la AWS MAP competency?
Los partners que quieren obtener la MAP competency para distinguirse como expertos en acompañar a sus clientes en la migración a AWS deben pasar por un estricto proceso de auditoría y aprobación. Además de un checklist muy detallado que arranca por el negocio y profundiza en los aspectos técnicos y de entrega, deben presentar varios casos de estudio detallados que muestren su amplia experiencia y profundo conocimiento de las migraciones a AWS y de los servicios relacionados. También deben contar con equipos sólidos de consultores técnicos AWS Trained and Certified y con expertise excepcional en todas las etapas del ciclo de vida de las migraciones.
Amazon pone el listón muy alto para asegurar que los AWS Partners puedan entrar en el más mínimo detalle con sus clientes y comprender todos los requisitos para una migración exitosa a AWS, sobre todo en las migraciones más complejas y de mayor duración. Obtener la competency valida la experiencia del partner a través de engagements demostrados con clientes. Estos engagements pueden surgir de una oferta empaquetada, una solución software-as-a-service (SaaS) o un encargo a medida, pero todos deben provenir de una "practice" dentro de la organización del partner. Una practice se define como un grupo de profesionales con las habilidades, herramientas y procesos específicos para entregar resultados con precisión y rapidez.
¿Por qué DoiT decidió ir por la AWS MAP competency?
Las migraciones son complejas incluso en el mejor de los escenarios. Hay tanto en juego y tantos elementos por considerar que es casi seguro que se cometerán errores si no se cuenta con experiencia previa. Desde el driver de negocio que motiva la migración hasta la implementación técnica final, Amazon ofrece a sus clientes una gran variedad de formas de hacer las cosas, todas ellas formas "correctas" de migrar. En DoiT tenemos muchos años de experiencia trabajando con la nube y con AWS, y aprovechamos esa experiencia para asegurar que nuestros clientes hagan lo necesario para cumplir sus objetivos de negocio.
Queríamos consolidar la confianza de nuestros clientes con un programa validado por Amazon que demuestre que tenemos tanto la habilidad técnica como la visión de negocio para ayudarlos a cumplir la promesa del cloud computing. Aquí detallamos algunos de los procesos que implica una migración a AWS bajo MAP.
La cantidad de factores en juego hace que las migraciones a AWS puedan ser complejas y difíciles. Los clientes necesitan asesoría confiable en todo: desde requisitos de negocio hasta habilidades técnicas y respaldo ejecutivo, pasando por los aspectos técnicos al migrar workloads en AWS. Con esta competency hemos podido evidenciar el gran trabajo que realizamos con nuestros clientes en sus migraciones, y todo esto sin costo adicional para ellos.
¿Cómo asegurarte de cumplir con todos los requisitos de la MAP competency?
Una vez que le hayas comunicado a Amazon que quieres aplicar a la MAP Competency, puedes empezar a moldear tu negocio para asegurar que cumples con todos los prerrequisitos de MAP al máximo nivel. Esto no es solo un checklist técnico: como con todo lo relacionado con Amazon, requiere un análisis profundo y datos que respalden la aplicación.
El extenso checklist abarca procesos de negocio, modelos de entrega y satisfacción del cliente. Customer Obsession es el primero de los Leadership Principles de Amazon.
No tienes que hacerlo solo: el equipo de Amazon estará a tu lado ofreciendo asesoría y ayuda a lo largo del camino. Las reuniones con tu Amazon Business Development Manager (BDM) y con los Partner Solutions Architects (PSA) te darán una guía sólida sobre lo que se requiere. Comprender la cultura de Amazon es valioso, porque te ayuda a entender las motivaciones de la compañía, así como sus expectativas.
¿Cuáles son los aspectos más desafiantes?
Los dos principales retos que probablemente enfrentarás en el proceso giran en torno al alineamiento del negocio y a conseguir referencias de clientes. Otro desafío asociado es el enorme volumen de datos que tendrás que aportar para respaldar tu aplicación.
Alineamiento del negocio:
Alinear todo el negocio para poder ejecutar y mantener la MAP competency es un reto, sobre todo mientras estás llevando a cabo las migraciones de clientes que sirven de evidencia para demostrarle a Amazon que puedes hacerlo. Amazon solo aprobará tu aplicación si puedes probar que lo logras. Tu capacidad para entregar es irrelevante; lo que importa es la entrega real.
Conseguir referencias de clientes:
Las referencias de clientes están, en gran medida, fuera de tu control. Para obtener la MAP competency, un cliente debe proporcionar una referencia pública sobre el trabajo realizado, pero los mejores ejemplos de tu trabajo quizás no estén disponibles para divulgación pública. Los clientes tienen muchas razones para no querer revelar que están en AWS, así que encontrar clientes dispuestos a actuar como referencia pública puede ser un desafío. Te recomendamos preguntarles a tus clientes desde el inicio del proceso.
El volumen de datos, documentos y otras evidencias que debes aportar puede resultar abrumador. Tendrás que recopilar, depurar y producir cientos de elementos para asegurarte de entregarle a Amazon más que suficiente información para demostrar que ya eres un partner que cumple con el estándar.
¿Cuánto tiempo toma el proceso?
No es una pregunta tan simple como podría parecer. De la aplicación a la aprobación, a DoiT le tomó alrededor de seis meses, pero esa es en realidad la parte final del proceso, porque hay mucho trabajo previo que debe hacerse.
Como decía antes, esto no se trata de si tienes la capacidad de entregar, sino de si puedes aportar evidencia de migraciones entregadas con éxito en el pasado. Mientras recopilas datos y aportas evidencia durante el proceso de aplicación, ya habrás realizado una enorme cantidad de trabajo entregando migraciones exitosas para tus clientes. ¿Cuánto tiempo toma el proceso? En palabras de un buen consultor: depende.
¿Cuáles son los beneficios de tener la AWS MAP competency?
La confianza es, por mucho, el mayor beneficio de obtener la AWS MAP competency.
DoiT ya estaba trabajando bajo el estándar de MAP, y obtener el reconocimiento formal nos permite seguir construyendo sobre el trabajo que hacemos. Pero también significa que los clientes pueden ahora consultar la Amazon Partner Network y encontrar un partner con la capacidad probada de entregar resultados y de ejecutar el trabajo de una manera que Amazon ha aprobado.
Los principales beneficios para los clientes son la optimización de costos, el aumento en la productividad del personal, una mayor resiliencia operativa y mayor agilidad de negocio.
Optimizar costos:
MAP reduce el costo de mover infraestructura y aplicaciones a la nube, lo que te permite enfocarte solo en lo que realmente se necesita y en aquello que diferencia a tu negocio.
Aumentar la productividad del personal
MAP no es solo un ejercicio técnico; también está liderado por el negocio. DoiT parte del valor de negocio de una migración a la nube y trabaja desde ahí hacia atrás. Conversamos sobre frameworks como el Cloud Adoption Framework (CAF) y la creación del Cloud Centre of Excellence (CCOE) dentro de tu negocio, para que tus colaboradores pasen de hacer arreglos tácticos a un trabajo estratégico que permita a tus clientes escalar y dedicar menos tiempo a tareas administrativas del día a día.
Mejorar la resiliencia operativa
Pasar de una visión de TI centrada en el data center a una visión centrada en la nube hace realidad la promesa del cómputo basado en consumo. Al usar elementos como continuous deployment/integration, automatización y managed services como Relational Database Service (RDS), se pueden mitigar los factores que típicamente provocan los fallos operativos, mejorando así tanto la disponibilidad como la confiabilidad de tu servicio, y fortaleciendo tu seguridad de TI. Todo esto refuerza tu capacidad de escalar automáticamente para responder a las demandas siempre cambiantes sobre tus workloads.
Aumentar la agilidad de negocio
Al integrar todos estos elementos, puedes enfocarte en lo que es importante para ti y para tus clientes. Con las migraciones, puedes eliminar o retirar parte de tu deuda técnica y reducir los tiempos de despliegue para completar proyectos. Dejar que AWS se encargue del trabajo pesado no diferenciado significa que puedes concentrarte en lo importante: hacer crecer tu negocio.
¿Tienes alguna recomendación para quienes estén interesados en convertirse en miembros del programa MAP?
Mi principal recomendación es entender la cultura de Amazon. Eso te ayudará a apreciar las motivaciones del proveedor (Amazon). Empieza por revisar los Leadership Principles de la compañía; te darán muchas pistas. Investiga también cómo se gestionan las expectativas de Amazon respecto a los clientes de AWS.
Tu siguiente tarea es hablar con tu equipo de Amazon (BDM, PSA, etc.) para poner las cosas en marcha. Esto te ahorrará bastante tiempo navegando entre la enorme cantidad de opciones y documentación disponible.
Asegúrate de que todo el trabajo que realizas en torno a las migraciones esté bien documentado y organizado. Tendrás que ubicar todos esos documentos, propuestas, diagramas de arquitectura y notas de reuniones para presentárselos a Amazon como un paquete.
La Amazon Partner Network de Amazon (APN, también conocida como Partner Central) es una herramienta gratuita que los partners pueden usar para registrar su interés y reunir todos los recursos necesarios para iniciar y completar su MAP u otras competencies. APN sigue siendo difícil de navegar, pero es la principal vía para compartir y actualizar la información y los datos que Amazon necesita para ayudarte a tener éxito.
Por ejemplo, para presentar los datos a Amazon en la aplicación a MAP, tuvimos que subirlos a APN. Nuestro paquete de datos altamente comprimido pesaba 120MB, pero el límite en APN es de 3MB. Terminamos subiendo el archivo zip a S3 y compartiendo en APN el link a los recursos en S3, demostrando así el tercer Leadership Principle de Amazon: ¡Invent and Simplify!
¿Qué sigue?
Trabajar de cerca con Amazon y todos sus programas y competencies te ayuda a generar confianza con tus clientes y le permite a tu negocio entregar lo que se necesita en tiempo y forma. La decisión de hacer que estos programas sean difíciles de obtener y mantener es deliberada por parte de Amazon: necesitas demostrar que estás haciendo crecer la practice y que eres dueño de la relación con tus clientes de AWS, en beneficio de todas las partes.
Tus clientes logran una migración exitosa más rápido, de manera más rentable y con menos churn, y además aprenden a ser más independientes. Desde la perspectiva de tu compañía, Amazon y los distintos frameworks te apoyan para trabajar de formas que generan más ingresos y expanden tu base de clientes. Hacer crecer esa base es el corazón de lo que entregan estos programas.
Tu relación con Amazon no termina cuando alcanzas el hito del programa: es el comienzo de un proceso iterativo que les ayuda a ti y a tus clientes a comprender el verdadero valor de la nube.
¡Diviértete y mucha suerte con tu próxima AWS Competency!