I Partner AWS che ottengono la MAP Competency devono dimostrare competenze d'eccellenza e risultati concreti nelle migrazioni AWS dei propri clienti. Ecco come ci siamo riusciti noi.
Ottenere la MAP Competency dimostra la capacità di accompagnare i clienti nella migrazione ad AWS – ma l'asticella è molto alta
L'AWS Migration Acceleration Program (MAP) di Amazon Web Services (AWS) offre alle aziende un vantaggio competitivo grazie a una metodologia orientata ai risultati per accelerare la migrazione e la modernizzazione sul cloud. I Partner AWS che conseguono la MAP Competency hanno dimostrato competenze comprovate e risultati di successo nell'affiancare i clienti durante le migrazioni AWS. Nel 2022, DoiT ha aggiunto la MAP Competency al proprio portfolio di certificazioni e riconoscimenti dell'AWS Partner Program.
Cos'è il MAP?
L'AWS MAP è un framework di migrazione cloud completo e collaudato, costruito sull'esperienza maturata da AWS nel migrare migliaia di clienti enterprise. Il programma comprende, a titolo non esaustivo, strumenti per ridurre i costi e automatizzare l'esecuzione, percorsi di formazione personalizzati, il know-how dei Partner AWS e gli investimenti diretti di AWS.
Il MAP segue un framework articolato in Assess, Mobilize, Migrate e Modernize per aiutare i clienti a centrare i propri obiettivi di migrazione, costruendo solide fondamenta cloud su AWS, riducendo i rischi e ammortizzando i costi iniziali. Una partecipazione efficace al programma mette i clienti nelle condizioni di sfruttare appieno il principio cardine del cloud computing, ovvero il modello utility-based: si paga solo ciò che si utilizza. Questo richiede una comprensione approfondita di prestazioni, sicurezza e affidabilità nel cloud. Il MAP è il punto di partenza del Suo percorso verso il cloud.
Come fanno i partner a ottenere la MAP Competency di AWS?
I partner che vogliono ottenere la MAP Competency per affermarsi come esperti nelle migrazioni AWS devono superare un rigoroso processo di audit e approvazione. Oltre a una checklist molto dettagliata che parte dal business e scende in profondità sia sul piano tecnico sia su quello di delivery, dovranno presentare diversi case study che illustrino l'ampiezza della loro esperienza e una conoscenza approfondita delle migrazioni AWS e dei servizi AWS correlati. Devono inoltre disporre di team solidi di consulenti tecnici AWS Trained and Certified e di competenze d'eccellenza su tutti gli aspetti del ciclo di vita delle migrazioni.
Amazon pone l'asticella molto in alto per garantire che i Partner AWS sappiano scendere nei minimi dettagli con i clienti, comprendendo tutti i requisiti necessari a una migrazione AWS di successo – soprattutto per i progetti più complessi e impegnativi in termini di tempo. Il conseguimento della competency convalida l'expertise del partner attraverso engagement comprovati con i clienti. Questi engagement possono nascere da un'offerta a pacchetto, da una soluzione software-as-a-service (SaaS) o da un incarico personalizzato, ma devono in ogni caso scaturire da una "practice" interna all'organizzazione del partner. Una practice è un gruppo di professionisti dotati delle competenze, degli strumenti e dei processi specifici per produrre risultati con accuratezza e tempestività.
Perché DoiT ha deciso di puntare alla MAP Competency di AWS?
Le migrazioni sono complesse anche nelle condizioni migliori. Il perimetro è ampio e gli elementi da considerare sono talmente tanti che, senza esperienza pregressa, gli errori sono praticamente inevitabili. Dal driver di business iniziale che spinge alla migrazione fino all'implementazione tecnica vera e propria, Amazon mette a disposizione dei clienti una vasta scelta di approcci, tutti modi "corretti" di migrare. DoiT può contare su molti anni di esperienza con il cloud e AWS, e li mette al servizio dei clienti per aiutarli a fare ciò che serve a centrare i propri obiettivi di business.
Volevamo consolidare la fiducia dei nostri clienti tramite un programma certificato da Amazon che attestasse la nostra duplice capacità – tecnica e di business – di aiutarli a mantenere le promesse del cloud computing. Qui descriviamo nel dettaglio alcuni dei processi coinvolti in una migrazione ad AWS nell'ambito del MAP.
I fattori in gioco sono talmente numerosi che le migrazioni verso AWS possono diventare complesse e impegnative. I clienti hanno bisogno di consigli affidabili su tutto: dai requisiti di business alle competenze necessarie, dal commitment del management agli aspetti tecnici, mentre migrano i workloads su AWS. Con questa competency abbiamo potuto dare evidenza dell'ottimo lavoro svolto con i nostri clienti nelle migrazioni, il tutto a costo zero per loro.
Come si fa a soddisfare tutti i requisiti della MAP Competency?
Una volta comunicato ad Amazon il proprio interesse a candidarsi per la MAP Competency, si può iniziare a strutturare l'azienda in modo da alzare l'asticella su tutti i prerequisiti del MAP. Non si tratta solo di una checklist tecnica: come per tutto ciò che riguarda Amazon, servono un deep dive e dati concreti a supporto della candidatura.
L'ampia checklist copre processi di business, modelli di delivery e customer satisfaction – Customer Obsession è il primo dei Leadership Principles di Amazon.
Non si è soli in questo percorso: il team Amazon sarà al Suo fianco con consigli e supporto. Gli incontri con il Suo Amazon Business Development Manager (BDM) e con i Partner Solutions Architects (PSA) Le forniranno indicazioni preziose su ciò che serve. Comprendere la cultura di Amazon è un valore aggiunto, perché aiuta a coglierne motivazioni e aspettative.
Quali sono gli aspetti più impegnativi?
Le due principali sfide che si incontrano nel processo riguardano l'allineamento del business e l'ottenimento delle reference dei clienti. Una sfida correlata è la mole di dati da fornire a supporto della candidatura.
Allineamento del business:
Allineare l'intera azienda affinché possa sostenere e mantenere la MAP Competency è impegnativo – soprattutto mentre si stanno eseguendo le migrazioni dei clienti necessarie a fornire ad Amazon le evidenze richieste. Amazon approverà la candidatura solo se sarà in grado di dimostrarla nei fatti. La capacità potenziale di realizzare il lavoro non conta; ciò che conta è il risultato effettivamente consegnato.
Ottenere le reference dei clienti:
Le reference dei clienti sono in larga parte fuori dal Suo controllo. Per ottenere la MAP Competency, un cliente deve fornire una reference pubblica sul lavoro svolto, ma gli esempi migliori potrebbero non essere divulgabili. I clienti hanno molte ragioni per non voler rivelare di essere su AWS, quindi trovarne alcuni disposti a fungere da reference pubbliche può rivelarsi una sfida. Il nostro consiglio è chiederlo ai propri clienti già nelle prime fasi del processo.
La quantità di dati, documenti scritti e altre evidenze da fornire può scoraggiare. Bisognerà raccogliere, rifinire e produrre centinaia di elementi per garantire ad Amazon dati più che sufficienti a dimostrare di essere un partner che già lavora secondo lo standard richiesto.
Quanto dura il processo?
Non è una domanda così semplice come può sembrare. Tra candidatura e approvazione, DoiT ha impiegato circa sei mesi: ma questa è solo la fase finale, perché il grosso del lavoro va fatto a monte.
Come dicevo prima, il punto non è se si abbia la capacità di realizzare le migrazioni, ma se si sappiano fornire evidenze di averne portate a termine con successo in passato. Mentre raccoglie dati e fornisce evidenze durante la candidatura, avrà già svolto un'enorme mole di lavoro consegnando migrazioni di successo ai clienti. Quanto dura il processo? Per usare le parole tipiche di un consulente: dipende.
Quali sono i vantaggi di avere la MAP Competency di AWS?
La fiducia è di gran lunga il vantaggio più grande del conseguimento della MAP Competency di AWS.
DoiT lavorava già secondo lo standard MAP, e il riconoscimento ufficiale ci permette di costruire ulteriormente sul lavoro che facciamo, ma significa anche che i clienti possono ora consultare l'Amazon Partner Network e trovare un partner con la comprovata capacità sia di portare risultati sia di farlo nei modi approvati da Amazon.
I principali vantaggi per i clienti sono ottimizzazione dei costi, maggiore produttività del personale, resilienza operativa più solida e maggiore agilità di business.
Ottimizzare i costi:
Il MAP riduce il costo dello spostamento di infrastrutture e applicazioni nel cloud, permettendoLe di concentrarsi solo su ciò che conta davvero e su ciò che differenzia Lei e la Sua azienda.
Aumentare la produttività del personale
Il MAP non è solo un esercizio tecnico, ma è guidato dal business. DoiT parte dal valore di business di una migrazione cloud e procede a ritroso. Discutiamo framework come il Cloud Adoption Framework (CAF) e la creazione del Cloud Centre of Excellence (CCOE) all'interno della Sua azienda, in modo che i Suoi collaboratori passino dagli interventi tattici di break-fix a un lavoro strategico, consentendo ai clienti di scalare e di dedicare meno tempo alle attività amministrative quotidiane.
Migliorare la resilienza operativa
Passare da una visione data-center dell'IT a una visione cloud-centric concretizza la promessa dell'utility-based computing. Sfruttando elementi come continuous deployment/integration, automazione e managed services, tra cui i relational database services (RDS), è possibile mitigare i fattori che tipicamente causano i guasti operativi – migliorando così disponibilità e affidabilità del servizio e rafforzando la sicurezza IT. Tutto questo potenzia la capacità di scalare automaticamente per far fronte alle richieste in continua evoluzione sui Suoi workloads.
Aumentare l'agilità di business
Mettendo insieme tutti questi elementi può concentrarsi su ciò che è importante per Lei e per i Suoi clienti. Con le migrazioni può eliminare o dismettere parte del debito tecnico e ridurre il time-to-deployment dei progetti. Lasciare ad AWS l'onere dell'undifferentiated heavy lifting significa potersi concentrare su ciò che conta davvero: gestire la propria azienda.
Ha qualche consiglio per chi vuole entrare nel programma MAP?
Il consiglio principale è comprendere la cultura di Amazon. La aiuterà ad apprezzare le motivazioni del vendor (Amazon). Parta dai Leadership Principles dell'azienda, che Le daranno molti indizi. Approfondisca il modo in cui Amazon gestisce le aspettative nei confronti dei clienti AWS.
Il passo successivo è parlare con il Suo team Amazon (BDM, PSA, ecc.) per avviare il processo. Questo Le farà risparmiare molto tempo nel destreggiarsi tra la pletora di opzioni e di documentazione disponibili.
Si assicuri che tutto il lavoro svolto sulle migrazioni sia ben documentato e organizzato. Dovrà recuperare documenti, proposte, diagrammi architetturali e appunti delle riunioni per presentarli ad Amazon come un pacchetto unico.
L'Amazon Partner Network di Amazon (APN, noto anche come Partner Central) è uno strumento gratuito con cui i partner possono registrare il proprio interesse e raccogliere tutte le risorse necessarie ad avviare e completare il MAP o altre competency. APN resta poco intuitivo da navigare, ma è il canale principale per condividere e aggiornare le informazioni e i dati di cui Amazon ha bisogno per supportare il Suo successo.
Per esempio, per presentare i dati ad Amazon nella candidatura al MAP abbiamo dovuto caricarli su APN. Il nostro pacchetto dati altamente compresso pesava 120MB, ma il limite su APN è di 3MB. Abbiamo quindi caricato il file zip su S3 e condiviso su APN il link alle risorse, dimostrando così il terzo Leadership Principle di Amazon – Invent and Simplify!
E adesso?
Lavorare a stretto contatto con Amazon e con tutti i suoi programmi e competency aiuta a costruire fiducia con i clienti e mette l'azienda nelle condizioni di consegnare ciò che serve nei tempi richiesti. La scelta di rendere questi programmi difficili da ottenere e mantenere è deliberata da parte di Amazon: deve dimostrare di far crescere la practice e di gestire in prima persona la relazione con i Suoi clienti AWS, a beneficio di tutte le parti.
I Suoi clienti completano la migrazione più rapidamente, in modo più conveniente e con meno churn — e imparano anche a diventare più indipendenti. Dal punto di vista della Sua azienda, Amazon e i vari framework La aiutano a lavorare in modi che fanno crescere i ricavi e ampliano la base clienti. Far crescere quella base è il cuore di ciò che questi programmi offrono.
Il rapporto con Amazon non finisce quando si raggiunge il traguardo del programma: è l'inizio di un processo iterativo che aiuta Lei e i Suoi clienti a comprendere il vero valore del cloud.
Buon lavoro e in bocca al lupo per la prossima AWS Competency!