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Patients Know Best chega a 3 milhões de usuários

O Cloud Intelligence™ automatizou a detecção de anomalias e a otimização do BigQuery para dar conta da demanda da pandemia com um time enxuto.

Cloud Intelligence™
Patients Know Best

The Challenge

Durante a COVID-19, a Patients Know Best viveu um crescimento explosivo, saltando de 100.000 para 3 milhões de usuários. A empresa teve dificuldade para gerenciar a demanda flutuante de infraestrutura na nuvem com uma equipe de engenharia pequena. O monitoramento manual de eventos e logs ficou inviável nessa escala, e picos inesperados de uso geravam outliers de custo difíceis de detectar.

The Solution

A DoiT implementou um gerenciamento automatizado da nuvem com Cloud Analytics para visibilidade de uso, Detecção de Anomalias em Tempo Real para alertas de picos de custo e BigQuery Lens para recomendações de otimização. A solução incluiu dashboards de business intelligence com alertas automáticos e treinamentos para capacitar o time interno.

Results

  • Monitoramento e gestão automatizados em escala, sem novas contratações
  • Detecção precoce de picos de custo via alertas automáticos, em vez de esperar a fatura mensal
  • Operações mais fluidas com otimização de nuvem e detecção de anomalias automatizadas

Quando a empresa é pequena, o gasto com infraestrutura costuma ser irrelevante perto do que se gasta com pessoas. À medida que a infraestrutura e o volume de dados que processamos crescem, esse gasto vai ganhando peso em relação a todos os outros custos. Hoje chegamos a um ponto em que otimizar uma infraestrutura de nuvem mais robusta é realmente importante.

Mate Varga, Chief Technology Officer

Conheça a Patients Know Best

A Patients Know Best revolucionou os prontuários médicos digitais ao criar o primeiro sistema de registro de dados controlado pelo próprio paciente no mundo. A plataforma reúne dados de hospitais, clínicos gerais, profissionais de saúde mental e pacientes em um único prontuário unificado e em tempo real. Com isso, os pacientes assumem o controle da própria saúde, os médicos ficam mais bem informados e eficientes, e os hospitais reduzem custos.

O desafio do crescimento puxado pela pandemia

Fundada em 2009, a Patients Know Best cresceu de forma constante até chegar a 100.000 usuários em colaboração com o National Health Service do Reino Unido. A pandemia de COVID-19 disparou um crescimento explosivo, levando a base a 3 milhões de usuários. Mesmo com o time de engenharia passando de seis para quase 100 pessoas, manter a infraestrutura diante da demanda flutuante continuou sendo um desafio. O monitoramento manual deixou de fazer sentido na nova escala.

Solução de gerenciamento automatizado da nuvem

A DoiT implementou três capacidades-chave: Cloud Analytics para visibilidade de uso, Detecção de Anomalias em Tempo Real para alertas de picos de custo e BigQuery Lens para recomendações de otimização. A solução priorizou automação e ferramentas em vez de processos manuais, atacando o recurso mais escasso da empresa: pessoas. A DoiT também ofereceu treinamentos e webinars para capacitar o time interno.

Visibilidade e controle financeiro

A DoiT configurou dashboards de business intelligence com alertas automáticos para oscilações bruscas nos custos de queries. Isso permitiu identificar problemas cedo, em vez de esperar a fatura mensal para descobrir configurações erradas. O monitoramento automatizado ajudou a flagrar picos de custo rapidamente e trouxe análises detalhadas para investigar e corrigir problemas com mais agilidade.

Resultados entregues pela automação

O grande ganho foi a tecnologia automatizada e confiável da DoiT, que entregou os benefícios de novas contratações de forma mais eficiente e com custo menor. A Patients Know Best conquistou operações mais fluidas e uma melhor otimização da nuvem sem precisar de capacidade interna para medir e calibrar todos os serviços de forma independente. Agora, a empresa explora o faturamento unificado em toda a sua infraestrutura.

Veja como a DoiT ajuda times de nuvem a controlar gastos

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What they say

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We have worked with DoiT for many years, and there has been an increasing number of capabilities and features in DoiT Cloud Intelligence. We've embedded features such as Cloud Analytics and Reports in our own FinOps processes, it's become core to what we do.

Martin Lee, Director of Operations

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DoiT gave us the confidence to move from experimentation to production. They helped us understand the right way to build AI for the real world.

Milad Rezazadeh, CTO

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