Optimove reduz tempos de execução em até 60%

A DoiT ofereceu orientação especializada em todo o processo de migração, ajudando a Optimove a tirar proveito dos serviços gerenciados do Google Cloud, incluindo BigQuery, Cloud Storage e Google Kubernetes Engine. O time apoiou na configuração dos serviços, na implementação de um novo sistema de event streaming e na adoção de medidas de segurança robustas para atender aos padrões de compliance.

A Optimove é um hub pioneiro de relationship marketing que atua no modelo Software-as-a-Service. Com foco em inteligência emocional, a Optimove permite que marcas criem interações on-line inteligentes com seus clientes. Por meio de otimização algorítmica e de uma robusta plataforma de dados de clientes, ela transforma dados em insights acionáveis, ajudando marcas a entender as afinidades dos clientes e a entregar interações de marketing de alto impacto. A empresa conquistou uma posição de destaque no setor, atendendo mais de 500 marcas no mundo todo.

A Optimove começou com infraestrutura on-premises em 2009 e, aos poucos, abriu data centers nos EUA e na Europa. Com o crescimento, gerenciar uma base de clientes em expansão e grandes volumes de dados em ambiente on-premises ficou cada vez mais difícil. Após quatro anos de migração para a nuvem, a empresa precisava concluir a transição para eliminar lacunas internas. Entre os principais desafios estavam manter ambientes duplicados, do desenvolvimento à produção, e sustentar altos padrões de segurança para a certificação ISO, ao mesmo tempo em que avançava rumo à certificação SOC.

A DoiT ofereceu orientação especializada e consultoria em todo o restante do processo de migração. O time trabalhou lado a lado com a Optimove para esclarecer requisitos, mapear desafios e desenhar uma estratégia de nuvem eficaz. Os especialistas em nuvem da DoiT prestaram suporte técnico para otimizar o que faltava da migração e garantir uma transição sem sobressaltos para o Google Cloud. Eles apoiaram na configuração, no tuning e no ajuste dos serviços, assegurando o melhor desempenho e eficiência.

A segurança dos dados é prioridade máxima para a Optimove, dada a sensibilidade das informações de clientes com que ela lida. A DoiT aproveitou as medidas de segurança e as certificações robustas do Google Cloud, como ISO e SOC, para atender aos rigorosos padrões de compliance e proteção de dados. Ao centralizar tudo no Google Cloud, a Optimove simplificou as auditorias e passou a contar com ferramentas fáceis de usar para manter os padrões de segurança com menos tempo e esforço.

A DoiT ajudou a Optimove a identificar e implementar os serviços gerenciados mais adequados para tratar seus dados com eficiência, entre eles Cloud AutoML, BigQuery, Cloud Storage e Cloud Pub/Sub. O Google Kubernetes Engine foi adotado para gerenciar centenas de microsserviços com eficiência. A DoiT apoiou na migração da arquitetura de microsserviços para o GKE e na construção de um novo sistema de event streaming, o que trouxe ganhos expressivos em escalabilidade e performance.

A migração entregou resultados expressivos: ganho de 40% a 60% nos tempos de execução, escalabilidade fluida com o GKE gerenciando centenas de microsserviços e operações enxutas, que liberaram o time das preocupações com infraestrutura. O novo sistema de event streaming viabilizou um onboarding ágil de clientes e uma experiência de serviço superior. A presença global do Google Cloud permitiu que a Optimove ampliasse seu alcance de negócio sem abrir mão de padrões robustos de segurança e compliance.