Optimove reduce sus tiempos de ejecución hasta en un 60 %

DoiT brindó asesoría experta durante todo el proceso de migración y ayudó a Optimove a sacar provecho de los servicios administrados de Google Cloud, entre ellos BigQuery, Cloud Storage y Google Kubernetes Engine. El equipo acompañó la configuración de los servicios, la implementación de un nuevo sistema de event streaming y el despliegue de medidas de seguridad sólidas para cumplir con los estándares de compliance.

Optimove es un hub pionero de marketing relacional que opera bajo el modelo Software-as-a-Service. Con foco en la inteligencia emocional, Optimove le da a las marcas las herramientas para crear interacciones online inteligentes con sus clientes. A través de la optimización algorítmica y una sólida plataforma de datos de clientes, convierte la información en insights accionables que permiten a las marcas entender las afinidades de sus clientes y generar interacciones de marketing de alto impacto. La compañía se ha posicionado de forma destacada en la industria y atiende a más de 500 marcas en todo el mundo.

Optimove arrancó en 2009 con una infraestructura on-premises y, con el tiempo, abrió centros de datos en Estados Unidos y Europa. A medida que la empresa crecía, gestionar una base de clientes cada vez mayor y volúmenes considerables de datos sobre infraestructura on-premises se volvió complejo. Tras cuatro años de migración a la nube, Optimove necesitaba completar la transición para cerrar las brechas internas. Entre los principales retos estaban operar entornos duplicados desde desarrollo hasta producción y sostener altos estándares de seguridad para conservar la certificación ISO mientras avanzaba hacia la certificación SOC.

DoiT brindó asesoría experta y acompañamiento durante el resto del proceso de migración. El equipo trabajó codo a codo con Optimove para precisar requerimientos, detectar retos y definir una estrategia de nube efectiva. Los expertos en nube de DoiT aportaron soporte técnico para optimizar el trabajo de migración pendiente y asegurar una transición fluida a Google Cloud. Apoyaron en la configuración, el ajuste y la puesta a punto de los servicios, con un rendimiento y una eficiencia óptimos.

La seguridad de los datos es clave para Optimove, dado que maneja información sensible de sus clientes. DoiT aprovechó las robustas medidas de seguridad y certificaciones de Google Cloud, como ISO y SOC, para cumplir con los estándares más estrictos de compliance y protección de datos. Al consolidar todo en Google Cloud, Optimove simplificó sus auditorías y accedió a herramientas fáciles de usar para mantener los estándares de seguridad con menos tiempo y esfuerzo.

DoiT ayudó a Optimove a identificar e implementar los servicios administrados más adecuados para gestionar sus datos de forma eficiente, entre ellos Cloud AutoML, BigQuery, Cloud Storage y Cloud Pub/Sub. Se usó Google Kubernetes Engine para administrar de manera eficiente cientos de microservicios. DoiT acompañó la migración de la arquitectura de microservicios a GKE y la construcción de un nuevo sistema de event streaming, lo que derivó en mejoras significativas en escalabilidad y rendimiento.

La migración generó resultados notables: mayor rendimiento con una mejora del 40-60 % en los tiempos de ejecución, escalabilidad fluida con GKE gestionando cientos de microservicios y operaciones más ágiles que liberaron al equipo de las preocupaciones por la infraestructura. El nuevo sistema de event streaming hizo posible un onboarding ágil de clientes y una experiencia de servicio superior. La presencia global de Google Cloud le permitió a Optimove ampliar su alcance de negocio sin sacrificar altos estándares de seguridad y compliance.