Siamo felici di presentarle le novità introdotte ad agosto nel portfolio prodotti DoiT. Se preferisce un video alla lettura, qui sotto trova un riepilogo di cinque minuti.
Se invece preferisce leggere, sotto al video abbiamo preparato una breve sintesi di ogni aggiornamento.
Cominciamo!
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Aggiornamento #1: configurazione predefinita dei report
Fino a oggi, quando creava Report di costi e utilizzo in DoiT Cloud Intelligence™, per impostazione predefinita il report mostrava il consumo degli ultimi 7 giorni con intervallo giornaliero. Ma se, come me, preferisce uno sguardo più ampio sul passato — magari sugli ultimi 3 mesi — o vuole esaminare i costi con un intervallo più esteso (ad esempio mensile), era costretto a riconfigurare ogni volta il Report.
Ora, definendo una configurazione predefinita, può evitare di riconfigurare i report ogni volta da zero.
Aggiornamento #2: disponibilità e uptime dell'infrastruttura per i suoi servizi cloud
La pagina " Cloud incidents" è dove segnaliamo eventuali problemi noti dei servizi cloud che utilizza. Per "problemi noti" intendiamo eventi — interruzioni, servizi degradati e così via — che incidono sulle prestazioni o sulla disponibilità dei servizi cloud che utilizziamo.
È utile quando riscontra un problema con la sua applicazione e vuole capire se la causa è dalla sua parte e quindi risolvibile (oppure se aprire un ticket a DoiT per approfondire). Nella maggior parte dei casi, se il problema dipende dal cloud provider, non resta che attendere la risoluzione e monitorarne lo stato.
Con questo aggiornamento, la pagina Cloud Incidents mostra ora un grafico con la disponibilità e l'uptime dell'infrastruttura nel tempo, per ogni servizio cloud utilizzato e per le region in cui opera.
Aggiornamento #3: analisi no-code della fatturazione cloud tramite Zapier
Il mese scorso abbiamo rilasciato la nostra integrazione con Zapier e con gli aggiornamenti di questo mese facciamo un passo in più, con una nuovissima " Action" che analizza la fatturazione cloud in risposta a un trigger.
Ad esempio, può voler analizzare la spesa per un servizio cloud specifico (come "AWS Lambda") quando scopre che un nuovo team o centro di costo della sua organizzazione ha iniziato a utilizzarlo. Per casi come questo (e non solo) abbiamo rilasciato l'action "Query Cloud Analytics" in Zapier.
Le permette di eseguire un'analisi istantanea dei record di fatturazione cloud senza scrivere una riga di codice.
Guardi il video con le note di rilascio ( vada direttamente alla clip al minuto 2:06] per vedere un esempio dal vivo!
Aggiornamento #4: flusso dei ticket di supporto ottimizzato per ridurre i tempi di risoluzione su P1 e P2
Se non conosce ancora DoiT: oltre a sviluppare prodotti che la aiutano a gestire, ottimizzare e tenere sotto controllo la spesa cloud, mettiamo a sua disposizione senza costi aggiuntivi oltre 180 Senior Cloud Architects in tutto il mondo, per qualunque domanda o problema legato all'infrastruttura.
Quando apre un ticket, per noi è fondamentale raccogliere subito tutte le informazioni necessarie, così da ridurre al minimo gli scambi e farle risolvere il problema in fretta (può vedere le nostre statistiche di supporto in tempo reale).
Per migliorare questo flusso, abbiamo aggiunto dei prompt per diversi servizi AWS e Google Cloud quando apre un ticket P1 o P2: chiedono le informazioni essenziali per affrontare più velocemente i problemi più complessi e avviare subito debug o analisi.
I primi test hanno dato risultati straordinari. Prendendo CloudSQL come esempio, dopo l'introduzione di questi prompt il tempo mediano di risoluzione dei ticket si è ridotto di 12 volte.
Aggiornamento #5: un nome personalizzato per i costi non allocati
Quando esegue l'allocazione dei costi tramite gli Attribution Groups, i costi non intercettati dalle Attributions del gruppo finiscono automaticamente nella categoria "Unallocated".
Alcuni clienti, però, preferiscono chiamare in altro modo i costi non allocati e vederlo riflesso nei propri report. Ora può rinominare quella categoria come preferisce.
