Queremos compartirte algunas de las novedades que sumamos en agosto al portfolio de productos de DoiT. Si prefieres ver un video antes que leer, mira nuestro resumen de cinco minutos a continuación.
Y si lo tuyo es leer, tranquilo: debajo del video encontrarás un resumen breve de cada novedad.
¡Empecemos!
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Novedad #1: Define la configuración predeterminada de tus reportes
Hasta ahora, al crear Reportes de costos y uso en DoiT Cloud Intelligence™, tu reporte se configuraba por defecto para mostrar los últimos 7 días de consumo en intervalos diarios. Pero si eres como yo y te gusta mirar más atrás en el tiempo —digamos los últimos 3 meses— o querías analizar costos en un intervalo mayor (por ejemplo, mensual), siempre tenías que reconfigurar el reporte.
Ahora, con una configuración predeterminada, te ahorras tener que reconfigurar tus reportes una y otra vez.
Novedad #2: Disponibilidad y uptime de la infraestructura de tus servicios en la nube
En la página " Cloud incidents" mostramos los problemas conocidos de los servicios en la nube que utilizas. Los "problemas conocidos" son eventos —caídas, servicios degradados, etc.— que afectan el rendimiento o la disponibilidad de los servicios en la nube que usamos.
Es útil cuando tienes un problema con tu aplicación y quieres confirmar si se trata de algo que puedes resolver de tu lado (o abrir un ticket con DoiT para investigarlo). En la mayoría de los casos, si el problema viene del proveedor de la nube, lo único que queda es esperar a que lo resuelva y darle seguimiento.
Con nuestra última actualización, la página de Cloud Incidents ahora muestra un gráfico con la disponibilidad y el uptime de tu infraestructura a lo largo del tiempo, para cualquier servicio en la nube que utilices y en las regiones donde operes.
Novedad #3: Análisis de facturación en la nube sin código con Zapier
El mes pasado lanzamos nuestra integración con Zapier, y este mes vamos un paso más allá con una nueva " Action" para analizar tu facturación en la nube en respuesta a un disparador.
Por ejemplo, quizás te interese revisar los gastos de un servicio puntual (como "AWS Lambda") cuando te enteres de que un nuevo equipo o centro de costos en tu organización empezó a usarlo. Para esta situación (y muchas más), lanzamos la acción "Query Cloud Analytics" en Zapier.
Así puedes ejecutar un análisis instantáneo de tus registros de facturación en la nube sin necesidad de programar.
Mira el video de nuestras notas de versión ( ve directo al clip en el minuto 2:06] para un ejemplo en vivo de cómo funciona.
Novedad #4: Mejor flujo de tickets de soporte para acelerar la resolución de tickets P1 y P2
Por si aún no conoces DoiT, además de desarrollar productos que te ayudan a gestionar, optimizar y controlar tu gasto en la nube, también ofrecemos acceso sin costo a más de 180 Senior Cloud Architects en todo el mundo para cualquier duda o problema relacionado con tu infraestructura.
Al abrir un ticket, es clave reunir desde el inicio toda la información necesaria para evitar idas y vueltas y resolver tus problemas más rápido (mira nuestras estadísticas de soporte en tiempo real).
Para mejorar esto, agregamos prompts para varios servicios de AWS y Google Cloud cuando abres un ticket P1 o P2, pidiéndote información adicional con el fin de resolver más rápido tus problemas más complejos. Solicitamos los datos básicos necesarios para empezar a depurar o investigar un problema.
En las pruebas iniciales, los resultados fueron excelentes. Tomando CloudSQL como ejemplo, el tiempo medio de resolución de tickets se redujo 12 veces tras incorporar estos prompts.
Novedad #5: Ponle un nombre personalizado a los costos no asignados
Al hacer asignación de costos con Attribution Groups, los costos que no son capturados por las Attributions de tu grupo se ubican automáticamente en el bucket "Unallocated".
Sin embargo, algunos clientes prefieren referirse a los costos no asignados con otro nombre y verlo reflejado así en sus reportes. Ahora puedes editar el nombre de ese bucket y ponerle el que quieras.
