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Claroty obtient une attribution précise des coûts par client avec Attribute™

Visibilité en temps réel au niveau transactionnel sur une architecture SaaS multi-tenant complexe, sans aucune interruption des opérations.

Cloud Intelligence™
Claroty

The Challenge

La plateforme SaaS de Claroty repose sur une architecture multi-tenant complexe, propulsée par Kubernetes, Apache Kafka, Apache Spark et bien d'autres technologies. Le partage des ressources entre services rendait la visibilité des coûts au niveau client extrêmement difficile. Le tagging manuel et les outils internes n'étaient pas envisageables compte tenu des ressources limitées des équipes Engineering et DevOps. Après avoir évalué plusieurs solutions externes et internes, le Center of Cloud Excellence de Claroty n'avait trouvé aucune solution offrant la granularité, la scalabilité et l'efficacité de coûts requises.

The Solution

Attribute™ s'est déployé en toute fluidité sur les régions de production de Claroty, couvrant plusieurs clusters Kubernetes, des centaines de nœuds et des milliers de vCPU. Son capteur eBPF a capté en temps réel des données au niveau transactionnel et identifié l'utilisation des ressources propre à chaque client sur les flux de messages Kafka, les requêtes de base de données RDS et les opérations de stockage S3. En quelques jours, Claroty a reçu des rapports granulaires attribuant les coûts précis à chaque interaction client, toutes régions confondues.

Results

  • Visibilité granulaire sur l'utilisation des ressources par client dans toutes les régions.
  • Compréhension plus fine des profils clients, des verticales rentables et des utilisateurs à coût élevé.
  • Précision accrue des prévisions et budget optimisé pour l'infrastructure de production.
  • Stratégie de ciblage client affinée, appuyée par des données précises de coûts et d'utilisation.
  • Déploiement rapide et fluide, sans aucune interruption des opérations en cours.

Les données d'Attribute™ sont véritablement sans équivalent. Aucune autre solution du marché ne pouvait livrer les profils précis de coûts et d'utilisation par client dont nous avions besoin dans une infrastructure aussi complexe. En quelques semaines, les données d'Attribute™ ont transformé notre compréhension des structures de coûts et orienté des décisions stratégiques clés en matière de tarification, de renégociations et de positionnement sur le marché.

Jonathan Langer, COO, Claroty

Objectif

Face à l'expansion rapide de sa base clients et de ses opérations cloud, Claroty s'est engagée dans une démarche pluriannuelle pour affiner sa stratégie de gestion des coûts cloud. Après avoir mis en place l'allocation des coûts, le chargeback et des prévisions de base, la direction cherchait à aligner les indicateurs de coûts cloud sur la croissance de l'entreprise. Sur un marché extrêmement concurrentiel, Claroty avait besoin d'une visibilité approfondie sur la marge brute, la rentabilité et l'efficacité des coûts pour chaque client, région et profil client.

Le défi

La plateforme SaaS de pointe de Claroty repose sur une architecture multi-tenant complexe, construite sur des clusters Kubernetes, Apache Kafka, Apache Spark et de nombreuses autres technologies. Le partage des ressources entre services rendait la visibilité précise des coûts au niveau client particulièrement ardue. Claroty devait allouer les coûts avec précision sur l'ensemble de ses microservices, sans recourir à un tagging massif ni à des outils internes gourmands en ressources. Les ressources limitées des équipes Engineering et DevOps excluaient toute solution manuelle ou tout développement interne.

Mise en œuvre

La technologie Attribute™ s'est déployée en toute fluidité sur les régions de production de Claroty, chacune comportant plusieurs clusters Kubernetes, des centaines de nœuds et des milliers de vCPU. La mise en œuvre a été rapide et n'a demandé qu'une intervention minimale de l'équipe DevOps, sans aucune interruption des opérations en cours. Le capteur eBPF d'Attribute™ a capté en temps réel des données au niveau transactionnel et identifié l'utilisation propre à chaque client sur les composants Kafka, RDS et S3.

Résultats

En quelques jours, Claroty a commencé à recevoir des rapports granulaires et exploitables détaillant les coûts par client dans toutes les régions. L'équipe a pu ventiler l'utilisation des ressources par client, dégager des enseignements sur les profils clients, identifier les verticales les plus rentables et isoler les utilisateurs à coût élevé. Ces rapports ont amélioré la précision des prévisions, optimisé le budget de l'infrastructure de production et affiné les stratégies de ciblage client.

Perspectives

Claroty entend approfondir son partenariat avec Attribute™ et s'appuyer sur la plateforme pour affiner l'attribution des coûts jusqu'au niveau des actions individuelles des clients et de l'usage par fonctionnalité. Avec ce niveau de détail, Claroty vise à prévoir la rentabilité avec davantage de précision, identifier les leviers d'efficacité et impulser des initiatives stratégiques qui améliorent la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.

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