JOKR corta em 75% os custos com Google Maps

A DoiT ofereceu orientação especializada em desempenho e otimização de custos na Google Maps Platform. Tony Braun, Location Services Specialist da DoiT, ajudou a JOKR a otimizar o uso das APIs Geocoding, Place Autocomplete, Mobile Dynamic Maps, Maps Javascript e Distance Matrix. A DoiT também ofereceu suporte ágil em situações críticas e orientação sobre escolhas tecnológicas em todo o portfólio do Google.

A JOKR é uma startup de entrega rápida de mercado fundada em 2021 que teve um crescimento impressionante, ultrapassando a marca de US$ 100 milhões em receita anualizada em menos de dez meses e alcançando o status de unicórnio em dezembro de 2021. Com times de desenvolvimento em Nova York, Tel Aviv, Berlim e São Paulo, a JOKR maximiza a eficiência rodando as operações no Google Cloud e apostando em soluções Software-as-a-Service. O VP de Tecnologia da empresa, Jens Wübbenhorst, explica a abordagem: "Tentamos usar managed services sempre que possível — partindo da ideia de que existem pessoas que dominam essas tecnologias, então a gente não precisa operá-las por conta própria."

O sucesso da JOKR passa por entregar uma experiência personalizada no app com IA, que depende fortemente dos serviços da Google Maps Platform. Os clientes abrem o app, informam o endereço e ajustam um pin no Google Maps para definir a localização com precisão, permitindo que a JOKR mostre opções relevantes da região. A empresa usa vários serviços da Google Maps Platform, como Geocoding API, Place Autocomplete, Mobile Dynamic Maps, Maps Javascript API e Distance Matrix API. Como Jens explica: "É uma etapa realmente vital logo no começo da jornada do cliente, quando ele informa a localização, e também na hora da entrega do pedido." No entanto, por ser um serviço premium, a Google Maps Platform exige bastante expertise para evitar estouros de custo e garantir o melhor desempenho.

Embora a JOKR já fosse bem independente nas operações de Google Cloud, a complexidade da Google Maps Platform levou a empresa a buscar a orientação especializada da DoiT. Tony Braun, Location Services Specialist da DoiT para a região EMEA, ofereceu suporte essencial em desempenho e otimização de custos. A DoiT ajudou a JOKR a otimizar o uso dos diversos serviços do Google Maps, explicando recursos que iam além do que a documentação sozinha poderia oferecer e dando recomendações sobre boas práticas de implementação. O suporte foi além do Google Maps e chegou a outros produtos do Google, com discussões sobre opções e alternativas que viabilizaram boas decisões tecnológicas. O time de suporte da DoiT respondeu rapidamente sempre que preciso, e a equipe da JOKR valoriza tanto a DoiT Cloud Management Platform quanto o suporte abrangente que ela viabiliza.

Como a JOKR está focada no mercado latino-americano, onde as operações podem ser mais eficientes em custo, os recursos de padronização global do Google se mostraram fundamentais. A empresa não precisa construir tudo do zero, e sim aproveitar o amplo portfólio de serviços do Google. Jens destaca o desafio constante: "Encontrar as ferramentas certas e criar soluções relevantes e escaláveis — em termos de tráfego e custo — é um dos grandes desafios. O Google Cloud nos oferece uma ampla variedade de serviços, e com a DoiT como parceira conseguimos realmente tirar proveito deles." Essa parceria permitiu que a JOKR mantivesse sua promessa de entrega rápida operando com eficiência em vários mercados.