PropertyGuru transforma o caos dos custos de nuvem em ownership da engenharia

A PropertyGuru adotou o Attribute™ pela promessa de "FinOps sem tagging". Diferentemente das abordagens tradicionais, que dependem da disciplina de tagging, o Attribute™ mapeia automaticamente os custos — inclusive os de serviços compartilhados complexos — de volta aos times que os consomem. A avaliação foi rápida e leve, sem precisar fazer limpeza de tags. Os sensores leves do Attribute™ foram implantados nos clusters EKS e VMs com documentação clara. Em duas semanas, a PropertyGuru já estava gerando insights acionáveis sobre padrões de transferência de dados e utilização de compute que antes levavam semanas ou meses para serem descobertos.

O FinOps da PropertyGuru era majoritariamente reativo. A visibilidade de custos estava fragmentada entre várias organizações AWS e contas GCP, dificultando uma visão consolidada dos gastos. Fazer orçamento era difícil; definir baselines para cada time, mais difícil ainda. Os custos disparavam sem aviso, sobretudo em transferências de dados entre zonas de disponibilidade, e explicar esses comportamentos exigia horas todo mês vasculhando flow logs. Infraestrutura subutilizada e recursos zumbis de serviços descontinuados consumiam orçamento de forma invisível até a fatura chegar. O FinOps virou um post-mortem mensal, em vez de uma capacidade proativa.

A PropertyGuru recorreu ao Attribute™ para quebrar esse ciclo. A promessa de "FinOps sem tagging" chamou atenção de cara. Diferentemente das abordagens tradicionais, que dependem da disciplina de tagging, o Attribute™ mapeia automaticamente os custos — inclusive os de serviços compartilhados complexos — de volta aos times que os consomem. Nas palavras do time: "Vimos imediatamente uma atribuição de custos clara para nossos serviços compartilhados complexos — justamente onde mais tínhamos dificuldade. Esse momento de aha inicial nos mostrou o valor em dias, não em meses."

O processo de avaliação foi rápido e leve, sem setup demorado nem limpezas de tags. A implantação foi igualmente simples. Com documentação clara e os sensores leves do Attribute™ implantados nos clusters EKS e VMs, o time de engenharia colocou o sistema no ar rapidamente. Em duas semanas, a PropertyGuru já gerava insights acionáveis que antes levavam semanas ou meses para serem descobertos. Entre os primeiros ganhos estavam oportunidades de otimizar padrões de transferência de dados e melhorar a utilização de compute — duas das maiores fontes de ineficiência da empresa.

Um dos resultados mais palpáveis foi a redução no tempo de investigação. Tarefas que antes exigiam horas vasculhando logs da AWS agora levam apenas minutos no Attribute™. Os engineers podem criar visões de custos por time sob demanda, eliminando relatórios manuais repetitivos e viabilizando um FinOps self-service de verdade. Como contou Balamurugan: "O que antes exigia horas vasculhando logs da AWS para decifrar uma conta de serviço compartilhado, hoje leva minutos no Attribute™. Criar visões por time eliminou o trabalho manual repetitivo e habilitou um self-service de verdade para nossos engineers."

O maior impacto foi cultural. Pela primeira vez, os times de engenharia conseguiam enxergar exatamente como seu código e suas escolhas de arquitetura afetavam os gastos com nuvem. Essa transparência fortaleceu o lema "você constrói, você é dono, você paga a conta", tirando a responsabilidade exclusiva do financeiro e incorporando-a diretamente ao dia a dia da engenharia. A gestão de custos deixou de ser um problema centralizado no financeiro e passou a ser uma responsabilidade compartilhada da engenharia, com o Attribute™ oferecendo a visibilidade necessária para tornar esse ownership real.

O Attribute™ destravou um dos maiores desafios da PropertyGuru: a atribuição de serviços compartilhados. Em vez de tratar recursos compartilhados como uma caixa-preta opaca, a plataforma mapeia de forma inteligente os custos de bancos de dados, clusters e outros serviços comuns de volta aos microsserviços que os consomem. A partir desse sucesso, a PropertyGuru planeja levar o Attribute™ para além da engenharia, para que líderes de finanças e produto possam responder a perguntas como "Qual é o custo real desse recurso?" — conectando os gastos com nuvem ao contexto de negócio e orientando a estratégia.