Análisis preciso, visibilidad unificada y un partner en cada sprint

DoiT acompañó al equipo de plataforma de Luxury Escapes a través de su plataforma Cloud Intelligence, combinando herramientas inteligentes con experiencia práctica de ingeniería. Para el equipo de Chiamaka, la diferencia no estuvo solo en lo que DoiT podía ver, sino en lo que DoiT hacía con lo que veía.

Una estrategia de Reserved Instances basada en datos reales de uso

Los Forward Deployed Engineers y el Customer Success Manager de DoiT analizaron los patrones diarios de uso de RDS y las métricas de rendimiento en todo el entorno de Luxury Escapes, y armaron una imagen de cómo se comportaban realmente los workloads, no de cómo se asumía que lo hacían. Ese análisis dejó al descubierto oportunidades claras para hacer right-sizing de instancias y pasar a un modelo de Reserved Instances calibrado a la demanda real.

El resultado fue una estrategia a medida que hoy cubre entre el 70% y el 80% del workload de Aurora RDS de Luxury Escapes, con un ahorro directo de aproximadamente US$7.000 a US$8.000. Los ingenieros de DoiT fueron más allá: revisaron las configuraciones de almacenamiento de los clústeres Aurora e identificaron workloads específicos donde migrar a I/O Optimized storage tenía sentido tanto en rendimiento como en costo. Un detalle de configuración que la mayoría de los equipos pasaría por alto se convirtió en una ganancia de eficiencia que se acumula con el tiempo.

CloudFlow: visibilidad, gobernanza y monitoreo de commitments

Con la estrategia de Reserved Instances en marcha, Satyam Gupta sumó CloudFlow para darle al equipo las herramientas necesarias para monitorear y proteger esa inversión. Mediante los reportes automatizados de CloudFlow, el equipo de Chiamaka obtuvo visibilidad de las fechas de vencimiento de las Reserved Instances y de las tasas de utilización en todo el entorno, lo que le permitió actuar antes de que vencieran los commitments en lugar de enterarse después.

CloudFlow también respondió a un desafío de gobernanza más amplio. Para un equipo que antes saltaba entre 25 cuentas de AWS distintas, aportó una vista única y unificada de todo lo que estaba corriendo en el entorno completo. Las alertas automatizadas hicieron que cualquier recurso nuevo creado dentro de una cuenta dada de baja disparara una notificación inmediata, y transformaron un proceso que dependía de revisiones manuales en un flujo controlado y auditable.

Presente en cada sprint, no solo en las revisiones trimestrales

Satyam se conectaba con el equipo de Chiamaka varias veces por sprint, presentando nuevas capacidades de la plataforma y dando soporte activo durante la migración a App Mesh y el trabajo continuo con los clústeres de Aurora. Cuando el equipo se topaba con problemas que requerían conocimiento especializado, Satyam los conectaba rápidamente con los ingenieros de DoiT adecuados. La atribución de costos se configuró por equipos y servicios para que las anomalías pudieran rastrearse hasta su causa raíz sin demoras.

Luxury Escapes no baja el ritmo, y las ambiciones del equipo de plataforma para el entorno AWS lo reflejan. En los próximos 12 meses, el foco pasa de establecer la práctica de FinOps a profundizarla. Las capacidades de visualización de recursos y gobernanza de CloudFlow tienen mucho más para aportar, y el equipo de Chiamaka planea ampliar su uso a medida que se familiarice con la plataforma.

La migración a AWS App Mesh continúa con soporte activo de los ingenieros de DoiT. Quedan pendientes nuevos trabajos de optimización del almacenamiento en Aurora. Y a medida que la plataforma suma cuentas, servicios y gasto, el modelo de partnership que hizo posible la primera ola de resultados escala con ella.

Para Chiamaka, esa continuidad importa tanto como cualquier resultado puntual. Un partner que aparece en cada sprint, conoce el entorno y aporta la experiencia correcta en el momento justo no es un proveedor: es infraestructura para el propio equipo.

Luxury Escapes ofrece a los viajeros acceso a vacaciones premium curadas en toda la región Asia-Pacífico y más allá. Cuando un cliente reserva a través de la plataforma, confía en que esta se encargue de todo: encontrar la experiencia adecuada, procesar el pago y personalizar lo que viene después. Esa confianza depende por completo de una plataforma tecnológica que opere de forma confiable a escala.

Chiamaka Ibeme, Engineering Manager for Platform en Luxury Escapes, asume gran parte de la responsabilidad de esa confiabilidad. Su equipo es dueño de la infraestructura, la experiencia de developer, DevOps, los pipelines de CI y la seguridad que sostienen todo el customer journey. A medida que el negocio creció, también creció la complejidad del entorno AWS que gestionaban: 25 cuentas y un conjunto diverso de servicios, entre ellos Amazon Aurora, Amazon ElastiCache, Amazon OpenSearch Service y AWS App Mesh.

Chiamaka sabía que el entorno necesitaba más rigor. El gasto en cloud había alcanzado unos 500.000 dólares australianos al mes, y las herramientas y procesos en los que se apoyaba su equipo no estaban pensados para un entorno de esa escala. Sin mejor visibilidad y una gobernanza más estricta, el costo podía dispararse en silencio mientras la atención de ingeniería seguía puesta en la entrega.

"El objetivo —dice— era mantener el control de nuestros costos en cloud y asegurarnos de que no se nos fueran de las manos."