Análisis preciso, visibilidad unificada y un partner en cada sprint

DoiT acompañó al equipo de plataforma de Luxury Escapes a través de su plataforma Cloud Intelligence, combinando herramientas inteligentes con expertise de Engineering hands-on. Para el equipo de Chiamaka, la diferencia no estaba solo en lo que DoiT podía ver, sino en lo que hacía con lo que veía.

Una estrategia de Reserved Instances basada en datos reales de uso

Los Forward Deployed Engineers y el Customer Success Manager de DoiT analizaron los patrones diarios de uso de RDS y las métricas de rendimiento en todo el entorno de Luxury Escapes, armando una imagen de cómo se comportaban realmente los workloads, en lugar de cómo se asumía que lo hacían. Ese análisis identificó oportunidades claras para hacer right-sizing de instancias y migrar a un modelo de Reserved Instances calibrado a la demanda real.

El resultado fue una estrategia a medida que hoy cubre entre el 70% y el 80% del workload de Aurora RDS de Luxury Escapes, con un ahorro directo aproximado de US$7.000 a US$8.000. Los engineers de DoiT fueron más allá: revisaron las configuraciones de almacenamiento de los clusters de Aurora e identificaron workloads específicos donde migrar a I/O Optimized storage tenía sentido tanto en rendimiento como en costo. Un detalle de configuración que la mayoría de los equipos pasaría por alto se convirtió en una mejora de eficiencia acumulativa.

CloudFlow: visibilidad, gobierno y monitoreo de commitments

Con la estrategia de Reserved Instances en marcha, Satyam Gupta introdujo CloudFlow para darle al equipo las herramientas para monitorear y proteger esa inversión. A través de los reportes automatizados de CloudFlow, el equipo de Chiamaka obtuvo visibilidad sobre las fechas de expiración de las Reserved Instances y las tasas de utilización en todo el entorno, lo que le permitió actuar antes del vencimiento de los commitments en lugar de enterarse después.

CloudFlow también resolvió un desafío de gobierno más amplio. Para un equipo que antes saltaba de contexto entre 25 cuentas de AWS separadas, ofreció una vista única y unificada de lo que estaba corriendo en todo el entorno. Las alertas automatizadas hicieron que cualquier recurso nuevo creado dentro de una cuenta dada de baja disparara una notificación inmediata, transformando un proceso que dependía de revisiones manuales en un flujo controlado y auditable.

Presente en cada sprint, no solo en las revisiones trimestrales

Satyam se conectaba con el equipo de Chiamaka varias veces por sprint, mostrando las nuevas capacidades de la plataforma y brindando soporte activo durante la migración a App Mesh y el trabajo continuo sobre los clusters de Aurora. Cuando el equipo enfrentaba problemas que requerían conocimiento especializado, Satyam los conectaba rápido con los engineers de DoiT indicados. La atribución de costos se configuró por equipos y servicios para que cualquier anomalía pudiera rastrearse hasta su causa raíz sin demoras.

Luxury Escapes no baja el ritmo, y las ambiciones del equipo de plataforma para el entorno de AWS lo reflejan. En los próximos 12 meses, el foco pasa de establecer la práctica de FinOps a profundizarla. Las capacidades de visualización de recursos y de gobierno de CloudFlow todavía tienen mucho para aportar, y el equipo de Chiamaka planea ampliar su uso a medida que se familiariza con la plataforma.

La migración a AWS App Mesh continúa con el apoyo activo de los engineers de DoiT. Queda pendiente más trabajo de optimización del almacenamiento de Aurora. Y a medida que la plataforma suma cuentas, servicios y gasto, el modelo de partnership que hizo posible la primera ola de resultados escala con ella.

Para Chiamaka, esa continuidad importa tanto como cualquier resultado puntual. Un partner que aparece en cada sprint, conoce el entorno y aporta el expertise correcto en el momento correcto no es un proveedor: es infraestructura para el propio equipo.

Luxury Escapes les da a los viajeros acceso a vacaciones premium curadas en la región de Asia-Pacífico y más allá. Cuando un cliente reserva a través de la plataforma, confía en que se encargue de todo: encontrar la experiencia indicada, procesar el pago y personalizar lo que viene después. Esa confianza depende por completo de una plataforma tecnológica que funcione de forma confiable a escala.

Chiamaka Ibeme, Engineering Manager, Platform en Luxury Escapes, carga con buena parte de la responsabilidad por esa confiabilidad. Su equipo es dueño de la infraestructura, la experiencia del desarrollador, DevOps, los pipelines de CI y la seguridad que sostienen todo el customer journey. A medida que el negocio creció, también creció la complejidad del entorno de AWS que gestionaban, con 25 cuentas y un conjunto diverso de servicios que incluye Amazon Aurora, Amazon ElastiCache, Amazon OpenSearch Service y AWS App Mesh.

Chiamaka sabía que el entorno necesitaba más rigor. El gasto en la nube había llegado a aproximadamente 500.000 dólares australianos al mes, y las herramientas y procesos en los que se apoyaba su equipo no estaban pensados para un entorno de esa escala. Sin mejor visibilidad y un gobierno más estricto, los costos podían dispararse en silencio mientras la atención de Engineering seguía puesta en la entrega.

"La meta", dice, "era mantenernos al tanto de nuestros costos de nube y asegurarnos de que no se nos fueran de las manos."