Tradicionalmente, FinOps se ha enfocado en el ahorro de costos. Sin embargo, concentrarse únicamente en reducir gastos es una visión limitada, que deja fuera las oportunidades de negocio más amplias que trae consigo la adopción de la nube. Reducir costos es una táctica, no una estrategia. Al ir más allá del ahorro, FinOps puede convertirse en una pieza clave para impulsar los resultados del negocio.
Por ejemplo, los insights financieros que se obtienen de los datos de la nube sirven para lanzar nuevos productos, optimizar estrategias de ventas, mejorar la experiencia de los usuarios, afinar las estrategias de precios, entrar a nuevos mercados y mucho más.
En una conversación fascinante entre Stephen Old y Frank Contrepois, del podcast "What's New in Cloud FinOps", e Izhak Zimmerman, CEO y cofundador de Attribute™, se analiza cómo los nuevos enfoques de FinOps pueden ayudar a todas las áreas de la organización a tomar mejores decisiones de negocio.
Estos son algunos de los insights más relevantes de la charla:
1\. FinOps sin tagging
El FinOps tradicional se basa en el tagging. Sin embargo, taggear es un proceso meticuloso, propenso a errores y que consume mucho tiempo. Exige mantenimiento y control constantes, crea silos y se apoya en una tecnología que se remonta 15 años atrás, allá por 2010. Esto también implica limitaciones al momento de mapear y analizar recursos compartidos como Kubernetes, bases de datos, almacenamiento, red e IA. Además, el tagging se centra en mapear los recursos, y no en cómo se usaron. Estas carencias generan desconfianza en los resultados del FinOps tradicional y frenan de manera significativa la velocidad de adopción de la nube y la transparencia financiera.
En cambio, usar datos avanzados de red y sensores eBPF permite inferir las relaciones entre los distintos componentes de la nube y comprender el nivel de protocolo de los datos. Esta granularidad permite agrupar las acciones de los usuarios a nivel de aplicación y con base en el contexto de negocio, dando pie al salto hacia un FinOps orientado al valor del negocio.
2\. Los costos de la nube como activo estratégico del negocio
El foco del movimiento FinOps está pasando del simple ahorro de costos a entender y maximizar el valor de negocio que se obtiene de las inversiones en la nube. Al reconocer el costo y el valor reales de las operaciones en la nube, las organizaciones pueden tomar decisiones basadas en datos sobre qué segmentos de clientes, productos o funcionalidades priorizar, y así asegurar que las inversiones en la nube generen un ROI positivo.
Este es también el punto en el que las estrategias tradicionales de optimización de FinOps tocan techo, y se vuelven necesarios nuevos enfoques que alineen la gestión financiera con los resultados del negocio.
3\. Democratizar el valor de negocio de los costos
Estratégicamente, el verdadero valor de los insights de FinOps está en que los datos sean accesibles para toda la empresa, incluidos los perfiles no técnicos. Estandarizar la manera de interpretar el gasto en la nube —ya sea COGS, facturas de la nube u otras métricas— garantiza una comprensión consistente de los costos entre áreas. Así, los stakeholders de todos los equipos, como finanzas, producto y DevOps, pueden tomar decisiones de negocio bien informadas.
Por ejemplo:
- Los CFO pueden entregar planes precisos de forecasting y de gestión de costos
- Los equipos de producto pueden evaluar la rentabilidad de cada funcionalidad
- Los equipos de DevOps confían en las recomendaciones y los insights, porque cuentan con el contexto completo
Para que los datos sean accesibles conviene:
- Traducir los datos técnicos a métricas de negocio
- Integrar los datos en plataformas de negocio como Salesforce
- Crear dashboards adaptados a las necesidades de cada usuario
- Fomentar una cultura de decisiones colaborativas, estandarizadas y basadas en datos.
La transformación cloud no se trata solo de optimizar el gasto en la nube; se trata de optimizar el negocio, es decir, de alinear las inversiones con los objetivos estratégicos de la compañía.