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Personalized Service Health: alerta antecipado para eventos disruptivos no seu Google Cloud…
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About Chimbu Chinnadurai
I've probably debugged a Kubernetes issue in more time zones than I care to count. Based in London, I help engineering teams across EMEA get their clusters to behave — and actually understand why they misbehaved in the first place.
I write, speak, and guest on podcasts about all things cloud-native. Away from the terminal: I enjoy cooking almost as much as simplifying overly complex systems.
My personal pageFoto de Karen Roach via Shutterstock
No mundo em constante evolução da computação em nuvem, sair na frente das interrupções de serviço é essencial para manter a continuidade do negócio e garantir o melhor desempenho.
O Personalized Service Health (PSH) do Google Cloud é um serviço valioso que ajuda você a identificar interrupções nos serviços do Google Cloud relevantes para os seus projetos, para gerenciá-las e respondê-las com eficiência. Com o PSH, dá para identificar e tratar problemas de forma proativa, antes que eles causem impacto significativo nas suas operações.
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Personalized Service Health
O Personalized Service Health é um recurso do Google Cloud que filtra eventos disruptivos relevantes com base nas dependências e nos padrões de uso do seu projeto. Essa abordagem sob medida garante que você receba apenas as informações mais pertinentes para o seu ambiente, permitindo focar nos eventos que realmente importam.
Principais benefícios do Personalized Service Health
- Visão proativa: tenha insights no momento certo sobre eventos disruptivos antes que eles afetem suas operações.
- Menos impacto: reduza o tempo de inatividade e possíveis interrupções no negócio com medidas proativas.
- Comunicação mais clara: mantenha seu time informado sobre interrupções de serviço e seus possíveis impactos.
- Mais resiliência: fortaleça a capacidade da sua organização de lidar com interrupções de serviço.
O diagrama a seguir mostra como o Personalized Service Health dá acesso aos eventos de saúde do serviço. Os dados vêm do Google Cloud Service Health (CSH), e o Personalized Service Health avalia o impacto de cada incidente no seu projeto. Quando o impacto de um incidente no seu projeto é possível ou confirmado, ele aparece no Personalized Service Health.
Visualizar eventos de saúde do serviço
Para receber eventos, ative a Service Health API. Para visualizá-los, atribua a função roles/servicehealth.viewer às contas de usuário.
Você pode acessar os eventos de saúde do serviço pelas seguintes formas:
- Service Health dashboard: acompanhe incidentes ativos e emergentes do Google Cloud relevantes para os seus projetos no Google Cloud Console.
- Service Health API: obtenha informações de eventos de saúde do serviço por projeto ou organização.
- Alertas: receba notificações sobre eventos relevantes para os seus projetos. Os alertas se baseiam em logs no Cloud Logging.
- Logs: exporte logs relacionados a eventos do Google Cloud
No momento, o console suporta apenas eventos específicos de um projeto. Use a Service Health API para ter visibilidade e controle completos sobre os eventos que afetam sua organização.
As capturas de tela abaixo mostram exemplos de eventos específicos de um projeto GCP.
Service Health Dashboard
A Relevância do evento descreve como um incidente afeta o seu projeto. Ela pode mudar conforme o incidente evolui. Os valores possíveis são:
- Impacted: confirmou-se que o incidente está impactando o seu projeto. Disponível apenas para alguns produtos do Google Cloud.
- Related: o incidente tem conexão direta com o seu projeto e afeta um produto do Google Cloud em uma localização que o seu projeto utiliza.
- Partially Related: o incidente está associado a um produto do Google Cloud que o seu projeto usa, mas pode não estar afetando o seu projeto. Por exemplo, o incidente pode estar afetando um produto do Google Cloud que o seu projeto usa, mas em uma localização onde o seu projeto não opera.
- Not Impacted: o incidente não está afetando o seu projeto.
- Unknown: o impacto no seu projeto ainda não é conhecido.
Clique no título para ver mais detalhes sobre o evento.
Exemplo de detalhes de um evento de saúde
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Configurar alertas
O Personalized Service Health se integra aos alertas baseados em logs do Cloud Monitoring, permitindo configurar notificações para diversas condições críticas, como:
- Novos relatórios de incidentes.
- Atualizações em incidentes existentes, como mensagens enviadas pelo Google Cloud Support.
- Criação ou atualização de incidentes associados a produtos ou localizações específicas do Google Cloud, como regiões.
- Alterações em detalhes específicos de incidentes existentes, como mudanças de estado e relevância.
Acesse o Service Health dashboard e selecione Create Alert Policy.
Selecione o template de política e o canal de notificação desejados para o alerta.
Testar a configuração do alerta
Para testar o alerta, você pode enviar um log de teste pelo Cloud Logging no console do Google Cloud, que aciona a lógica de alerta configurada antes.
- Acesse a página de referência do método entries:write, que permite gravar entradas de log no Cloud Logging. No corpo da requisição, troque
[PROJECT_NUMBER]pelo seu projeto. - Ajuste os campos
jsonPayloadno corpo da requisição conforme a condição de alerta que você está testando e clique em Execute.
Exemplo de requisição de injeção de log
- Aguarde alguns minutos e confira se o alerta foi disparado.
No console do Google Cloud, vá em Cloud Monitoring > Incidents e veja se você recebeu um alerta no canal de notificação usado pela política.
Exemplo de incidente
Exemplo de logs no Cloud Logging
Exemplo de notificação por e-mail
Em resumo, o Personalized Service Health do Google Cloud se mostra um sistema essencial de alerta antecipado diante de eventos disruptivos, ajudando empresas a mitigar riscos de forma proativa, manter a continuidade operacional e fortalecer sua resiliência contra interrupções de serviço no cenário em constante evolução da computação em nuvem.
Se você é cliente da DoiT, pode usar o recurso pronto para uso de cloud incidents para monitorar a disponibilidade e o uptime da sua infraestrutura no Google Cloud e na Amazon Web Services.
