The Challenge
El reducido equipo de TI de Mentech construyó su solución en la nube sobre AWS, pero enfrentaba cada vez más problemas de estabilidad a medida que crecía su base de usuarios. Usaban una base de datos SQL externa costosa que se llenaba rápido, sufrían problemas de backpressure que generaban errores en el sistema y necesitaban experiencia para optimizar su entorno en la nube en confiabilidad y eficiencia, sin que los costos se dispararan.
The Solution
DoiT aportó su experiencia en la nube y el soporte de AWS para modernizar la infraestructura de Mentech. Se migró de una base de datos monolítica a una combinación de servicios de AWS, entre ellos Amazon Timestream, S3 y Aurora. DoiT también llevó a cabo un Well-Architected Framework Review para detectar puntos débiles e implementó soluciones para los problemas de backpressure, sistemas de respaldo y autenticación multifactor.
Results
- Reducción del 60 % en los costos de base de datos gracias a la migración a servicios de AWS con escalado horizontal
- Mejora del 30 % en la confiabilidad del sistema, con menos tickets y errores
- Reducción del 10 % en el gasto total en la nube atendiendo a 5 veces más usuarios
- Resolución de incidentes al doble de velocidad con el soporte de DoiT, dejando al equipo libre para enfocarse en trabajo que genera valor
Con su conocimiento experto en AWS y otras tecnologías cloud, DoiT ha sido, y sigue siendo, un partner esencial para Mentech. Nos ayudó a ofrecer mejores soluciones a un menor costo, algo clave para nuestra misión de darle voz a las personas vulnerables.
Reon Smits, cofundador y CTO de Mentech
Conoce a Mentech
Mentech es una empresa holandesa fundada para darle voz a las personas vulnerables. Quienes enfrentan condiciones de salud complejas, como demencia o discapacidades intelectuales, tienen dificultades para expresar sus necesidades emocionales y físicas. Mentech desarrolló HUME, un sistema de monitoreo de estrés que combina sensores de biofeedback con IA para medir el estrés en tiempo real y así ayudar a los cuidadores a brindar la atención médica adecuada.
Modernizar la capa de datos para mejorar la confiabilidad y reducir un 60 % los costos
DoiT ayudó a Mentech a migrar de una costosa base de datos SQL monolítica a una solución con escalado horizontal sobre servicios de AWS. Pasaron a Amazon Timestream para los datos en tiempo real, Amazon S3 para el almacenamiento a largo plazo y Amazon Aurora para subconjuntos de datos de corta duración. El equipo también resolvió los problemas de backpressure: se almacenaron los metadatos en Amazon RDS y se reemplazó HTTP 1.1 por HTTP/2, lo que se tradujo en una mejora del 30 % en la confiabilidad del sistema.
Detectar puntos débiles de infraestructura con un Well-Architected Framework Review
DoiT guió a Mentech en un Well-Architected Framework Review integral de AWS para optimizar la eficiencia de la infraestructura. Se aplicaron los cambios recomendados, entre ellos sistemas de respaldo para las bases de datos —para evitar la pérdida de información— y autenticación multifactor para reforzar la seguridad. Estas mejoras le permitieron a Mentech aumentar el uptime y robustecer su postura de seguridad.
Acelerar el crecimiento de usuarios con una base escalable y preparada para el futuro
Desde que empezaron a trabajar con DoiT, la base de usuarios de HUME se multiplicó por 5. Hoy el sistema corrige automáticamente posibles fallas y está diseñado para soportar volúmenes aún mayores de clientes y tráfico. La experiencia en la nube de DoiT le dio a Mentech la confianza para escalar su negocio con un entorno cloud confiable y eficiente.
Resolver incidentes al doble de velocidad y reducir un 10 % el gasto total en la nube
Mentech opera hoy con mucha más eficiencia mientras atiende a más clientes. Se redujeron un 10 % los costos de hosting en AWS y los incidentes se resuelven al doble de velocidad con el soporte de DoiT. Esta mejora en productividad le permite al equipo dedicar más tiempo a trabajo que genera valor y a otros proyectos, en apoyo a su misión de ayudar a personas vulnerables en todo el mundo.
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What they say
What I really like about DoiT's approach is that you're very hands-on and proactive. Satyam would ping me a few times a sprint, letting me know about the most current features, checking in on how things are going. When we are going through a peak time, that proactiveness makes a real difference. Satyam always comes through whenever we need support and helps us leverage the right experts to get us where we need to be.
Chiamaka Ibeme, Engineering Manager, Platform
SELECT has made important cost data readily accessible. I will often pull it up during engineering design reviews so we can quickly evaluate cost impact and projections and factor that into our design decisions.
Douglas Zickuhr, Senior Data Platform Engineer at Personio
I love clicking through SELECT to understand how our environment and workloads are evolving. I probably check it every day. It's coffee and SELECT for me every morning.
Ian Fahey, Senior Analytics Engineer at Loop
You guys have the best UI experience that I've had of any software. It's like you just read my mind where, like, oh, I wish I could click there. Oh, I can
Diana Koshy, Sr. Director of Data Engineering at Kargo
SELECT feels like exactly what Paul and I would have built if we had locked ourselves in a room for 18 months to create our ideal monitoring solution.
Devin McGee, Data Engineering Lead at Home Chef
SELECT dramatically lowers the cognitive load to understanding Snowflake costs. I'm able to sit there and easily understand what's driving the cost. Not to blow smoke up your ass, but it's just so easy to do in your platform
Blake Baggett, Head of Data Operations at Entain
One of the most helpful cost rituals we've setup from SELECT is the weekly spend digest sent to Slack. I can start high level and ensure things are in check. If not, I can very quickly drill down into specific workloads which may have driven the cost spike and remediate them before they become a bigger issue.
Michael Revelo, Manager of data and analytics engineering at ClickUp
Through SELECT's automated savings feature and deep cost visibility, we were able to instantly lower our Snowflake spend by over 40% and achieve a 20X ROI on our SELECT investment.
Skyler Chi, SVP, GTM Productivity & Excellence at Exiger
Our costs had jumped up 3X as we scaled, so we're talking about 60% savings in Snowflake spend after adopting SELECT.
Edward Mancey, GTM Lead at Synthesia
DoiT was a true partner, not a vendor. They helped us understand the problem, refine the vision, and build something production-ready far faster than we could have on our own. Their expertise, responsiveness, and commitment made all the difference.
Dr. Anish Kapur, Founder & CEO, Promptly
DoiT's Customer Success and Forward Deployed Engineering teams work very closely with us. The regular sessions with our CSM keep us focused on the right priorities, and the FDEs provide the deep technical guidance we need to validate decisions and optimize our environment. That combination has been genuinely valuable for us.
Alexander Lundberg Santos, Platform Engineer at Extenda Retail
Every customer has unique usage patterns. Manual resource optimization simply didn't scale—we needed automation to ensure every customer, regardless of size, had right-sized infrastructure without consuming our team's capacity.
Brad Quinn, Lead Platform Engineer, PlayHQ
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