Announcement
Accorder à DoiT un accès temporaire pour se connecter à votre compte DoiT
By Francisco De La Cortina
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Contrôlez quand le personnel DoiT peut accéder temporairement à votre compte pour résoudre vos demandes d'assistance, avec des limites de durée configurables.
Afin de faciliter le diagnostic de vos demandes d'assistance, le personnel DoiT (ingénieurs support, responsables de compte, etc.) peut avoir besoin de se connecter en tant qu'utilisateur de votre organisation. En règle générale, cela permet de reproduire le problème rencontré et d'accélérer la communication entre les équipes d'ingénierie et de support.
La fonctionnalité Account Assumption vous permet de contrôler et d'accorder au personnel DoiT un accès temporaire à votre compte DoiT Platform pour une durée limitée.
Pour gérer l'accès par Account Assumption, rendez-vous dans Identity & access et sélectionnez "Account assumption" dans le panneau de navigation de gauche. Cochez "Enable account assumption" et définissez éventuellement une limite de durée.